Menos de dos años después de abrir un concepto minorista único denominado como «segunda sala de estar» para los clientes, AT&T está cerrando «The Lounge» en Seattle.
El gigante de las telecomunicaciones está cerrando el espacio en el vecindario de Capitol Hill como parte de los planes para cerrar 250 locales comerciales y despedir a miles de empleados, informó por primera vez en junio. El sitio web de Ada's Discovery Cafe, un mostrador de café emergente que operaba dentro de The Lounge, presentó una declaración sobre su cierre.
“Con más clientes comprando en línea, estamos cerrando un pequeño porcentaje de nuestras tiendas minoristas para reflejar a nuestros clientes. «prácticas de compra», dijo Jim Geberly, director de comunicaciones corporativas de AT&T, a GeekWire por correo electrónico. «Si bien estos planes no son nuevos, han sido acelerados por la pandemia COVID-19».
AT&T abrió la tienda de alta tecnología en septiembre de 2018, el primer concepto de su tipo para la compañía que era parte de tiendas minoristas, parte de cafetería y parte de reunión, eventos y espacio de trabajo.
Jeff Bradley, presidente de la región de la costa oeste de AT&T, calificó a The Lounge como un punto de referencia para toda la industria inalámbrica cuando GeekWire lo visitó en 2018.
«Es una colección de servicios que está diseñada para cambiar la forma en que podemos interactuar con los consumidores, «Bradley dijo, y agregó que era importante tener la» vibra «de Capitol Hill correcta.
En aquel entonces, la compañía dijo que planeaba tener una de las huellas minoristas de más rápido crecimiento en el país, ya que buscaba agregar 1,000 nuevas tiendas.
«Estamos cada vez más cerca y más convenientes para facilitar las compras a los clientes, ya sea que se encuentre en una gran ciudad o en un pueblo pequeño», dijo AT&T en ese momento. «La mayoría de los clientes de AT&T compran en una de nuestras más de 5,300 tiendas de la marca, a pesar de que la mayoría también comienza a comprar en línea». empresa a través de su organización de atención al cliente. Para aquellos empleados que no encuentran otros puestos, se ofreció una indemnización por despido.
Los empleados de la cafetería, parte de Ada's Technical Books & Cafe, fueron invitados a unirse a cualquiera de los tres lugares de Fuel Coffee que ahora son parte de la familia de Ada. .
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