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Se necesitó una cerveza de $ 27.85, una cerveza Samuel Adams, nada menos, para llamar la atención de la Autoridad Portuaria de Nueva York y Nueva Jersey, cuando se trata de aumento de precios en los aeropuertos del área de la ciudad de Nueva York. Esa cerveza de casi $ 28 y la cascada de redes sociales resultante como primera se hizo viral en un tuit de un consumidor en julio de 2021, provocó que la Autoridad Portuaria ordenara una investigación por parte de la Oficina del Inspector General, dirigida a OTG, la empresa que opera los restaurantes y tiendas en los aeropuertos de LaGuardia, Kennedy y Newark. Y según la Autoridad Portuaria, el precio anterior fue de hecho «totalmente indefendible», aunque OTG afirma que fue puramente accidental.

“Con base en una revisión detallada de los registros del concesionario, la OIG determinó que a un total de 25 clientes se les cobró la cantidad totalmente indefendible de $ 23 o $ 27 (dependiendo del tamaño) por una cerveza”, dijo la Autoridad Portuaria en un comunicado de prensa. . «La OIG confirmó además que, como medida correctiva, el concesionario se había puesto en contacto con los 25 clientes y les había reembolsado el cheque completo de su pedido».

Por supuesto, a los clientes les cuesta un poco creer que un gigante corporativo «incorrectamente» comienza a cobrar a los consumidores $ 27.85 por una Sam Adams Summer Ale, o $ 10.90 por el pedido correspondiente de papas fritas, en lugar de que la realidad sea que simplemente están probando lo que pueden hacer antes de ser llamados. Y no debe olvidarse aquí: los precios «correctos» de $ 18.15 para la cerveza y $ 8.45 para las papas fritas ya serían descritos como exorbitantes por sí solos por casi cualquier viajero que no dependa de una cuenta de gastos comerciales.

Por supuesto, no debería sorprender que los precios aumentaran durante la pandemia gracias a problemas en la línea de suministro. La Autoridad Portuaria, propietaria de los aeropuertos de LaGuardia, JFK, Newark, Stewart y Teterboro, también autorizó aumentos sustanciales de precios en julio de 2020, lo que permitió a los proveedores agregar un margen de beneficio del 10 % a los artículos denominados «cargo de recuperación de COVID». Ahora, a mediados de 2022, se mantiene el margen de beneficio del 10 %. No está claro si alguna vez se levantará, o si los precios al consumidor de artículos como la cerveza podrían, en cualquier realidad, volver a los niveles previos a la pandemia.

Sin embargo, como resultado de la investigación, la Autoridad Portuaria al menos vigilará más de cerca las operaciones de OTG. La agencia anunció que exigiría a los concesionarios que realizaran controles trimestrales de sus 40 artículos más populares y que realizarían sus propios controles al azar, con el objetivo de mantener los precios en los aeropuertos dentro del 10% del «precio de calle».

Creo, sin embargo, que estamos hablando por la mayoría de los viajeros cuando decimos lo siguiente: lo creeremos cuando lo veamos.