A diferencia de Google y Apple, Amazon no tiene una plataforma de teléfono inteligente propia para la integración nativa de su asistente de voz, después del efímero Amazon Fire Phone. Sin embargo, la compañía ha trabajado con algunos fabricantes de dispositivos Android en los últimos años para replicar el efecto en lo que se conoce como teléfonos «Integrados con Alexa».
El principal punto de venta: la capacidad de activar e interactuar con Alexa mediante comandos de voz desde cualquier parte del teléfono, incluida la pantalla de bloqueo, ya sea que la aplicación de Alexa esté abierta o no.
Pero en mensajes de esta semana, Amazon informó a los usuarios que la capacidad de manos libres en todo el sistema finalizará oficialmente para los teléfonos integrados de Alexa a partir del 31 de marzo de 2023.
Un portavoz de la compañía confirmó el plan: «Revisamos regularmente nuestras funciones para asegurarnos de que estamos invirtiendo en servicios que deleitarán a los clientes, y hemos decidido suspender el soporte para esta función».
Con la medida, Amazon también planea poner fin a su soporte más amplio para los teléfonos integrados de Alexa, aunque las decisiones sobre futuras ventas de los teléfonos dependerán en última instancia de los socios de hardware de la compañía.
Los usuarios aún podrán acceder a Alexa en teléfonos inteligentes Android e iOS cuando la aplicación Alexa esté abierta, incluida la opción de acceso manos libres dentro de la aplicación Alexa.
Amazon “continúa invirtiendo en la experiencia de Alexa dentro de la aplicación Alexa para brindarles a los clientes una forma sencilla de acceder a sus funciones y experiencias favoritas”, dijo el portavoz.
La compañía no ofreció más detalles sobre los motivos del cambio, pero proporcionó una pista adicional al señalar que las actualizaciones del sistema operativo Android pueden afectar la experiencia de manos libres antes de la fecha límite del 31 de marzo de 2023. Google actualiza regularmente Android, y la función se basa en parte en el acceso al micrófono de todo el sistema.
La división de dispositivos y Alexa es uno de los grupos afectados por los despidos de Amazon.
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