Por qué los usuarios de Slack ven ‘procesando el archivo cargado’ y cómo solucionarlo

Muchos usuarios de la plataforma de comunicación Slack han estado experimentando algunas dificultades técnicas hoy (9 de marzo de 2022). Algunos usuarios de Twitter informaron que se quedaron con las palabras «procesando el archivo cargado» pegadas en su pantalla.

Entonces, ¿cuál es exactamente el problema y cómo puedes solucionarlo?

Hemos analizado el problema y lo que Slack tiene que decir al respecto.

El tema explicado

El principal problema informado por los usuarios parece ser que los archivos de video e imagen no se cargan.

Sin embargo, según el estado del sistema de Slack, otras áreas de la plataforma, incluidos los mensajes, las llamadas y las vistas previas de enlaces, tienen una advertencia de incidente.

Los problemas que se revisaron por primera vez a las 10:49 a. m. se han actualizado a lo largo del día a medida que el equipo de Slack continúa corrigiendo los errores.

Como arreglarlo

Si bien los usuarios no pueden corregir ningún problema en la plataforma por sí mismos, informar un problema a Slack a través de Gorjeo los alertará sobre el problema mucho más rápido.

Las actualizaciones en vivo también se pueden encontrar en el estado del sistema de Slack.

Si bien todos los servicios, excepto los inicios de sesión, las conexiones y las notificaciones, todavía muestran advertencias de incidentes, a las 17:45 p. m., Slack proporcionó la siguiente actualización:

‘¡Gracias por quedarse con nosotros mientras investigamos! Hemos impulsado una solución para este problema y, aunque algunas funciones afectadas deberían funcionar como se esperaba ahora, tenga en cuenta que otras acciones pueden tardar un poco más en resolverse a medida que la corrección entre en vigor. Si continúa teniendo problemas, comuníquese con [email protected]’

Reacciones de Twitter

Algunos usuarios que experimentaban problemas con la carga de fotos y videos veían «procesando el archivo cargado» en su pantalla.

Todos los usuarios de Twitter preocupados recibieron respuestas de Slack’s página oficial de Twittertratando de investigar más a fondo los problemas.

Si bien puede haber algunas dificultades técnicas que aún no se han solucionado, parece que Slack está trabajando en ello.

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