En una noche en que Russell Wilson regresó a Seattle y recibió en su mayoría abucheos de los fieles de los Seahawks, los fanáticos vitoreaban por un nuevo puesto de comida de alta tecnología en el estadio del equipo.
Lumen Field se convirtió en el tercer lugar de deportes profesionales en Seattle en presentar la tecnología «Just Walk Out» sin cajero de Amazon en una tienda de alimentos y bebidas. El nuevo District Market, ubicado frente al Fan Deck en el extremo sur del estadio, también utiliza Amazon One, la tecnología de escaneo de la palma de la mano de la compañía, lo que convierte a Lumen Field en el primer y único lugar de la NFL en presentar ambas innovaciones.
Just Walk Out se anuncia como una forma sencilla para que los fanáticos eviten las líneas de concesión y regresen a sus asientos más rápido. Las franquicias deportivas profesionales de todo el país están implementando tiendas sin pago de Amazon y otros competidores en una prueba de la tecnología naciente.
Los fanáticos pueden ingresar, comprar, salir y pagar sin tener que lidiar con manipuladores de alimentos o cajeros. La tecnología minorista, utilizada en las tiendas de conveniencia Go de Amazon y algunas de sus tiendas de comestibles Fresh de tamaño completo, se basa en cámaras y sensores superiores para rastrear lo que compran los clientes. El pago se facilita automáticamente a través de una tarjeta de crédito escaneada al ingresar o vinculada a un escaneo biométrico de su palma a través de Amazon One.
La nueva tienda fue tan popular el lunes que a veces se formó una fila adentro debido a un cuello de botella de personas que esperaban para salir. Los fanáticos deben abrir la tapa de cualquier bebida alcohólica que estén tomando, y muchos parecían no saberlo todavía.
Pero esa fila era mínima en tamaño y tiempo en comparación con las filas en otros puestos de comida donde la gente esperaba para hacer las cosas a la antigua. Contamos de 30 a 40 fanáticos que salían de la tienda por minuto en las horas pico, justo antes del inicio, una tasa que sería difícil de igualar en una concesión de estadio tradicional.
El primer juego de la temporada para los Seahawks ya iba a ser un asunto ruidoso, en horario estelar en “Monday Night Football”. Pero con el regreso de Wilson y su nuevo equipo, los Denver Broncos, los fanáticos estaban especialmente entusiasmados antes de la patada inicial mientras se cargaban de cerveza y comida.
Un flujo constante de camisetas naranjas de los Broncos, muchas con el nombre de Wilson y el número 3 en la espalda, entraban y salían del District Market. Dos muchachos con sombreros de chef tenían todo el mantra «Let Russ Cook», que comenzó en Seattle como una llamada para dejar que Wilson tomara el control de los juegos.
Pero la mayoría de los 68,000 fanáticos que asistieron lucían los colores de los Seahawks, incluido un tipo con un gorro de chef propio y un letrero que decía «Let’s Cook Russ».
Se está cocinando o calentando algo en el mercado del distrito, pero la mayor parte del espacio en la tienda está dedicado a una pared de enfriadores para cerveza, vino, agua mineral y bebidas no alcohólicas. Hay algunos estantes para papas fritas, maní, palomitas de maíz y dulces, y una barra de comida caliente de autoservicio tiene selecciones inspiradas en los vecinos del estadio en el Distrito Internacional de Seattle: cerdo char siu BBQ ($ 10.49); rangoon de cangrejo ($11); perrito caliente bulgogi ($13.99); y sopa agridulce ($9.49).
Amazon otorga licencias de su tecnología para su uso en lugares como tiendas de estadios y aeropuertos. Lumen Field se une a los otros dos lugares deportivos de Seattle con Just Walk Out. Está en uso en tres tiendas en Climate Pledge Arena, donde juega el Seattle Kraken, y en T-Mobile Park, hogar de los Mariners, donde se presentó en mayo en un nuevo «Walk-Off Market».
Los Marineros han estado «encantados» con la prueba de tecnología sin cajero, informó Sports Business Journal el mes pasado, con aumentos sustanciales en las transacciones y otros beneficios como la liberación de espacio en la explanada, donde las largas filas de personas que esperan para comprar alimentos y bebidas generalmente llenan el área.
Los fanáticos del fútbol con los que hablamos el lunes en su mayoría expresaron su entusiasmo por su experiencia en la tienda. Algunos se preguntaron si incluso les cobraron por sus artículos, o cómo Amazon rastreaba exactamente sus movimientos. Pero la eficiencia del proceso pareció superar cualquier preocupación por la privacidad.
Además de la nueva experiencia minorista, los Seahawks y Lumen Field lanzaron otra tecnología nueva para la apertura de la temporada.
- Ahora se exhiben dos nuevos tableros de video gigantes en el extremo norte del estadio, a cada lado del área de asientos de Hawks Nest. Las pantallas “Mitsubishi Pixel Pitch Diamond Vision miden 39,90 pies de alto por 70,34 pies de ancho, más del doble del tamaño de las placas de video anteriores del estadio.
- Los fanáticos pueden verse a sí mismos en esas pantallas gracias a una «12 Cámara con tecnología de Verizon». Los fanáticos pueden escanear un código QR en la pantalla grande y luego grabar un video selfie que se coloca en una fila para mostrarse en vivo en el estadio.
- Los nuevos quioscos para tomar fotografías en el estadio llamados Lumen Lens contarán con tecnología de realidad aumentada que hará que parezca que los fanáticos se están tomando una foto con su jugador favorito. Están ubicados en Touchdown City, Sección 103 y 331.
- Los jugadores ingresan al campo a través de un nuevo túnel de equipo que reemplaza el antiguo «Hawk Head» con un elegante arco mejorado con LED que parpadea en el exterior y presenta tecnología inmersiva en el interior que reacciona a los movimientos del jugador.
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