El cofundador de Fleksy demandó a Apple por pérdida de ingresos debido a estafadores de la App Store

Kosta Eleftheriou, cofundador de la aplicación de teclado Fleksy que luego se vendió a Pinterest en un acuerdo de contratación, llamó la atención sobre los problemas de la App Store de Apple, como reseñas falsas, calificaciones y estafas de suscripción, así como aplicaciones de clonación maliciosa después de su propia aplicación. , FlickType, fue atacado por estafadores. Ahora, el desarrollador está dando el siguiente paso en su cruzada de la App Store: ha presentado una demanda contra Apple.

La demanda, que según el desarrollador fue presentada el miércoles en el Tribunal Superior de California en el condado de Santa Clara, dice que Apple ha presionado a los desarrolladores para que creen aplicaciones para su App Store, el único lugar donde se pueden vender aplicaciones de iOS legalmente, afirmando que es una aplicación segura y lugar confiable. Pero no protege a los desarrolladores de aplicaciones legítimos de los estafadores que se benefician de su arduo trabajo.

Además, según la demanda, Apple no tiene ningún incentivo para hacerlo porque los estafadores están generando ingresos para Apple mediante el uso de suscripciones, lo que implica una participación en los ingresos con Apple.

Eleftheriou fue atacado personalmente por los estafadores de la App Store. Dejó un trabajo bien remunerado en Pinterest para desarrollar su aplicación FlickType, un teclado deslizante alternativo para el Apple Watch. Después de su lanzamiento, la aplicación dirigida por los creadores de aplicaciones imitadores que afirman que sus aplicaciones ofrecen el mismo conjunto de funciones que FlickType, pero en cambio bloquea a los usuarios en suscripciones costosas para su software mal diseñado. También inundan sus aplicaciones con valoraciones y reseñas falsas para que parezcan una opción mucho mejor cuando los usuarios buscan una aplicación en este espacio.

Mientras tanto, FlickType tiene una calificación de 3.5 estrellas, ya que a menudo se enfoca en problemas de la plataforma Apple Watch que están más allá del control del desarrollador o en funciones faltantes sobre las que los usuarios desean llamar la atención. Sin embargo, Eleftheriou interactúa con los usuarios de su aplicación, respondiendo a las quejas e informando a los usuarios cuando se han agregado funciones requeridas o se han corregido errores. Los estafadores simplemente compran suficientes reseñas de 5 estrellas para mantener más altas las calificaciones generales de su aplicación.

En otras palabras, Eleftheriou está haciendo el arduo trabajo de ser un desarrollador de la App Store al crear una categoría para teclados deslizantes para el reloj, pero sus ganancias potenciales se están transfiriendo a aplicaciones fraudulentas que tienen una presencia falsa en la App Store.

En años anteriores, Apple se ha tomado en serio los problemas de calidad de las aplicaciones. Funcionó para limpiar aplicaciones de suscripción sospechosas y eliminar clones y spam de la App Store a través de controles regulares. Incluso una vez prohibió las aplicaciones basadas en modelos en un esfuerzo por elevar el nivel de calidad de las aplicaciones, lo que enfureció a las pequeñas empresas que no tenían los recursos o fondos para crear aplicaciones más profesionales. (Apple posteriormente revisó su política para hacerla más justa).

Pero la nueva demanda afirma que Apple ahora está haciendo poco para controlar las aplicaciones de los estafadores porque se beneficia del mal comportamiento de los desarrolladores. Eleftheriou también señala que planteó estos problemas a Apple a través de su empresa KPAW, LLC, pero Apple no ha hecho «casi nada» para solucionar el problema.

Sin embargo, la historia de Eleftheriou es aún más complicada porque su aplicación ha sido rechazada por la App Store en numerosas ocasiones después de reunirse con el gerente de proyectos especiales de Apple, Randy Marsden, sobre una posible adquisición. Le dice a TechCrunch que los números se han discutido con Apple y que sus reuniones incluyeron un director y un vicepresidente, entre otros. Apple estaba considerando convertir FlickType en una función de Apple Watch, señala la demanda.

Poco después, FlickType se eliminó de la App Store debido a infracciones de las Pautas de revisión de la App Store, incluso cuando se aprobó la aplicación de un competidor. Eleftheriou solicitó su aplicación a través de Relaciones con Desarrolladores, pero no recibió orientación sobre cómo prevenir el mismo problema en el futuro, dijo.

Durante los siguientes meses, FlickType continuó siendo rechazado por la App Store Review. App Store Review de Apple dijo que la aplicación ofrecía una «mala experiencia de usuario», a pesar de los elogios de los reporteros de tecnología en numerosos medios, y Apple una vez consideró comprarla. App Review también le dijo al desarrollador que «las aplicaciones de teclado completo no son apropiadas para el Apple Watch», al tiempo que permiten a los competidores publicar sus propias aplicaciones de teclado.

El equipo de revisión de aplicaciones de Apple también ha permitido la aprobación sin problemas de aplicaciones de terceros que ejecutan la versión integrable del teclado FlickType. Estas incluían aplicaciones de Watch como Nano para Reddit, Chirp para Twitter, WatchChat para WhatsApp y Lens para Instagram.

Después de que Apple aprobó FlickType en enero de 2020, la compañía dice que ya ha perdido más de un año en ingresos debido a que los teclados de la competencia no son rechazados constantemente. Sin embargo, FlickType llegó a la lista de las 10 mejores aplicaciones pagas de la App Store y ganó $ 130,000 en su primer mes. Como resultado de su éxito, fue rápidamente atacado por estafadores y lanzó competidores diluidos y apenas utilizables para la aplicación, lo que redujo los ingresos de FlickType. Los ingresos de FlickType cayeron a solo $ 20,000 por mes. Los competidores también usaron calificaciones falsas para que su aplicación se iniciara e instalara por parte de usuarios desprevenidos.

Resultó que la historia de Eleftheriou no era única. En los últimos meses, ha documentado estafas multimillonarias en la App Store, incluidas las que estaba enfrentando, así como otras que le informaron desarrolladores con problemas similares. Apple, en algunos casos, tomaría medidas contra los estafadores que ha destacado en las redes sociales. En otros casos, no. Y a veces solo eliminó una de las aplicaciones fraudulentas del desarrollador, pero permite que otras con la misma cuenta de desarrollador sigan funcionando.

La nueva demanda tiene como objetivo responsabilizar a Apple por los problemas que enfrentó Eleftheriou al pedirle a Apple que recupere sus ingresos perdidos y pague cualquier otro daño otorgado por el tribunal.

Apple no respondió a una solicitud de comentarios en este momento.

A continuación se incluye una copia de la denuncia. Aún no se muestra en las búsquedas de registros públicos para fines de verificación. Nos comunicaremos con usted para confirmar cuándo aparece el caso en línea y actualizar en consecuencia.

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