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No te preocupes, no has hecho nada. No hay nada malo con tu reloj. Fitbit está experimentando actualmente un problema importante. Desde no registrar los pasos de los usuarios hasta que la aplicación Fitbit no funciona, parece haber un problema que afecta a la enorme base de usuarios.
Tanto los usuarios de iPhone como los de Android tienen problemas con sus aplicaciones de fitness que no se sincronizan con sus relojes inteligentes.
Fitbit es una empresa estadounidense de fitness y electrónica. Son conocidos por su gran producción de productos deportivos portátiles, como su amplia gama de relojes inteligentes. Muchos usan sus relojes inteligentes para rastrear diferentes cosas, como la cantidad de pasos que dan en un día o controlar su frecuencia cardíaca.
A lo largo de los años, la compañía ha lanzado varios relojes diferentes, que varían en funciones y diseño. Calificado como un compañero de estilo de vida saludable, Fitbit se hizo popular. Para 2021, la empresa tenía 111 millones de usuarios registrados.
A partir de hoy, los usuarios ubicados en el Reino Unido y EE. UU. informaron problemas importantes con sus dispositivos y software.
La aplicación de Fitbit no funciona
Al abrir la aplicación, algunos usuarios informaron que no podían ver ciertas estadísticas como pasos, distancia o minutos activos. Muchos otros usuarios también informan que no pueden sincronizar sus datos entre sus dispositivos.
Según Down Detector, un sitio web que permite a los usuarios iniciar sesión cuando diferentes aplicaciones o servicios se desconectan, la aplicación de Fitbit encontró problemas por primera vez alrededor de la 1 p. m. del lunes 3 de febrero de 2023. La mayoría de los usuarios reportaron un problema alrededor de las 3 p. cayendo significativamente en número a las 6 pm.
Algunos usuarios de Twitter recurrieron al sitio de redes sociales para compartir la información cuando el problema comenzó a ser tendencia:
Por el momento, la cuenta de Twitter de soporte de Fitbit ha respondido:
Parece que los problemas se están resolviendo lentamente. El servicio de atención al cliente de Fitbit ha reconocido el problema. Naturalmente, muchos están indignados por la pérdida de datos importantes de su vida diaria y rutinas de ejercicio.
Se ha proporcionado poca información sobre la causa del problema. Sin embargo, una cosa es segura: este es definitivamente un problema a gran escala que afecta a una gran parte de los usuarios de Fitbit.
Con suerte, la compañía de acondicionamiento físico puede resolver los problemas rápidamente y permitir que los usuarios usen sus aplicaciones.
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