Caravel, una plataforma de inteligencia conversacional, ha sido adquirida por Commsor, una empresa con sede en Nueva York fundada en 2019 que ayuda a las empresas a administrar sus comunidades en línea.
Caravel, con sede en Portland, Ore., se lanzó en 2018 para mostrar información en tiempo real de la comunicación con el cliente utilizando IA. Fue una de las diez nuevas empresas en la cohorte aceleradora de Techstars Seattle 2020.
El acuerdo ayudará a Commsor a producir informes instantáneos sobre temas de discusión de la comunidad, información sobre la actividad prevista de los miembros y compromiso personalizado para los miembros.
Los usuarios de Caravel pueden continuar usando Caravel como un servicio independiente.
“La adquisición de Commsor presenta una oportunidad de tener un impacto significativo en el futuro de la comunidad al llevar nuestro conjunto de soluciones de NLP de última generación a una empresa que está liderando el camino hacia el crecimiento liderado por la comunidad”, Maxwell Folley, CEO y fundador de Caravel, dijo en un comunicado a GeekWire. Los términos financieros de la adquisición no fueron revelados.
Commsor adquirió previamente Meetsy en junio de 2021 y Port en septiembre. Recaudó $ 50 millones en una ronda de la Serie B dirigida por Atomico a principios de este año. La empresa emplea a seis personas y se unirán a Commsor.
Commsor es similar a la sala común de inicio de Seattle, que ganó los honores de inicio del año en los premios GeekWire y recaudó $ 52 millones en marzo.
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