Outreach está despidiendo a 70 trabajadores, alrededor del 7% de su fuerza laboral, lo que marca la segunda ronda de recortes que ha realizado la startup de software de ventas de Seattle en los últimos seis meses.
Un portavoz de la empresa confirmó la reducción de personal a GeekWire el lunes por la noche.
“El alcance identifica regularmente la necesidad de realizar ajustes operativos y organizativos para alinearnos con nuestro plan de crecimiento estratégico y el camino hacia la rentabilidad”, dijo el vocero.
En un correo electrónico al personal, el director ejecutivo de Outreach, Manny Medina, dijo que la empresa no cumplió con los objetivos de ingresos recurrentes anuales para su año fiscal más reciente.
“Incluso dada la reducción en el gasto proyectado, debemos encontrar otros ahorros en la eficiencia y reducir más”, dijo en el correo electrónico obtenido por GeekWire. “En una empresa de software, el personal es uno de nuestros mayores costos y, desafortunadamente, eso significa más despidos dentro de nuestro equipo de extensión”.
Outreach suspenderá los aumentos por mérito y la expansión o reubicación de oficinas, escribió Medina en el correo electrónico.
La empresa despidió al 5% de su personal en agosto. Tiene alrededor de 1000 empleados y oficinas en Praga, Londres, Atlanta e Indianápolis, además de la sede de Seattle.
El anuncio se produce en medio de una desaceleración tecnológica que afectó a los equipos de ventas empresariales y redujo la demanda de software de ventas.
Se aconseja a muchas nuevas empresas que despidan empleados en un esfuerzo por reducir costos y ampliar las pistas de efectivo. Outreach es el último unicornio de Seattle en recortar posiciones; otros, incluidos Karat, Icertis, Rad Power Bikes, Convoy, Qumulo y Highspot, también han realizado despidos.
Medina le dijo a GeekWire a principios de este mes que las ventas de Outreach se vieron afectadas debido a los despidos tecnológicos, ya que opera por usuario. Sin embargo, el clima de gasto más ajustado ha llevado a los representantes de ventas a confiar más en las herramientas de la startup para la calificación del comprador, compensando parte de esa pérdida en la demanda, agregó.
Outreach, lanzado en 2014, tiene más de 5500 clientes, incluidos Tableau, Okta y DocuSign. Se convirtió en la llamada startup unicornio en 2019 cuando recaudó $ 114 millones. Recaudó dos rondas de recaudación de fondos adicionales en 2020 y 2021.
Outreach anunció recientemente que está probando una nueva función llamada Smart Email Assist, una herramienta de inteligencia artificial impulsada por el modelo GPT-3 de OpenAI que envía un borrador de correo electrónico a un cliente potencial basado en intercambios previos entre el comprador y el vendedor.
La puesta en marcha está respaldada por Sands Capital, Salesforce Ventures, Operator Collective, Lone Pine Capital, Spark Capital, Meritech Capital Partners, Trinity Ventures, Mayfield y Sapphire Ventures.
Outreach, que ocupa el puesto número 3 en GeekWire 200, se ha estado preparando para una oferta pública.
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