Amazon brindará a los comerciantes externos la capacidad de mostrar las calificaciones y reseñas de los clientes de Amazon en sus propios sitios de comercio electrónico por primera vez en el marco de una expansión de su programa «Comprar con Prime».
Por ahora, las reseñas y calificaciones de los productos serán de solo lectura en el sitio del comerciante, lo que significa que la capacidad de los clientes para enviar reseñas estará reservada para Amazon.com, dijo la compañía en respuesta a las preguntas de GeekWire.
“Cuando un comprador de Amazon deja una calificación y reseña para el producto de una marca en Amazon.com, la misma calificación y reseña ahora aparecerán en las páginas de productos de la propia tienda en línea de un comerciante, dondequiera que esté habilitado Comprar con Prime”, explicó la compañía en un anuncio el martes por la mañana.
Los comerciantes que habiliten Reseñas de Amazon, como se conoce la función, también podrán desactivarlas en sus sitios en cualquier momento, dijo la compañía.
Amazon dijo el martes que hará que Comprar con Prime esté ampliamente disponible en los EE. UU. el 31 de enero, saliendo de su fase de solo invitación. Lanzada en abril, la iniciativa permite a los miembros de Prime comprar artículos en sitios que no son de Amazon tal como lo harían en Amazon.com, con beneficios que incluyen pago simplificado y entrega gratuita.
Además, la plataforma de comercio electrónico BigCommerce, que se asoció con Amazon en 2021, anunció que lanzará una aplicación «Comprar con Prime para BigCommerce» este trimestre, brindando a los comerciantes que usan su plataforma la capacidad de integrar Comprar con Prime en sus sitios sin ningún trabajo de desarrollo personalizado.
Buy with Prime es parte de un esfuerzo más amplio de Amazon para extender su infraestructura de logística y entrega más allá de Amazon.com, compitiendo con UPS y FedEx.
También es un reconocimiento de la creciente importancia de los sitios de comercio electrónico directo al consumidor de marcas y comerciantes. La adquisición de Amazon de la plataforma de comercio electrónico Selz en 2021, por ejemplo, fue vista como un intento de contrarrestar el crecimiento de Shopify como plataforma para sitios de comercio electrónico independientes.
Buy with Prime está disponible inicialmente para los comerciantes que utilizan el servicio de envío y almacenamiento Fulfillment by Amazon, que normalmente venden en Amazon.com además de sus propios sitios directos al consumidor.
Amazon tiene más de 200 millones de miembros Prime. La compañía dijo el martes que los comerciantes que participan en Buy with Prime han visto un aumento promedio del 25% en la conversión de compradores, la tasa a la que los visitantes del sitio web se convierten en clientes de pago.
La ventaja para Amazon incluye ingresos adicionales de una variedad de tarifas comerciales y más información sobre los hábitos de compra más amplios de sus miembros Prime.
Amazon dice que los comerciantes reciben información de pedidos, incluidas direcciones de correo electrónico, para establecer relaciones directas con los clientes. La compañía dice que prohíbe el uso interno de información no pública de las compras de Buy with Prime para tomar decisiones sobre el abastecimiento de productos, inventario o precios para su propia tienda en línea.
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