Son muchas las dudas que planean sobre los pagos con tarjeta de crédito: ¿están obligados los dispositivos a cobrarte en esta opción? ¿Pueden fijar una cantidad mínima o cobrarte comisión? Desentrañamos estas y otras dudas.
Aunque el pago sin contacto, los pagos móviles y el pago con tarjeta de crédito copen cada vez más espacio como medios a los que recurrimos los españoles para realizar nuestras compras y pagar por los servicios que solicitamos, el efectivo sigue acaparando una gran parte de las transacciones en nuestro país.
No obstante, sobre el pago con tarjeta pesan muchas dudas : ¿tiene que tener un importe mínimo? ¿Puede un comercio cobrarte dinero extra por solicitar esta modalidad? ¿Podemos solamente pedirte que pagues en efectivo? Desde la Organización de Consumidores y Usuarios resuelven estas y otras cuestiones.
En primer lugar, deberías saber cuál efectivo. Cada comercio o establecimiento puede elegir si dotarse o no de datafono o TPV. Eso sí, hay algunas limitaciones en los sectores regulados como el taxi en algunas ciudades, obligado a aceptar este pago según la ordenanza municipal.
Por otro lado, el establecimiento tiene libertad para fijar la cantidad mínima para el pago con tarjeta , por lo que pueden no aceptar cobrarte pequeñas cantidades de este modo. Su obligación, eso sí, es indicar de forma visible, es el consumo mínimo para admitir este tipo de pago. Si no lo anuncian, el usuario tiene derecho a pagar cualquier tipo de cantidad.
A la duda de los recargos, un día de hoy no pueden cobrarrtelos por pagar con tarjeta. Esta práctica es ilegal desde 2014, según queda establecido en el Real Decreto Ley 8/2014. Pese a ello, continúa habiendo denuncias y prácticas ilegales por parte sobre todo de tiendas en línea y compañías de comercio electrónico.
Desde la OCU, que se ante un cobro adicional por usar la tarjeta de crédito o débito pongas una reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de tu localidad y envías las correspondientes quejas a la compañía ante esta práctica ilegal.
Este artículo fue publicado en TICbeat por Andrea Núñez-Torrón Stock.
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