El auge de las videoconferencias ha abierto nuevas formas de analizar la eficacia de las reuniones.
La startup de Seattle, Read, acaba de publicar su primer estudio después de medir más de 3 millones de minutos de reuniones virtuales desde su lanzamiento en septiembre, cuando anunció su ronda inicial de $10 millones. El software de la empresa mide el compromiso y el sentimiento de los participantes en las videoconferencias.
Para reuniones con siete o más personas, algunos de los hallazgos incluyen:
- 50% de los participantes llegan tarde
- El 40 % tiene un compromiso por debajo del promedio o deficiente
- 22% de los participantes no dice una sola palabra
- 11% no tiene video o audio encendido
En general, una de cada cinco llamadas de videoconferencia tuvo una puntuación de reunión por debajo del promedio y el 31 % de las reuniones comenzaron tarde.
“La escala y el impacto de las malas reuniones es una enorme pérdida de recursos y moral”, dijo David Shim, director ejecutivo de Read.
Shim dijo que con los trabajadores remotos en medio de la pandemia, la gente se equivocó al invitar a más participantes, y la respuesta predeterminada de los invitados fue aceptar. Esto es lo que introdujo «Zoom Fatigue», dijo.
Eso es parte de lo que Read intenta abordar con sus productos. El software de Read utiliza inteligencia artificial, visión por computadora y tecnología de procesamiento de lenguaje natural para analizar la voz y los movimientos faciales. La idea es dar retroalimentación a las personas sobre cómo responde emocionalmente su audiencia, ya sea un argumento de venta o una reunión semanal de todos, como un FitBit que rastrea los pasos, pero para reuniones virtuales.
Leer tiene como objetivo responder preguntas como: ¿Están las personas comprometidas? ¿Están frustrados? ¿Se sienten productivos?
La compañía de 20 personas lanzó el martes tres nuevos productos como parte de su «Chief Meeting Officer Suite», incluido un «Read Meeting Manager» que brinda análisis posteriores a la reunión y «Read Executive Assistant», una herramienta virtual que ayuda a garantizar que las reuniones Termine a tiempo y tenga conversaciones equilibradas con métricas de tiempo de conversación en tiempo real.
“Desde su lanzamiento hace seis meses, la oportunidad es significativamente mayor de lo que anticipamos, al igual que la demanda de medición y optimización de reuniones”, dijo Shim.
Read ofrece una capa gratuita de su software y también tiene clientes empresariales de pago.
Shim cofundó Read con Elliott Waldron y Rob Williams; el trío creó previamente la empresa emergente de análisis de ubicación Placed, que fue adquirida por Snap por más de $ 200 millones en 2017.
Madrona Venture Group lideró la ronda inicial de la compañía, que incluyó la participación de PSL Ventures y varios inversores ángeles, como el ex miembro de la junta de Placed, David Joerg; el exejecutivo de Snap Imran Khan; el director ejecutivo de AI2, Oren Etzioni; el director ejecutivo de Qumulo, Bill Richter; el director ejecutivo de Wunderman, Shane Atchison; el fundador de Divvy, Brian Ma; y los ejecutivos de Snap, Peter Sellis y Nima Khajehnouri.
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