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Aventuras en el aprendizaje en línea: Microsoft Teams obtiene controles de chat y las escuelas no pueden esperar

Las actualizaciones de noviembre de Microsoft para Teams incluirán nuevos controles de chat. Bigstock Photo / monticello

¡Una asamblea escolar virtual! Gran idea.

Esa fue mi reacción cuando escuché lo que estaba haciendo la escuela pública de mi hija en Seattle esta semana. Cuando comenzó, miré por encima del hombro en busca de un video encantador (y desgarrador) de la mascota de la escuela deambulando por los pasillos, preguntándome dónde estaban todos. Por supuesto, todos estaban en casa, mirando (y escribiendo) en sus computadoras. Y ahí es donde comenzó el problema.

La escuela se vio obligada a interrumpir la asamblea después de que algunos estudiantes comenzaran a usar la función de chat en Microsoft Teams, incluido lo que se describió más adelante en un correo electrónico a los padres como “lenguaje inapropiado”.

El software de colaboración y comunicación de Microsoft, que se utiliza en las Escuelas Públicas de Seattle y en muchos otros distritos del país, actualmente no permite que las escuelas o los maestros desactiven la función de chat de texto de forma ad-hoc en las aulas o reuniones. Puede ser desactivado por un administrador de TI para una instalación completa de Teams, pero no de forma selectiva.

Pero esto cambiará pronto: la hoja de ruta pública para Microsoft Teams muestra que una nueva función para la moderación del chat llegará en noviembre. La actualización permitirá a los moderadores “desactivar la función de chat durante una reunión, que está activada de forma predeterminada”, según la descripción de la función.

No es un momento demasiado pronto para muchas escuelas. La imposibilidad de cerrar el chat en Microsoft Teams ha sido uno de los mayores dolores de cabeza para profesores, estudiantes y padres en el cambio hacia el aprendizaje remoto. Si bien cada plataforma de aprendizaje en línea tiene ventajas y desventajas, en este caso Google ofrece controles de chat más detallados en Google Classroom, al igual que Zoom.

Es el último ejemplo de tecnología que se apresura a ponerse al día con nuestra realidad virtual forzada.

Denise Juneau, superintendente de las escuelas públicas de Seattle. (Foto de SPS)

“Esto es algo nuevo para todos nosotros”, reconoció Denise Juneau, superintendente de las Escuelas Públicas de Seattle, ”cuando pregunté sobre Teams y la situación del chat durante una disponibilidad de prensa virtual el jueves.

“Microsoft ha sido realmente un gran socio para nosotros”, agregó, y describió a la empresa como “muy receptiva a nuestras solicitudes a medida que continuamos aprendiendo sobre lo que necesitan nuestros educadores”.

Las Escuelas Públicas de Seattle eligieron Microsoft Teams por razones incluida la equidad, debido a la mayor cantidad de idiomas que el sistema puede traducir, dijo Juneau. La seguridad también fue un factor. El distrito eligió Teams el año pasado en medio de los infames incidentes del “Bombardeo de Zoom”. Las escuelas públicas de la ciudad de Nueva York tomaron una decisión similar en ese momento.

“Siempre habrá conversaciones sobre qué servicios y qué plataformas deberíamos usar”, dijo Juneau. “Pero el distrito fue muy intencional y específico sobre la elección de Microsoft Teams por esas razones”.

Como ocurre con muchas cosas en tecnología, existen ventajas y desventajas en la funcionalidad de chat, dijo Wyeth Jessee, jefe de escuelas y mejora continua de Seattle Escuelas públicas.

“La función de chat puede ser realmente buena porque puede ayudar a que los estudiantes participen en una conversación en curso, mientras se imparte la instrucción o cuando otros estudiantes están hablando”, dijo Jessee. “Al mismo tiempo. Al igual que si estuviéramos en persona, existen oportunidades para comportamientos inapropiados “.

Agregó:” Nuestro objetivo aquí en Seattle es utilizarlos como experiencias educativas para profundizar y profundizar con nuestros estudiantes, para mantener conversaciones con ellos sobre sus impactos en la comunidad en general y el aprendizaje de cada estudiante. Y luego, cuando sea apropiado, cualquier tipo de justicia restaurativa que pueda ser necesaria ”.

Cuando se le preguntó sobre la situación, Microsoft ofreció esta declaración:“ Conectar y apoyar a educadores, estudiantes y cuidadores es una de nuestras principales prioridades, y mantener ellos seguros y protegidos en línea. Seguimos trabajando con los distritos y los educadores para comprender sus necesidades y ayudarlos a adaptarse para la enseñanza y el aprendizaje de hoy “.

Mientras tanto, la escuela de mi hija” restablecerá las expectativas de la asamblea “para los estudiantes y lo intentará de nuevo la semana que viene. . Sé que no estoy solo en mi gratitud por los maestros y administradores de todas partes que están realizando este gran experimento de aprendizaje remoto en nombre de nuestros niños, mientras todos esperamos que la tecnología se ponga al día.

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