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TikTok acaba de actualizar sus Términos de servicio para usuarios en los EE. UU. y aquí están todos los cambios que debe conocer.
Los Términos de servicio de la aplicación rigen su uso de TikTok, incluidas las aplicaciones, los sitios web y el software al que se accede a través de cualquier plataforma o dispositivo.
Todos los usuarios deben prometer cumplir con los términos, lo que forma un contrato con TikTok y también significa que aceptas las Pautas de la comunidad.
Cubren cosas como la edad mínima, lo que puede y no puede hacer en la plataforma, el contenido, sus derechos y lo que le promete la aplicación.
Muchos en los EE. UU. fueron notificados sobre un cambio en los Términos de servicio el viernes (5 de mayo), pero solo una sección ha cambiado.
Aquí está todo lo que necesitas saber…
Actualización de los términos de servicio de TikTok en EE. UU.
La actualización de los Términos de servicio se refiere solo a una sección llamada Resolución de disputas que explica en detalle cómo se deben resolver los conflictos de manera informal.
«Si tenemos una disputa con usted, primero intentaremos resolverla de manera amistosa», dice la nueva sección. «Estás de acuerdo en hacer lo mismo por nosotros».
Según los nuevos términos, usted y TikTok acuerdan que ambos harán un esfuerzo de buena fe para resolver la disputa de manera amistosa antes de iniciar cualquier acción legal.
Antes de presentar un reclamo, la parte también debe notificar a la otra por escrito sobre la intención de iniciar un proceso de resolución informal.
Ambos deben «participar de buena fe» en el proceso de resolución.
El proceso de resolución de disputas
TikTok ha descrito el proceso de resolución de disputas en sus nuevos Términos de servicio:
- Aviso de disputa: Para decirle a TikTok que desea iniciar el proceso informal de resolución de disputas, debe enviar un correo electrónico [email protected] e incluir información específica. Luego, TikTok iniciará el proceso informal de resolución de disputas enviándote un mensaje a la bandeja de entrada de tu cuenta de TikTok.
- Respuesta a la notificación de disputa: La parte que reciba la notificación por escrito tendrá 90 días para responder. Ambas partes deben participar plenamente en el proceso. Si la disputa no se resuelve en un tiempo determinado, cualquiera de las partes puede iniciar el arbitraje.
¿Qué es el arbitraje?
El arbitraje es una forma de resolución de disputas que resuelve las disputas fuera de los tribunales judiciales utilizando un árbitro.
Los nuevos términos de TikTok establecen que cualquier disputa restante después de completar el proceso de resolución informal se resolverá mediante arbitraje individual, en lugar de en un tribunal.
Esto se aplica a todas las disputas, excepto aquellas que no pueden someterse a arbitraje conforme a la ley. Todavía puede llevar las disputas de TikTok a un tribunal de reclamos menores si califican.
El Acuerdo de arbitraje se rige por la FAA y usted y TikTok renuncian a cualquier derecho a demandar en los tribunales y recibir un juicio por juez o jurado, excepto en circunstancias específicas.
Para optar por no participar en el Acuerdo de arbitraje, debe enviar un correo electrónico a [email protected] a más tardar 30 días después de quedar sujeto por primera vez al acuerdo.
Puede leer los términos completos en la Sección 12 aquí.
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