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Zoom Vídeo Comunicaciones venía en carrera y con la cuarentena por la pandemia del coronavirus su valor se ha disparado. Miles de personas de todo el mundo han descargado esta aplicación que permite hacer videoconferencias y reuniones virtuales, lo que ha sido aprovechado por familias, empresas, instituciones y centros educativos para mantener sus actividades de forma virtual.

El éxito de la aplicación viene de su estabilidad en las conexiones, su facilidad de uso (por eso muchos colegios la utilizan estos días) y por tratarse de una aplicación independiente de otros ‘grandes’ tecnológicos clásicos como Microsoft, Google o Facebook con Whatsapp.

La mina de oro de la’otra ‘Zoom

Sin embargo, el éxito de Zoom Vídeo no está exento de polémica en muchos terrenos. En bolsa, desde que salió en abril de 2019, el valor de sus acciones se vio incrementado considerablemente (de 62 dólares a 151), pero exponencialmente ni mucho menos tanto como Zoom Technologies sí, una empresa que no tiene nada que ver con la aplicación pese a llamarse casi igual y que he visto multiplicado por varias millas su valor por acción pasando de 0,01 dólares a más de 20, con lo que un inversor que había invertido 1 dólar y tenía 100 acciones podría haber tenido ganado más de 2.000 dólares antes de su caída en bolsa tras descubrir el pastel (la última cotización antes de suspenderse es de poco más de 10 dólares).

Con la cuarentena, el boom de Zoom Video Communication, con sede en Silicon Valley, ha supuesto un nuevo boom de Zoom Technologies y la Comisión del mercado de valores de Estados Unidos ha decidido suspender la cotización de esta última, oficialmente por no haber presentado datos de actividad desde hace años, realmente por saber que los inversores están confundiendo empresas debido a su nombre en bolsa, ZOOM, se identifica mejor que el de los Estados Unidos, que comenzó a cotizar más tarde: ZM.

Dudas con su seguridad

Por otro lado, también es polémica por la seguridad. Las prácticas negativas en Zoom han dado nombre a una actividad delictiva anunciada por el FBI, el Zoombombing, el envío de material pornográfico u ofensivo a los participantes de una videoconferencia con esta aplicación. Este marzo sin ir más lejos, en una teleconferencia de la empresa de comida rápida Chipotle para enfrentar el coronavirus un participante enviado pornografía a los cientos de asistentes. La compañía acabó abandonando la aplicación.

Además, la Oficina del Fiscal General de Nueva York, Letitia James, abrió ayer una investigación a Zoom por sus prácticas de seguridad de datos y privacidad. Según informó el New York Times, la fiscalía ha pedido la empresa que informa sobre qué medidas ha tomado para manejar el incremento del uso de datos y detectar posibles ataques informáticos. Mostró también su preocupación por fallos de seguridad “que podría permitir a terceros, lograr acceso y control a las cámaras de sus consumidores”.

Polémica que no ha sido evitada ni por sus competidoras, como WhastApp, Hangouts o Teams y que no impide que Zoom siga siendo la aplicación de moda durante el confinamiento por el coronavirus.