Muchas empresas de tecnología están reduciendo su huella inmobiliaria a medida que adoptan políticas de trabajo híbrido permanente impulsadas por la pandemia. También están repensando cómo se diseña y utiliza el espacio existente a medida que la oficina física se convierte más en reunión y colaboración en esta nueva era de trabajo.
- Zillow Grupo fue una de las primeras empresas de tecnología en implementar una política de trabajo flexible, permitiendo que los empleados trabajen desde cualquier lugar. Como resultado, ha subarrendado parte de su espacio de oficina y está experimentando con diferentes diseños de oficina, particularmente teniendo en cuenta las reuniones en persona. La interacción social es «la razón por la que la gente está entrando», dijo Meghan Reibstein, vicepresidenta de gestión de proyectos y trabajo flexible de Zillow.
- Qualtrics abrió una nueva sede en el centro de Seattle el año pasado. Para maximizar el espacio y mejorar la productividad cuando llegan los empleados (se espera que estén en la oficina 1 o 2 días a la semana), Qualtrics creó «vecindarios» utilizados por equipos específicos en días específicos. También reorientó una gran sala de conferencias para optimizar la visualización digital de las reuniones semanales de todo el personal.
- de Amazon El grupo People eXperience and Technology (PXT) rediseñó varios pisos en los edificios Nitro de la compañía en Seattle para ofrecer más flexibilidad, incluidos pisos dedicados a la colaboración o al trabajo silencioso. Amazon también detuvo la construcción de cinco torres en el centro de Bellevue, Washington, citando la incertidumbre actual sobre el impacto del trabajo híbrido en los diseños de sus oficinas.
Las encuestas internas de la empresa muestran que los empleados sienten que son productivos en casa. Pero muchos todavía valoran la conexión cara a cara con sus colegas. Algunas investigaciones muestran que reunirse en persona puede generar ideas más creativas en comparación con las videollamadas.
“La mayor parte de la tecnología es un negocio creativo, ya seas un ingeniero o un vendedor de software, y creo que esa es la pieza que la gente se estaba perdiendo”, dijo Michel Feaster, director de investigación de productos de Qualtrics. “La confianza emocional con tu equipo es la sal del trabajo. Son las cosas que hacen que un buen trabajo sea excelente”.
Una encuesta de abril encontró que el 61% de los líderes en el lugar de trabajo dijeron que agregaron o reconfiguraron su espacio para habilitar equipos híbridos y completamente en la oficina. El informe, de la empresa de gestión del lugar de trabajo Envoy, señaló que agregar más espacios sociales y de colaboración fueron los cambios más comunes.
Otra encuesta, de la empresa de bienes raíces JLL, encontró que el 73% de los encuestados han planeado o planean hacer que todo el espacio de la oficina sea abierto y colaborativo, sin espacios de escritorio dedicados.
“Los participantes de nuestra encuesta nos dicen que quieren que su futura oficina sea un espacio colaborativo y creativo que fomente el bienestar de los empleados y maximice la productividad”, dijo JLL en su informe.
Pero ofrecer un espacio privado para el trabajo individual sigue siendo importante para aquellos que quieren dedicar tiempo a configurar el código o examinar hojas de cálculo. En un recorrido reciente por el espacio de Qualtrics, las salas de «cabinas telefónicas» y la «biblioteca» privadas de la empresa estaban en uso.
“No es realista pensar que alguien podría entrar a la oficina y solo colaborar”, dijo Gina Sheibley, directora de comunicaciones de Qualtrics.
Los datos de la empresa de instalaciones Kastle mostraron que la ocupación de oficinas aumentó al 47,5% a principios de este mes, el nivel más alto desde antes de la pandemia.
Qualtrics tiene siete pisos en 175,000 pies cuadrados en la torre 2+U del centro de Seattle (y seis pisos subarrendados), uno de los cuales aún no está construido. La empresa, que emplea a 1000 personas en Seattle, se encuentra en un modo de espera mientras el experimento de trabajo híbrido continúa evolucionando.
“Aprenderemos basándonos en lo que hace la gente”, dijo Sheibley. “Tal vez terminemos creando más espacio para conferencias. Quizás necesitemos más escritorios. Pero me encanta la idea de que tenemos un poco de flexibilidad”.
La hora feliz con colegas por Zoom se hizo popular al comienzo de la pandemia, pero la novedad de esos eventos se desvaneció. Ahora, algunos dicen que los retiros de toda la empresa deberían ser un requisito.
La próxima tendencia de cultura de oficina puede ser difícil de predecir. Los ejecutivos destacaron la importancia de escuchar los comentarios de los empleados a medida que más personas regresan a la oficina.
“El lugar de trabajo en sí se está reinventando en este momento”, dijo el CEO de Zillow, Rich Barton, en un podcast reciente de Morning Brew. “Es como el Big Bang. Estamos tratando de descubrir la física temprana, justo después del Big Bang. Todos estamos inventando eso juntos”.
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