Los problemas antimonopolio de Amazon simplemente saltaron al charco.
Las autoridades europeas de competencia, en hallazgos preliminares publicados el martes por la mañana, acusaron al gigante tecnológico con sede en Seattle de “confiar sistemáticamente en datos comerciales no públicos de vendedores independientes ”en su propio beneficio, aprovechando su posición como operador de mercado en línea para competir injustamente con otros minoristas en su plataforma.
En un nuevo giro, la Comisión Europea abrió una investigación separada sobre el proceso de Amazon de elegir qué minorista obtiene facturación superior en la importantísima «Buy Box» en las páginas de productos. La comisión dice que está tratando de determinar si Amazon abusa de Buy Box y el acceso a sus suscriptores Prime para favorecer sus propios productos, así como a los minoristas que utilizan sus servicios de logística y entrega.
“No nos oponemos al éxito de Amazon o su tamaño ”, dijo Margrethe Vestager, la principal funcionaria europea antimonopolio, en una conferencia de prensa detallando los hallazgos el martes por la mañana en Bruselas. «Nuestra preocupación es una conducta comercial muy específica que parece distorsionar la competencia genuina».
Respuesta de Amazon: «No estamos de acuerdo con las afirmaciones preliminares de la Comisión Europea y continuaremos haciendo todo lo posible para asegurarnos de que tiene una comprensión precisa de los hechos .… «Https://t.co/P06BhmkqV7
— toddbishop (@toddbishop) 10 de noviembre de 2020
El proceso aún se está desarrollando, pero las posibles implicaciones para Amazon son grandes.
Según la ley europea, los reguladores pueden ordenar cambios importantes en las prácticas comerciales además de multar a una empresa con hasta el 10% de sus ingresos anuales globales. Dependiendo del momento, eso podría ascender a más de $ 37 mil millones en el caso de Amazon. La compañía está en camino de obtener más de $ 370 mil millones en ingresos este año, frente a los $ 280 mil millones del año pasado, según sus resultados hasta el momento y el límite inferior de su guía financiera.
En un comunicado el martes por la mañana, Amazon no estuvo de acuerdo con el Las conclusiones preliminares de la Comisión Europea, y dijo que «continuará haciendo todo lo posible para garantizar que tiene una comprensión precisa de los hechos».
Amazon comenzó impugnando implícitamente la premisa subyacente de que ocupa una posición dominante, buscando definir lo relevante mercado minorista en general, en lugar de minorista en línea específicamente, donde tiene una participación mayor.
“Amazon representa menos del 1% del mercado minorista mundial, y hay minoristas más grandes en todos los países en los que operamos. Ninguna empresa se preocupa más por las pequeñas empresas o ha hecho más para apoyarlas en las últimas dos décadas que Amazon ”, dijo un portavoz de la empresa. «Hay más de 150.000 empresas europeas que venden a través de nuestras tiendas que generan decenas de miles de millones de euros en ingresos anuales y han creado cientos de miles de puestos de trabajo».
La empresa también ha librado esta batalla por la definición del mercado con legisladores y reguladores de EE. UU. , que han tratado de definir el comercio minorista de manera más estricta, lo que les permite tratar a la empresa como un actor dominante a los efectos de la supervisión antimonopolio.
En el marco de su investigación «Buy Box» recién lanzada, la Comisión Europea dice que buscará determinar si el Los criterios que utiliza Amazon «conducen a un trato preferencial del negocio minorista de Amazon o de los vendedores que utilizan los servicios de logística y entrega de Amazon».
En una publicación de blog del 25 de septiembre, Amazon describió el proceso que utiliza para determinar la oferta que lo hace en el «Cuadro de compra» en las páginas de productos, diciendo que utiliza criterios objetivos como el precio, la velocidad de entrega y la confiabilidad, y el historial del minorista externo para el cliente
Las conclusiones preliminares de la UE relacionadas con datos minoristas de terceros se publicaron en lo que se conoce como una declaración de objeciones, derivada de una investigación anunciada el año pasado. Este es un paso formal que le da a la compañía la oportunidad de responder y solicitar una audiencia antes de que se emita una determinación final.
Los hallazgos se hacen eco de acusaciones similares contra la compañía en un informe el mes pasado del subcomité antimonopolio del Poder Judicial de la Cámara de los Estados Unidos, parte de una investigación más amplia que también incluyó a Facebook, Google y Apple. El Departamento de Justicia de EE. UU. Presentó un caso antimonopolio contra Google el mes pasado.
Amazon, que aún no ha enfrentado cargos antimonopolio formales de EE. UU., Criticó el informe de la Cámara de Representantes como fundamentalmente defectuoso, diciendo que se basaba en «nociones marginales» sobre leyes y políticas antimonopolio .
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