Twilio cerrará el software de Zipwhip después de adquirir la startup de Seattle por 850 millones de dólares el año pasado.
Según la última actualización en la página de soporte de Zipwhip, el servicio de mensajes de texto comerciales se cerrará permanentemente el 1 de diciembre de 2023. Twilio anunció previamente que el final de la vida útil del software tendría lugar este diciembre, pero recientemente extendió la fecha límite por un año.
Los clientes tenían hasta el 30 de abril de este año para realizar cambios en sus contratos y suscripciones a los servicios de Zipwhip.
Twilio, que fabrica software de comunicaciones empresariales, ofrece sus propios productos de SMS, como Twilio Frontline y Twilio Flex, y seguirá ofreciendo su propio servicio de mensajería empresarial.
“Después de una cuidadosa deliberación, nuestro liderazgo conjunto determinó que el camino necesario para proporcionar soluciones de comunicaciones optimizadas es eliminar gradualmente el producto de software Zipwhip”, dijo un portavoz de Twilio en un correo electrónico a GeekWire.
En una pregunta frecuente dedicada al cierre de Zipwhip, Twilio señala que «no tiene un servicio similar a Twilio Zipwhip que esté ‘listo para usar’, por lo que no hay una ruta de migración después de que los servicios de Zipwhip se cierran».
Twilio señala a sus socios de mucho tiempo Podium, Voxie y Text Request como posibles reemplazos.
“Como parte de la transición, los empleados de Zipwhip se integraron al equipo de mensajería de Twilio, donde continuamos asociándonos para brindar servicios excepcionales a nuestros clientes conjuntos”, dijo el vocero. “Hoy, los ex empleados de Zipwhip en la región del Noroeste del Pacífico participan en el Centro de Seattle de Twilio.
Zipwhip generó $34 millones para Twilio en el segundo trimestre, alrededor del 3,6% de los ingresos totales de la empresa, según el informe de ganancias más reciente de Twilio.
Fundada en 2007, Zipwhip se dirigió originalmente a los consumidores y se propuso ser el «Facebook de los mensajes de texto». Pero giró alrededor de 2013, adoptando un enfoque diferente al trabajar con operadores inalámbricos para permitir que cientos de millones de líneas fijas comerciales recibieran y enviaran mensajes de texto. Esto permitió a las empresas enviar mensajes de texto a sus clientes desde teléfonos fijos, servicios de VoIP y números gratuitos.
Su adquisición a Twilio fue una de las más grandes en la historia de las startups de Seattle. Zipwhip había recaudado $92,5 millones y estaba valorado en $261,5 millones en enero de 2019, según PitchBook.
El cofundador de Zipwhip, John Lauer, permanece en la empresa como director ejecutivo, según LinkedIn, al igual que el cofundador y director de tecnología, James Lapic.
Twilio en realidad comenzó en Seattle hace 13 años, una creación del fundador Jeff Lawson, quien anteriormente se desempeñó como uno de los primeros gerentes de productos en Amazon Web Services. Posteriormente, la empresa se mudó a San Francisco. Lawson permanece como director ejecutivo.
Las acciones de Twilio han caído más del 70 % este año en medio de la recesión general del mercado.
Nota del editor: esta historia se actualizó para reflejar que el 30 de abril de este año fue el último día para que los clientes hicieran cambios en sus contratos y suscripciones de Zipwhip. También se actualizó para reflejar que la fecha de finalización del ciclo de vida del software se extendió por un año.
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