Mientras que la telemedicina estaba haciendo avances en la atención médica antes El COVID-19 golpeó, la pandemia ha desatado su potencial, según un panel de líderes médicos que hablaron en la Cumbre GeekWire de 2020.
En lugar de construir nuevas clínicas físicas, las herramientas digitales permitieron a las organizaciones de salud lidiar con esta crisis de una manera muy diferente mucho más que la pandemia de gripe de 1918, dijo la Dra. Amy Compton-Phillips, vicepresidenta ejecutiva y directora clínica en Providence.
“En realidad, nos permitió pensar de manera diferente y volver a imaginar lo que podría ser la atención médica”, dijo. [19659003] 
Antes de la pandemia, la red de proveedores de Providence realizó 70.000 visitas de telesalud el año pasado. En la primavera de este año, estaba proporcionando 70.000 visitas por semana. La organización sin fines de lucro está en camino de recibir 1,6 millones de visitas remotas este año.
La pandemia ayudó a crear conciencia y demanda por la prestación remota de atención médica, pero aún más importante, dijeron los panelistas, fue la presión que ejerció sobre las regulaciones gubernamentales y los seguros. industria para apoyar la telesalud. Eso incluyó cambios en las reglas de concesión de licencias y la cobertura de telemedicina por parte de Medicare y las compañías de seguros privadas.
La respuesta al COVID-19 también está impulsando al sistema hacia una estructura de pago diferente para la atención médica que se centra en resultados saludables en comparación con la cantidad de servicios prestados. Al ofrecer suscripciones a la atención médica, un enfoque utilizado por compañías de telesalud como 98point6 de Seattle, que acaba de recaudar una ronda de inversión de 118 millones de dólares, los pacientes tienen acceso a atención primaria de «todo lo que pueda comer», en lugar de pagar por citas individuales.
» Un modelo de suscripción es la mejor manera de permitir que los pacientes tengan acceso esencialmente ilimitado, altos niveles de acceso; pueden regresar cuando lo deseen ”, dijo el Dr. Brad Younggren, director médico de 98point6. «Hay un médico esencialmente en el hogar de esas familias las 24 horas del día, los 7 días de la semana y especialmente en COVID-19, lo que hemos aprendido es que esto es algo realmente tranquilizador para las familias».
Otros panelistas fueron el Dr. Ian Tong, jefe médico de Doctors on Demand, una empresa de telesalud con sede en San Francisco, y la Dra. Amy Mezulis, que tiene un Ph.D. en psicología clínica y es cofundador y psicólogo jefe de UpLift, una startup de Seattle que brinda atención médica mental digital. La sesión del jueves por la tarde fue moderada por T.A. McCann, director gerente de Pioneer Square Labs.
Los oradores compartieron cómo la pandemia inspiró algunas innovaciones tecnológicas específicas:
- Los médicos a pedido tuvieron un aumento del 400% en la demanda de servicios. Respondió creando un portero virtual o un portero para examinar a los pacientes. Aquellos que tenían bajo riesgo de infección por COVID-19, por ejemplo, fueron enviados a un seminario web para obtener información, mientras que un paciente de alto riesgo estaba conectado con un médico. El enfoque evitó que los pacientes fueran desviados a una sala de espera digital durante ocho horas sin ningún tipo de atención.
- Providence se asoció con Microsoft para crear un chatbot para detectar COVID-19 y comenzó a hacer un mayor uso del monitoreo remoto para pacientes ambulatorios del hospital, lo que permitió para convalecer en casa con la familia mientras todavía reciben oxígeno y siguen los signos vitales como la presión arterial y la temperatura.
- 98point6 modificó su IA para detectar COVID-19 y adherirse a las cambiantes directrices del gobierno, al tiempo que se esforzaba por crear un protocolo para COVID -19 pruebas caseras.
- UpLift aceleró el desarrollo de una plataforma para terapeutas de salud mental, que saldrá al mercado en abril, meses antes de su lanzamiento previsto para el otoño.
Y aunque hay mucho interés de los consumidores en los dispositivos tecnológicos para respaldar salud, como los dispositivos de monitoreo portátiles, los panelistas estaban más entusiasmados con la innovación para ayudar a los médicos y otros proveedores a hacer su trabajo de manera más fácil y eficiente. Las herramientas de procesamiento del lenguaje natural, por ejemplo, pueden usarse para monitorear las comunicaciones y detectar señales de alerta para pacientes en riesgo de suicidio, o pueden usarse para analizar las interacciones entre el paciente y el proveedor para encontrar oportunidades perdidas de tratamiento. La esperanza es brindar una mejor atención y evitar el agotamiento en la profesión médica.
La startup virtual de atención primaria 98point6 recauda 118 millones de dólares a medida que la pandemia genera demanda de tecnología de salud digital
“Mucha gente se acerca [technology] como, intentemos hacer lo que hace el médico y tratar de reemplazar el cerebro del médico. Y creo que esos son experimentos divertidos y si podemos hacerlo realmente bien, será muy útil algún día ”, dijo Tong. Pero dijo que en este momento lo que importa más es la innovación que puede ayudar a los médicos a examinar «las montañas de datos» en el registro de un paciente y darle sentido.
La buena noticia, según el grupo, es que los cambios positivos en la atención médica que han sido impulsados por COVID-19 deben ser duraderos y seguir evolucionando. Realmente no hay otro camino.
“Si intentamos retroceder, si dijéramos, 'no, esta no es la forma en que lo haremos', entonces Amazon simplemente entrará y lo hará por nosotros ”, Dijo Compton-Phillips. «Así que, como industria, es mejor que averigüemos cómo seguir adelante».
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