Por si alguien tenía dudas de la pandemia va a acelerar el desarrollo digital, aquí tenemos una prueba. Microsoft acaba de anunciar que cierra todas sus tiendas físicas, de forma definitiva, en Estados Unidos.
El anuncio llega un día después de que Apple también anuncia ayer que cierra 32 tiendas en el país, por un rebrote del coronavirus . Pero mientras que el cierre de las Tiendas Apple es temporal, el anuncio de Microsoft indica que el cierre de todas sus tiendas físicas es para siempre.
Según la propia compañía, este cierre de Tiendas Microsoft va a suponer unas pérdidas de 450 millones de euros, el 0,05% por acción, que tampoco suponen demasiado para una de las compañías más grandes del mundo. Lo importante es que, al parecer, no se van a perder empleos.
« Nuestras ventas en línea han creado una medida que nuestro portafolio ha evolucionado hacia las grandes ofertas digitales, y nuestro talentoso equipo ha detectado que puede servir a los clientes más allá de una localización física «, explica el vicepresidente de Microsoft Corporate, David Porter, en el comunicado.
Microsoft cerró todas sus tiendas a nivel mundial en marzo por el coronavirus, y aún no las había abierto. Una situación que resultó extraña, porque la competencia ya estaba funcionando. Ahora sabemos la razón: su intención era cerrarlas definitivamente.
La compañia ha explicado que no tiene intención de despedir empleados . Seguirán atendiendo a los clientes desde las propias instalaciones de Microsoft, o trabajarán desde la casa en el departamento de ventas en línea, asistencia técnica y entrenamiento de los clientes.
Microsoft posee 116 tiendas físicas en cuatro países. La mayoría están en Estados Unidos. Solo 10 se sitúan fuera del país.
El gigante tecnológico continuará invirtiendo en las tiendas en línea de Microsoft.com, Windows y Xbox que tienen un alcance de 1.200 millones de personas en 192 países. Además, para invertir esta oferta en línea van a invertir en el soporte de video chat, tutoriales en línea en video, cursos en línea de entrenamiento y más soluciones digitales.
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