Amazon no sabe exactamente quién está usando su nombre en un esquema publicitario de mensajes de texto supuestamente fraudulento, pero la compañía los está demandando de todos modos.
El gigante minorista de Seattle presentó una demanda federal en Seattle la semana pasada contra 50 acusados identificados como «John Doe», alegando que se hacen pasar por Amazon y envían mensajes de texto destinados a dirigir el tráfico web a los sitios web de los anunciantes con fines de lucro.
Los acusados, dijo Amazon en una denuncia presentada el martes, están «involucrados en un esquema de marketing fraudulento y generalizado que bombardea a las víctimas con mensajes de texto no autorizados que abusan de la marca de Amazon para generar tráfico (web)».
En lo que llama un «esquema de publicidad ilegal», los acusados aún por nombrar están enviando «mensajes de texto falsos» que están «diseñados intencionalmente para engañar a los consumidores desprevenidos para que hagan clic en un enlace con el nombre de Amazon y ofrezcan a los destinatarios» recompensas «o otros ‘obsequios’ ”, dijo la compañía en un comunicado.
Aquellos que hacen clic en un enlace en uno de los mensajes de texto son enviados a vendedores en línea, anunciantes y sitios web para comprar productos y servicios que no tienen nada que ver con Amazon, dijo la compañía.
Las personas detrás del esquema se benefician de las tarifas que pagan las redes de marketing por el tráfico web.
Amazon está solicitando al tribunal daños no especificados, así como una orden judicial que prohíbe a los acusados utilizar el nombre y la marca de Amazon.
“Estos malos actores están haciendo un mal uso de nuestra marca para engañar al público y los haremos responsables”, dijo Kathy Sheehan, vicepresidenta de conducta y ética empresarial de Amazon en el comunicado.
Añadió: «También queremos recordar a los clientes que estén atentos y aprendan a reconocer los signos de una estafa para que estén protegidos, sin importar dónde compren».
En un caso, aquellos que hacen clic en un enlace son dirigidos a través de una encuesta falsa de Amazon. En otro, se pide a las víctimas que jueguen un juego manipulado para que ganen un premio inexistente, dijo Amazon.
Amazon ha estado luchando contra esquemas similares durante años. La compañía dijo que ha presentado cinco demandas contra esquemas fraudulentos de marketing de afiliados y ha ganado múltiples mandatos judiciales para detenerlos. En total, dijo Amazon, ha llegado a acuerdos con siete partes que acordaron cerrar sus operaciones y pagar más de $ 1.5 millones en daños.
En junio del año pasado, Amazon cerró tres esquemas de marketing por correo electrónico en Michigan, Colorado y California. La compañía bloqueó a un comercializador afiliado con sede en Illinois para que no publicitara trabajos falsos desde casa en Amazon en 2019.
En su denuncia, Amazon dijo que no conoce las «verdaderas identidades» de quienes están detrás de las campañas publicitarias, pero cree que los acusados »son personas y entidades que trabajan en concierto activo para ejecutar el plan a sabiendas y deliberadamente …».
Amazon dijo en la denuncia que sabe que los textos en cuestión provienen de números de celular de AT&T y que las URL involucradas están alojadas en Alibaba.com, con dominios registrados a través de Namecheap, Inc., entre otros.
La demanda deja espacio para que Amazon amplíe su investigación y rastree a los acusados, dijo la compañía.
Vea el traje completo a continuación:
Deja una respuesta