Al igual que muchas empresas que ingresaron en 2020, Neu estaba atravesando una ola de optimismo y crecimiento. Con su mercado que conecta a los anfitriones de Airbnb con limpiadores de grado hotelero, la startup con sede en Seattle había encontrado su nicho.
Justo cuando Neu se unía a la undécima generación de Techstars Seattle para impulsar aún más su éxito, la pandemia de coronavirus llegó y cambió todo . Las consecuencias económicas fueron rápidas, y los viajes estuvieron entre las industrias más afectadas.
FINALISTAS DE PREMIOS GEEKWIRE: ¿Quién será nombrado mejor en tecnología Pacific NW durante un evento virtual en vivo?
«Fue un golpe de uno-dos que definitivamente nos derribó un poco», dijo el cofundador de Neu, Kwame Boler, a GeekWire. “Tuvimos mucho impulso antes de febrero. Estábamos desarrollando mucha riqueza dentro de la comunidad de Airbnb. Y luego, de repente, todo se volcó casi por completo ”.
Neu experimentó un número sin precedentes de cancelaciones dentro de su plataforma en solo dos meses, con un negocio que se redujo a menos del 10% del año anterior. Tuvo que detener su trabajo para abordar varios puntos débiles y reevaluar lo que significaría dirigir un negocio de limpieza en un clima post-COVID, especialmente uno en el que los viajes probablemente se verían afectados por algún tiempo.
Pero con el El deseo de limpieza y desinfección a pedido se disparó repentinamente, la startup aceleró rápidamente sus planes para buscar la limpieza más allá de los alquileres vacacionales y adquirir propiedades inmobiliarias comerciales, residenciales y comerciales.
«Aquellos que disfrutan o prosperan en este tipo de entorno , al hacer una startup o ser dueño de un negocio en este momento, son los que realmente están en él a largo plazo «, dijo el cofundador de Neu, Claudius Mbemba. «Simplemente me enseñó que esto es lo que realmente quiero hacer».
GeekWire se encontró con Boler y Mbemba para aprender más sobre cómo le está yendo a la startup en esta entrega de una serie especial de Podcast GeekWire que destaca a algunos de los finalistas. para los próximos premios GeekWire. Boler y Mbemba se encuentran entre los finalistas del Joven empresario del año, celebrando a los fundadores de startups en el noroeste del Pacífico que tienen 30 años o menos.
Regístrese aquí para ver el evento virtual en vivo gratis a las 4 p.m. el jueves 23 de julio.
Escuche a continuación y continúe leyendo extractos de nuestra conversación:
Plan de negocios en sobremarcha: » Siempre nos hemos visto como líderes de facto de la limpieza y no como líderes de facto de la limpieza de alquileres de vacaciones ”, dijo Boler. “[The pandemic] simplemente nos empujó … donde comenzamos a explorar oportunidades en esos otros mercados. Ya hemos comenzado a hablar con muchos clientes diferentes y a trabajar a través de diferentes configuraciones de precios «
El gran temor de un empresario: » Fue aterrador «, dijo Mbemba. “Hubo unas buenas tres semanas en las que estuvimos en el limbo, y para los empresarios ese es el mayor temor, no tener sentido de dirección, sentir que el mundo era tan tumultuoso y todo era tan ambiguo. No teníamos idea de a dónde íbamos a ir. Sabíamos que necesitábamos volver al tablero de dibujo para averiguar de dónde vendría nuestro apalancamiento. Fue muy aterrador «.
Lecciones sobre liderazgo: » Mis mayores valores siempre han sido la transparencia y la comunicación «, dijo Mbembe. “Se vuelve aún más importante en tiempos de crisis, porque la gente quiere saber que pueden confiar en ti. Y pueden creer en lo que dices «. … «Hemos aprendido que definitivamente hay una necesidad de ser flexible», agregó Boler, «y también el valor de la salud mental, controlar a las personas en privado y tratar de ver dónde están». Estoy tratando de ofrecer muchos más recursos y soporte. Estos son tiempos increíblemente difíciles. ”
Deja una respuesta