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La cadena de comida rápida, Chick-Fil-A, se vio obligada a responder a un tuit que hicieron y que recibió una reacción violenta grave, ya que parece hacer referencia a los clientes negros. La cadena de comida rápida se disculpó por su «mala elección de palabras» después de que tuiteó a un cliente negro diciendo «tu comunidad».
La empresa se vio obligada a negar las acusaciones de racismo en las redes sociales después de que los clientes dijeran que la empresa estaba «perfilando racialmente» a un cliente negro. HITC tiene la historia.
Chick-Fil-A bajo escrutinio por «tuit ofensivo»
Toda la debacle comenzó con la respuesta de Chick-Fil-A a un cliente que le preguntó sobre comida picante. El tuit decía:
Grilled Spicy Deluxe pero aún así nooooo nuggets picantes …… @ChickfilA
La cuenta oficial de Twitter de la compañía respondió diciendo: «¡Tu comunidad será la primera en saber si se agregan elementos picantes al menú permanente, Don!»
El tweet rápidamente se volvió viral y muchas personas respondieron, una persona dijo: «¡Explícate, rápido!» Y otro intervino diciendo: «¡Oh, vamos a ir a Popeye’s esta noche!»
Otros señalaron que este no es el primer error de Chick-fil-A en Twitter, ya que a menudo responden a los tweets usando el término «tu comunidad». Un crítico dijo: “Comunidad como en el área. Vea sus tweets anteriores de hace al menos una semana».
Chick-Fil-A respondió a las acusaciones
La compañía de comida rápida respondió rápidamente a las acusaciones y, según NBC News, un portavoz de Chick-Fil-A hizo una declaración que decía:
La respuesta fue una mala elección de palabras, pero de ninguna manera pretendía ser insensible o irrespetuosa. A menudo usamos el término ‘comunidad’ en un sentido más amplio para hablar de lugares donde operamos restaurantes y servimos a la comunidad circundante.
Parece que el problema se ha solucionado por ahora, pero los clientes de Chick-Fil-A ahora tienen más ojos de águila que nunca. Con suerte, la compañía revisará la forma en que se dirigen a sus clientes a través de las redes sociales.
Chick-Fil-A estaba bajo escrutinio por las opiniones del CEO sobre el matrimonio homosexual
Esta no es la primera vez que la compañía enfrenta una reacción violenta. En 2012, la cadena fue criticada por los defensores de los derechos de los homosexuales debido a los comentarios hechos por el director ejecutivo de la cadena de comida rápida de pollo, Dan Cathay.
Dan fue abierto al expresar su oposición al matrimonio entre personas del mismo sexo y USA Today también reveló que la compañía había donado millones a grupos anti-gay.
La controversia provocó airadas protestas en las tiendas por parte de activistas y simpatizantes que acudieron para apoyar a la empresa. Desde entonces, el tuit se eliminó, pero contenía un lenguaje gravemente ofensivo hacia la comunidad LGBTQ+. Algunas de las respuestas de Twitter incluyeron personas que decían: “Guau, pensé mejor de ti. Manera de apoyar a una empresa homofóbica durante el mes del Orgullo”.
Otros defendieron a Dan y dijeron: «No dejo que la política dicte mis opciones de comida. La comunidad LGBTQ es libre de hacer pollo igualmente sabroso y «libre de odio». Hasta que suceda, está Chick-fil-a”.
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