Amazon está lista para abrir las puertas a su último experimento de venta minorista física cuando estrena la primera tienda de comestibles de la compañía.
Llamada Amazon Fresh, la ubicación de Woodland Hills, California, es similar a un tienda de abarrotes tradicional de servicio completo pero con algo de tecnología adicional, incluidos carritos de supermercado inteligentes y dispositivos Amazon Echo que ayudan a los compradores a navegar por los pasillos.
Amazon presentó el mes pasado el carrito de supermercado inteligente, también conocido como Dash Cart. Utiliza cámaras, sensores y una báscula para detectar y registrar elementos automáticamente en una pantalla digital detrás del mango. La tecnología hace posible que los compradores abandonen la tienda sin pasar por una línea de pago tradicional.
Los compradores que usan los Dash Carts escanearán un código QR en la aplicación de Amazon para iniciar sesión en el carrito antes de comenzar. El sistema les cobrará automáticamente usando la tarjeta almacenada en su cuenta de Amazon cuando salgan a través de un «Carril de carritos de tablero» especial. Recibirán un recibo por correo electrónico después de que se vayan.
El resultado final es similar al de las tiendas de abarrotes y conveniencia Amazon Go, sin la infraestructura técnica elaborada de esas tiendas. Dash Cart funciona por sí solo, no requiere sensores en los estantes ni cámaras especializadas en el techo.
La tienda Amazon Fresh de 35,000 pies cuadrados ofrece recolección o entrega de comestibles gratis el mismo día para los miembros Prime, así como una estación para recolecciones y devoluciones de paquetes de Amazon.com que no requieren una caja o etiquetas.
Amazon promete «precios consistentemente bajos» en la tienda con productos de marcas nacionales y de su marca privada Whole Foods . Está vendiendo un pollo entero natural de la marca Fresh a $ 0,99 la libra y una bolsa de 3 libras de cebollas a $ 1,69. Hay una sección de alimentos preparados con alimentos frescos todos los días, incluidas pizzas enteras que se pueden pedir con anticipación a través de la aplicación de Amazon.
Los clientes pueden obtener un 5% de descuento cuando usan su tarjeta de crédito Amazon Prime; la oferta también está disponible en Whole Foods.
Amazon está siguiendo las mismas medidas de seguridad COVID-19 utilizadas en Whole Foods para la nueva tienda de Amazon Fresh, que incluyen controles diarios de temperatura para los empleados, cubrimientos faciales requeridos para los clientes y opera a 50 % de capacidad.
La tienda se abrirá a los clientes invitados antes de que el público pueda comprar en las próximas semanas. Anteriormente se utilizaba para cumplir con los pedidos de entrega.
Amazon abrirá más tiendas de Amazon Fresh en California e Illinois, pero no ha anunciado más detalles.
Amazon sigue invirtiendo mucho en productos físicos y comestibles en línea después de adquirir Whole Foods por casi $ 14 mil millones en 2017. La compañía vio triplicar las ventas de comestibles en línea año tras año durante el segundo trimestre de este año a medida que más clientes reciben sus comestibles en lugar de ir a una tienda física en medio del COVID-19
En octubre, Amazon convirtió la entrega de comestibles en un beneficio integrado de la membresía Prime, ya que ya no cobra $ 15 adicionales por mes, o $ 180 por año, por la entrega de Amazon Fresh además de la tarifa Prime anual de $ 119. [19659003] La rama de comestibles en línea de Amazon también incluye su servicio AmazonFresh Pickup. La empresa también ofrece BOPIS (Buy Online PIckup in Store) en Whole Foods.
Los comestibles son un mercado estadounidense estimado en 678.000 millones de dólares que se está volviendo cada vez más digital. La firma de investigación eMarketer estima que las ventas de comercio electrónico de alimentos y bebidas de EE. UU. Crecerán un 23,4% a más de $ 32 mil millones este año, lo que la convierte en «la categoría de comercio electrónico de más rápido crecimiento y menos penetrada». Esas proyecciones se produjeron antes de la crisis del COVID-19.
A principios de este año, Amazon presentó Amazon Go Grocery, una versión más grande de sus tiendas Amazon Go sin cajero que abrió por primera vez hace dos años. La compañía ahora vende la tecnología utilizada dentro de Amazon Go a otras empresas.
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