Cómo recuperar mi cuenta de Instagram: desactivada o suspendida sin motivo

Los usuarios de Instagram intentan recuperar sus perfiles después de que fueron suspendidos. A continuación, le indicamos cómo recuperar su cuenta de Instagram.

El lunes 31 de octubre, varios usuarios de Instagram informaron que no podían acceder a sus cuentas debido a un problema con la plataforma.

Según las capturas de pantalla compartidas en Twitter, los usuarios dijeron que su cuenta ha sido deshabilitada porque «no sigue nuestras Pautas de la comunidad». El mensaje agrega que los usuarios tienen 30 días para apelar la decisión de la aplicación de redes sociales.

Instagram ha reconocido que hay un problema y ha dicho que están trabajando en una solución.

Aquí hay más información general sobre cómo recuperar su cuenta de Instagram si ha sido desactivada o suspendida sin motivo.

Cómo recuperar mi cuenta de Instagram

Si su cuenta de Instagram ha sido suspendida o desactivada por error, los usuarios pueden apelar la decisión abriendo la aplicación, ingresando su nombre de usuario y contraseña y siguiendo las instrucciones en pantalla.

Hay un par de pasos que puede seguir para recuperar su cuenta:

Después de haber realizado uno de los siguientes pasos anteriores, espere a que Instagram se comunique con usted y recupere su cuenta.

La página de ayuda de Instagram explica: “Si no ve un mensaje deshabilitado, es posible que tenga un problema de inicio de sesión. Si usted o alguien con su contraseña eliminó su cuenta, no hay forma de restaurarla.

«Puedes crear una nueva cuenta con la misma dirección de correo electrónico que usaste antes, pero es posible que no puedas obtener el mismo nombre de usuario».

Hay un par de cosas que puede hacer para mantener su cuenta segura (a través de Instagram):

• Cambie su contraseña o envíese un correo electrónico de restablecimiento de contraseña.
• Active la autenticación de dos factores para mayor seguridad.
• Confirme que su número de teléfono y dirección de correo electrónico en la configuración de la cuenta sean correctos.
• Consulte el Centro de cuentas y elimine cualquier cuenta vinculada que no reconozca.
• Revoque el acceso a cualquier aplicación sospechosa de terceros.

Instagram es consciente del problema.

Instagram Comms recurrió a Twitter y dijo que están al tanto del problema y que actualmente están buscando recuperar las cuentas de los usuarios.

Parece que el problema es global ya que miles de usuarios de diferentes países han informado sobre el problema.

«Somos conscientes de que algunos de ustedes tienen problemas para acceder a su cuenta de Instagram», escribió Instagram Comms. «Lo estamos investigando y nos disculpamos por las molestias».

Para obtener más información y actualizaciones, asegúrese de seguir la página de Twitter o Instagram Comms.

¿Qué han estado diciendo los usuarios de Instagram?

Al momento de escribir, muchos usuarios de Instagram continúan informando sobre el problema y dijeron que no han podido volver a sus cuentas.

Un usuario de Twitter escribió: “Instagram, ¿qué está pasando? Mi cuenta fue suspendida sin razón alguna, no violé ninguna de las pautas de la comunidad, y cuando intento verificar el código, aparece un error de carga.

Otro usuario escribió: «Aquí pasó lo mismo, introduje el código de seguridad y todo. El número que estaba vinculado a mi cuenta ahora está vinculado a la de otra persona y cuando traté de recuperar el acceso, simplemente envió un correo de recuperación a una dirección de correo electrónico completamente diferente”.

«¿Alguien más está siendo suspendido al azar de Instagram?» alguien más preguntó. «Mi cuenta fue suspendida de repente sin motivo alguno. Me dijo que ingresara mi número de teléfono para obtener un código, pero nunca obtuve ese código”.

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