De acuerdo al último estudio de MasterCard.
Hoy se realizó una conferencia con Patricio Sandoval, Country Manager de MasterCard en Chile, donde se produjo un nuevo estudio de Kantar que adelanta que el dinero en efectivo está en retirada. 19659003] De acuerdo a lo consultado « el 63% de los encuestados desearía poder pagar en tiempo real del proveedor de servicios financieros, mientras que el 47% desearía utilizar esta forma de pago a través de aplicaciones de mensajería o medios sociales «.
Según la información del Centro de Economía Digital de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), el 66% de las personas compra por internet en Santiago y en las regiones la cifra es de 59%, mientras que el 95% de las personas entre 18 y 29 años utiliza su teléfono móvil para acceder a servicios bancarios en línea. De acuerdo con el estudio de Mastercard, 39% utiliza tarjeta en sus compras pequeñas contra 37% en efectivo; 48% la opción en compras medianas (32% efectivo) y para el 39% es primera opción ante una compra grande (13% efectivo).
El ejecutivo resaltó:
Los chilenos tienen un interés transversal por La tecnología y están preparados para probar nuevos métodos de pago más convenientes. La pandemia llegó en 64% el uso de los pagos digitales debido al distanciamiento social y esta es una tendencia que llegó para quedarse. Para 2030, el 51% de los encuestados espera que las tiendas no aceptan más efectivo. Para que esto sea posible debemos seguir trabajando en el desarrollo de soluciones interoperables y centrados en la eficiencia y la experiencia del usuario.
Evidentemente, la pandemia y el escenario actual han llevado a los pagos sin contacto sean un nuevo interés para las personas. Según la encuesta, el 38% de los entrevistados declaró que había intentado un nuevo tipo de pago (sin contacto o digital) en los últimos meses.
A pesar del alto interés por la tecnología, los chilenos quieren garantías de que las operaciones que realizan son seguras. Entre los entrevistados, un 24% no probaría un nuevo método de pago por motivos de seguridad. El reconocimiento de huella dactilar es considerado el sistema de autenticación más seguro (87%), preferible a la firma convencional o el PIN. Le siguen el escaneo de retina (77%), reconocimiento facial (50%) y reconocimiento de voz (35%).
Los chilenos también declaran un gran interés por nuevos servicios que facilitan sus vidas. Al 75% le gustaría poder usar su teléfono inteligente para pagar el transporte público y al 56% le gustaría dividir el monto de una compra con otras personas.
Por último, a l 51% de los chilenos espera que las tiendas no acepten más pagos en efectivo, 47% quisiera poder pagar solo con su huella dactilar, y 25% cree que las sucursales bancarias serán totalmente reemplazadas por bancos virtuales.
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