Al abordar el tema de la seguridad de los trabajadores del almacén en respuesta a una pregunta de los accionistas esta semana, el CEO de Amazon, Andy Jassy, describió las iniciativas de seguridad de la empresa, la mayoría de ellas relacionadas con la tecnología y la invención.
- Tecnología portátil con señales hápticas para que los trabajadores sepan cuándo sus movimientos ponen en riesgo su seguridad.
- Un programa con algoritmos que predicen cuándo las personas que realizan tareas repetitivas corren el riesgo de lesionarse, para que puedan ser trasladadas a diferentes actividades.
- Nuevas formas de transporte, incluyendo vehículos y tecnologías para reducir la siniestralidad.
El enfoque de Amazon en la tecnología es «fiel a su ADN», dice Andrea Leigh, ex gerente general de Amazon y líder de la categoría minorista, quien ahora es fundadora y directora ejecutiva de Allume Group, una empresa de aprendizaje de comercio electrónico.
“Se enfocaron un poco menos en la empatía y más en la ciencia y la tecnología de la seguridad en el lugar de trabajo”, dice Leigh.
Mirándolo desde la perspectiva de Amazon, el enfoque tiene sentido, señala: «Si tiene medio millón o más de trabajadores de almacén, probablemente esté pensando en ello algorítmicamente».
Pero los sindicatos y los empleados se centran más en el impacto humano individual.
“Y creo que esos dos puntos de vista nunca se casarán”, dice Leigh.
Esa es una de las conclusiones de nuestra conversación con Leigh en el podcast de GeekWire de esta semana, recapitulando y analizando la reunión anual de Amazon esta semana. Varias propuestas de los accionistas en la reunión abordaron los problemas de los empleados, incluida la seguridad y la sindicalización de los trabajadores del almacén.
También hablamos sobre el esfuerzo de Amazon para volver a la rentabilidad en su negocio de consumo, el objetivo más importante detrás de sus tiendas minoristas físicas y el impulso por una mayor diversidad e inclusión en su fuerza laboral, entre otros temas.
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