Outreach está poniendo más combustible en el tanque.
La startup de Seattle, una de las pocas empresas «unicornio» en la región, acaba de recaudar una ronda de inversión de la Serie F de $ 50 millones, aumentando su valuación a $ 1.33 mil millones y financiamiento total a $ 289 millones. Esto sigue a una ronda de $ 114 millones recaudada a una valoración de $ 1.1 mil millones en abril de 2019.
El CEO de Outreach, Manny Medina, dijo que la compañía tiene más de $ 100 millones en efectivo en el banco y no necesitaba recaudar fondos adicionales. Pero la firma de tecnología de capital riesgo Sands Capital expresó interés en invertir, y Outreach decidió que sería prudente tomar el dinero.
«Esto nos permite expandir nuestro liderazgo como la plataforma de compromiso de ventas número 1», dijo Medina. 19659003] Salesforce Ventures, la división de capital de riesgo de Salesforce, también invirtió, además de Operator Collective y los patrocinadores existentes Lone Pine Capital, Spark Capital, Meritech Capital Partners, Trinity Ventures, Mayfield y Sapphire Ventures.
La empresa tiene más seguridad pasando por la crisis económica, aunque Medina dijo que Outreach ha visto un crecimiento en los últimos meses dada la naturaleza de su producto.
Más de 4,000 compañías como Adobe, Splunk, SAP y otras usan Outreach para automatizar y optimizar la comunicación. con perspectivas de ventas.
El proceso de ventas se ve diferente en la era COVID-19. Las reuniones cara a cara en restaurantes sofisticados o las grandes conferencias no están sucediendo casi tanto dadas las órdenes de distanciamiento social y los mandatos de trabajar desde casa en medio de la pandemia global. Los acuerdos se están logrando a través de herramientas de videoconferencia, no una cena y un apretón de manos.
El CEO de Outreach, Manny Medina, sobre cómo liderar el inicio del unicornio de Seattle a través de la crisis COVID-19
«Estos vendedores necesitan desarrollar un nuevo conjunto de herramientas, para ser capaz de vender con éxito al mismo ritmo y eficiencia que antes, y Outreach les permite hacer exactamente eso «, dijo Medina.
Medina dijo que este cambio a ventas remotas será permanente, incluso en un mundo post-COVID.
«La gente se acostumbrará a los aumentos en la eficiencia y la producción para los representantes de ventas», dijo. «Me cuesta creer que la gente volverá a tener un menor retorno de la inversión en ventas y marketing».
Algunos clientes de Outreach como DoorDash, DocuSign y Tableau están viendo aumentos repentinos en la demanda. Están utilizando el software para ayudar a gestionar la avalancha de solicitudes entrantes a medida que más personas solicitan la entrega de alimentos o utilizan herramientas basadas en la nube, por ejemplo.
Outreach, clasificado No. 10 en la lista GeekWire 200 de las principales nuevas empresas del Pacífico Noroeste, el mes pasado debutó Kaia, una asistente de inteligencia artificial con voz para conversaciones de clientes. También organizó su Cumbre anual Unleash prácticamente por primera vez en mayo.
La startup ha duplicado el número de empleados durante el año pasado a casi 600 personas. Ha evitado los despidos, a diferencia de muchas nuevas empresas tecnológicas, y aún planea abrir nuevas oficinas en los Estados Unidos y el Reino Unido
Outreach compite con SalesLoft, Freshsales, Groove, Vymo, Chorus.AI, People.AI y otros. Medina dijo que la compañía es más grande que todos sus competidores combinados.
La startup recientemente contrató a Melissa Fisher como su nuevo CFO. Fisher estuvo anteriormente en Qualys, un proveedor de seguridad en la nube que cotiza en bolsa.
Medina dijo que la compañía aún no está pensando seriamente en una OPI.
Ha sido un gran viaje para el equipo fundador de Outreach. Medina, ex director de Microsoft, lanzó originalmente una startup de software de reclutamiento llamada GroupTalent en 2011 con sus cofundadores Andrew Kinzer, Gordon Hempton y Wes Hather. Pero los empresarios se volcaron en 2014 para centrarse en la construcción de herramientas para los vendedores, sin duda un movimiento inteligente, mirando hacia atrás seis años después.
Hempton dejó Outreach en octubre, mientras que Kinzer y Hather se marcharon a principios de este año.
Medina dijo que su compañero -los fundadores se fueron en buenos términos y sintieron que la compañía estaba en buenas manos con nuevos productos y liderazgo en ingeniería.
Hather y Hempton están trabajando en una nueva empresa secreta relacionada con el trabajo remoto. «Todavía estamos creando prototipos y demostrando que el mercado de productos se ajusta», dijo Hather a GeekWire.
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