Un nuevo programa de Amazon permitirá a los miembros de Prime comprar artículos en sitios de comercio electrónico que no sean de Amazon tal como lo harían en Amazon.com, incluido el pago simplificado y la entrega gratuita de artículos tan pronto como al día siguiente.
Es parte de un esfuerzo más amplio de Amazon para extender sus operaciones de envío más allá de sus propios muros digitales, compitiendo más directamente con UPS y FedEx, un movimiento que los analistas han estado anticipando desde el año pasado.
El programa, anunciado el miércoles por la noche, permitirá a los comerciantes colocar un botón «Comprar con Prime» junto a los artículos elegibles en sus propios sitios de comercio electrónico.
Al principio, estará disponible solo por invitación para aquellos que usan el servicio de almacenamiento y envío Fulfillment by Amazon, pero eventualmente estará abierto incluso para los comerciantes que no lo hacen, dijo la compañía.
“Los comerciantes participantes mostrarán el logotipo de Prime y la fecha de entrega esperada en los productos elegibles en su propia tienda en línea, ofrecerán una experiencia de pago simple y conveniente con Amazon Pay y aprovecharán la red de cumplimiento de Amazon para entregar pedidos”, explicó Peter Larsen, vicepresidente de Amazon. “Amazon también administrará devoluciones gratuitas para pedidos elegibles”.
Amazon promociona el programa como un beneficio adicional para los miembros Prime.
La compañía también lo ve como un impulso comercial para los comerciantes que venden directamente a los consumidores, brindándoles nuevos accesos a los más de 200 millones de miembros Prime, al tiempo que facilita y, por lo tanto, hace más probable que los compradores completen una compra.
El programa Comprar con Prime también podría ser una bendición para Amazon, al generar ingresos adicionales a partir de una variedad de tarifas comerciales y brindar a la empresa información adicional sobre los hábitos de compra más amplios de sus miembros Prime.
Sin embargo, Amazon parece estar intentando lograr un equilibrio con los comerciantes que participan en el programa.
En una pregunta frecuente para comerciantes, por ejemplo, la compañía dice que Comprar con Prime está diseñado para complementar, no reemplazar, la experiencia de pago nativa en los sitios de comercio electrónico.
Además, los comerciantes obtendrán datos clave de los clientes sobre los compradores que utilizan el programa.
“Con Buy with Prime, recibirá información sobre los pedidos de los compradores, incluidas las direcciones de correo electrónico para los pedidos de los clientes, que puede usar para brindar servicio al cliente y establecer relaciones directas con los compradores”, explican las preguntas frecuentes del comerciante.
El precio será por unidad, dice la compañía, que incluye «una tarifa de servicio, una tarifa de procesamiento de pagos y tarifas de cumplimiento y almacenamiento».
La compañía dice que no se requerirá que los comerciantes participantes tengan los mismos precios y selecciones en sus propios sitios que en Amazon.com, y no necesitarán vender en Amazon.com para participar en el programa.
El anuncio describe la plataforma de comercio electrónico BigCommerce, que se asoció con Amazon el año pasado, como un socio clave en el programa.
Es el último guiño de la empresa a la importancia del comercio electrónico más allá de Amazon.com. La adquisición de Amazon de la plataforma de comercio electrónico Selz el año pasado, por ejemplo, se vio como un intento de contrarrestar el crecimiento de Shopify como plataforma para sitios de comercio electrónico independientes.
Amazon dice que el programa Comprar con Prime se implementará solo por invitación para los comerciantes este año.
Deja una respuesta