Si está familiarizado con el software de aprendizaje de idiomas Rosetta Stone, es muy probable que asocie la marca con grandes cajas amarillas y CD-ROM. De hecho, es posible que todavía tenga algunos en el armario. Peor aún, tal vez todavía los esté usando.
Noticia: ya no es 1995.
Casi tres años después de que Rosetta Stone dejó de ofrecer sus productos en CD-ROM interactivos, la compañía está abriendo un semana, a partir del 1 de julio, por lo que educadamente llama a sus «clientes heredados» para reclamar una suscripción gratuita de un solo idioma de por vida a la versión moderna de Rosetta Stone para iOS, Android y la web.
«Tenemos millones de personas que han usado los CD-ROM, y no importa lo que haga, la gente piensa que todavía tenemos CD-ROM», dijo Matt Hulett, el veterano de Seattle. empresario que ha sido presidente de Rosetta Stone desde agosto de 2017. “Literalmente, todavía recibimos preguntas de atención al cliente sobre las personas que desean utilizar los CD-ROM. Y entonces pensamos, ¿cómo lo hacemos? «
Lo llaman» Ditch the Disc «.
Además de reducir los costos de soporte, Rosetta Stone apuesta a que los clientes que aprovechan la oferta podría comprar productos futuros como tutoría y nuevas formas de contenido. También es una oportunidad para que la compañía muestre las características modernas de las últimas aplicaciones de Rosetta Stone, que incluyen tecnología de reconocimiento de voz, planes de aprendizaje adaptados a objetivos individuales y lecciones en vivo de entrenadores de idiomas.
Además de los usuarios de CD-ROM, Rosetta Stone también está haciendo la oferta a las personas que usan su software descargable heredado.
En total, la compañía estima que hasta 4,5 millones de usuarios podrían calificar teóricamente.
Es un valor de $ 200, pero solo estará disponible en Del 1 al 8 de julio. Los usuarios deberán presentar un comprobante de propiedad a través de la clave de activación del producto en la caja o en la configuración del software, o con la dirección de correo electrónico que se utilizó originalmente para comprar o registrarse. La compañía dice que los representantes de servicio al cliente estarán listos para ayudar si ninguno de esos enfoques funciona.
Rosetta Stone, fundada en 1992, es una compañía que cotiza en bolsa con sede en Arlington, Virginia, dirigida por el CEO y presidente John Hass. Competidores como Duolingo, Babbel, McGraw-Hill Education, Berlitz, Pearson's y muchos otros. Los ingresos aumentaron un 5% a $ 182.7 millones el año pasado, con una pérdida neta de $ 13 millones, una mejora sobre una pérdida de $ 21.5 millones un año antes.
Hulett es parte de una oficina de Rosetta Stone de 40 personas en Seattle. Antes de unirse a Rosetta Stone, fue empresario residente en Pioneer Square Labs.
Su carrera en la tecnología de Seattle incluye funciones como director de producto para la startup TinyPulse de Seattle; CEO en ClickBank; director de ingresos de la unidad RealGames de RealNetworks y presidente de la división GameHouse de la compañía; CEO en AdXpose; presidente del grupo de viajes de negocios Egencia de Expedia; y presidente de Atom Entertainment.
En respuesta a COVID-19, Rosetta Stone anunció previamente licencias de sitio ilimitadas para sus clientes existentes de alfabetización e idioma K-12 para el año escolar, además de licencias de estudiante gratuitas de 3 meses a través de su consumidor negocio de idiomas para familias cuyos hijos están aprendiendo idiomas desde casa.
Más información sobre el programa de actualización «Ditch the Disc» está disponible aquí.
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