Auth0 «pionero» de la FMH comparte consejos para administrar una fuerza de trabajo remota y regresar a la oficina de manera segura

El manual «Directrices de regreso a la oficina» de Auth0 incluye orientación sobre el distanciamiento social en el lobby. (Imagen Auth0)

El trabajo remoto era la norma en Auth0 mucho antes de que la pandemia de COVID-19 obligara a las empresas a trabajar desde casa.

Salesforce Ventures lidera la ronda de $ 120 millones para el inicio de seguridad de identidad del área de Seattle Auth0 [19659004] Más de la mitad del equipo de 650 personas de Auth0 ya trabaja de forma remota en 35 países, lo que facilitó la puesta en marcha de la seguridad basada en Bellevue, Washington, en plena FMH en medio de la crisis de salud global.

El trabajo centrado en la empresa a distancia la cultura es «parte de nuestro ADN», dijo el CEO Eugenio Pace, quien cofundó Auth0 hace siete años con Matias Woloski, con sede en Argentina.

«Hemos sido un poco pioneros del trabajo remoto, «Dijo Pace. Desde su inicio, la compañía ha contratado talento, zona horaria y código postal, en ese orden. Ha ayudado a la startup a acceder a un grupo de talentos más grande, estar más cerca de sus clientes en todo el mundo y ayudar a preparar a la empresa para la crisis actual.

Auth0 todavía opera seis oficinas en todo el mundo, todas las cuales están cerradas. La compañía planea reabrir cada puesto avanzado cuando sea seguro hacerlo en cada localidad. Publicó un manual de “Pautas de regreso a la oficina” a principios de este mes para compartir las mejores prácticas con otros.

“Hemos elegido compartir las medidas y políticas de protección que Auth0 ha implementado con la esperanza de que sean útiles para otras compañías por su reapertura también «, escribió Sandra Karlsson, gerente de operaciones comerciales internacionales, y Barry Plaga, director financiero, en una publicación de blog.

El manual proporciona detalles sobre varias reglas sobre los procedimientos de registro; tiempos de llegada escalonados; montando el elevador; usando un bot de salud en Slack; máscaras faciales; distanciamiento social; arreglos de escritorio; procesos de emergencia; y más.

Enfoque gradual de Auth0 para reabrir sus oficinas (haga clic para ampliar). La compañía dice que la tabla es una estimación general para cada fase, pero los detalles pueden variar según las leyes y directrices locales de cada región.

Nos pusimos al día con Pace esta semana cuando Auth0 anunció una ronda de financiación de $ 120 millones para ayudar a acelerar el crecimiento. Pace compartió consejos para administrar una fuerza de trabajo remota. Es un consejo pertinente ya que muchas compañías permiten a los empleados trabajar de forma remota durante el resto de 2020, mientras que algunas incluso han abandonado su espacio de oficina por completo.

Aquí hay dos consejos rápidos de Pace para los líderes que administran una fuerza de trabajo remota:

Preste atención a sus prácticas de gestión: El estilo de liderazgo de «comando y control» podría funcionar en la oficina física donde los gerentes pueden monitorear lo que los empleados están haciendo durante todo el día. «Si intentas traducir eso en trabajo remoto, va a fallar miserablemente», dijo Pace. “¿Vas a hacer un ping a tus empleados cada diez minutos para ver qué están haciendo? Eso no funciona «. Pace dijo que es importante reevaluar sus «prejuicios culturales y de gestión».

Comuníquese a menudo y con un propósito: «Nunca se puede comunicar demasiado en una empresa distribuida», dijo Pace. Eso significa proporcionar actualizaciones a los empleados sobre cómo están las cosas y cómo está funcionando el negocio de manera consistente, ya sea una vez a la semana, todos los viernes, etc. Las empresas también deben ser inteligentes sobre la herramienta de comunicación que usan para ciertos mensajes. Una llamada de Zoom puede funcionar a veces, pero un correo electrónico o un mensaje de Slack tiene más sentido en otros casos. «Un medio perfecto para tener una sesión de lluvia de ideas no es lo mismo que el medio para tener una reunión o coordinar un incidente específico», dijo Pace. «Tener eso afinado es realmente importante».

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