SAIDDCRUZ

Etiqueta: medir velocidad internet vtr

  • VTR se pronuncia oficialmente por la demanda colectiva del SERNAC

    VTR se pronuncia oficialmente por la demanda colectiva del SERNAC

    Palabras oficiales.

    En horas de esta mañana, el SERNAC y el Subtelite se comunican con una demanda colectiva en contra de la empresa de telecomunicaciones VTR.

    Esto por su rendimiento en sus servicios domésticos durante la pandemia, los que ellos mismos reconocieron no haber estado a la altura.

    Se han recibido más de 11 mil reclamos y más del 40% de las solicitudes en la plataforma «Me Quiero Salir» de la Subtel correspondencia a esta empresa, que en el 2o20 sigue confiando en la conexión coaxial.

    Les dejamos de manera íntegra el comunicado recibido:

    En relación a la presentación de una demanda colectiva por parte del Servicio Nacional del Consumidor en contra de VTR por problemas de servicios de Internet durante la emergencia sanitaria, la compañía quiere informar lo siguiente:

    • Lamentamos esta acción judicial, pero somos respetuosos de las decisiones de la autoridad, y presentamos nuestros descargos una vez que hayamos sido notificados os y conozcamos en detalle la demanda.
    • Como hemos manifestado en distintas ocasiones, estamos enfrentando como industria una situación inédita, que ha puesto a las empresas de telecomunicaciones del mundo frente al mayor desafío desde el surgimiento de Internet.
    • Apenas se decretaron las medidas de confinamiento en Chile, se produjo un aumento explosivo del tráfico de Internet del 40%, en solo una semana, cifra que se ha mantenido durante estos meses en las personas continuamente trabajando y estudiando en sus casas.
    • En abril, VTR puso en marcha un Plan de Contingencia integral que nos ha permitido a la fecha mejorar nuestras tarifas de respuesta y atención a clientes. El plan considerado, además de la activación de los protocolos de seguridad y protección personal para nuestros colaboradores, diversas medidas para estabilizar y mejorar la calidad y la estabilidad del servicio de Internet y aumentar y controlar nuestros canales de atención a clientes.

    – La compañía adelantó la inversión en ampliación de capacidad de la red que normalmente se realiza en un año, y la ejecuciónmos en solo 8 semanas, con el fin de descongestionar y dar estabilidad a las redes que abastecen de conexión a los hogares.

    -En cuanto al servicio y atención de clientes, VTR tiene un 40% de dotación del equipo técnico en terreno para absorber la sobredemanda de los usuarios. Asimismo, aumentamos al doble nuestro equipo de call center y reforzamos la atención vía redes.

    -En paralelo, hemos iniciado un plan de atención personalizada, y hoy estamos a bordo de uno de nuestros clientes para resolver los problemas que por distintas variables afectan la experiencia de conexión al interior de sus hogares.

    • Estamos afectados de algunos de nuestros clientes pueden continuar presentando anomalías en su servicio de Internet. Los canales de atención reforzados de la compañía y equipos técnicos están 100% disponibles para abordar las necesidades de nuestros clientes y no descansos hasta entregarles a todos y cada uno la calidad de servicio que esperan y merecen.

    ¿Irán a mejorar su servicio y su atención al cliente ahora? Eso lo veremos en el futuro.

    .

  • buscan evitar la distribución de la película Habit sobre Jesús

    buscan evitar la distribución de la película Habit sobre Jesús

    Gracias al Internet es que algunas películas desconocidas se vuelven virales, justo como la que veremos ahora que se llama Habit.

    De vez en cuando y gracias al Internet nos enteramos de películas tan políticas que se hacen famosas gracias a la Misma gente que intenta censurarlas. Justo es el caso de Habit, una película independiente que nos muestra una visión muy distinta de Jesús .

    No hay publicidad mala

    Esta película aún no se encuentra terminada pero si está ya en etapa de post producción y espera que se estrene dentro de poco tiempo. El problema con esta es que muchas personas religiosas la encontraron ofensiva por la temática que tiene .

    Para empezar, la hija de Michael Jackson Tenían uno de los roles más importantes en la película, ya que Paris Jackson dará vida a Jesús .

    Internet Paris Jackson Habit

    A parte de ella, el filme contará con una temática de violencia, fetiches y con mucha música rock. Lo cual para cualquier amante de la buena música y las películas suena muy interesante, pero no es lo mismo para todos .

    Es gracias a esta premisa y al hecho de que Jesús será una mujer lesbiana, que distintos grupos religiosos han lanzado una campaña en contra del hábito, intentando que no sea mar distribuida , pues es considerado como blasfema .

    Hasta el momento la campaña ha logrado recibir más de 270 mil firmas, pero como no podría ser otra forma, gracias a esta petición, la película ha ganado una probabilidad tal que ya se ha vuelto popular entre los cines incluso antes de ser estrenada, lo que significa que posiblemente se convierta en todo un éxito sin importar si el filme sea bueno o no .

    Ese es el problema con intentar censurar algo en internet, porque logra la atracción de la atención de personas incontables que probablemente logre hacer la obra que se intenta censurar se volverá viral .

    Por mi parte, creo que vale la pena darle una oportunidad al filme, los mantendremos informados sobre su fecha de estreno .

    .

  • VTR dice que su mal servicio es por culpa de «cortes intencionales de fibra óptica»

    VTR dice que su mal servicio es por culpa de «cortes intencionales de fibra óptica»

    La empresa chilena de telecomunicaciones VTR, la misma que hace no mucho dijo «no estaba a la altura» de las circunstancias, la que hace algunos años, a través de su gerente general, trató a los clientes de «niños malcriados «y que hace poco especificados que requieren ver videos en ciertos horarios, dados que su mal servicio no es culpa de ellos.

    A través de un comunicado, declaran que el corte generalizado de su servicio en las comunas de Peñaflor, Maipú, Padre Hurtado, Talagante y Melipilla se debió a una «corte intencional de fibra óptica». También dicen que han sido víctimas de 191 casos de este tipo en «distintas zonas de la capital», y que se encuentran «evaluando la presentación de una nueva querella».

    Mientras tanto, usuarios en redes claman desde diversos sectores que el servicio deja de funcionar a varias horas, que hay cosas que simplemente no cargan y, a la fecha, son la empresa de telecomunicaciones con más denuncias de mal funcionamiento En nuestros canales.

    Mientras tanto, el movimiento «Indignados VTR» tuvo una reunión con el director de la Subsecretaría de Telecomunicaciones, Pamela Gidi, donde dicen haber planteado sus preguntas sobre el servicio ofrecido por esta empresa y «pronto compartirán conclusiones»

    La empresa clama haber abierto un correo por si alguien tiene información de actos vandálicos: [email protected] Por otro lado, el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) abrió un canal para terminar con los contratos de telecomunicaciones llamado «ME QUIERO SALIR», en caso de que alguna empresa no te atienda para esto o cumpla de sobremanera y de forma casi sospechosa el proceso.

    .