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‘¡Desarrolladores, desarrolladores, desarrolladores!’ Ballmer y Sinofsky hablan sobre Microsoft, memes y más en Clubhouse

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Steve Ballmer, ex director ejecutivo de Microsoft. (Foto de archivo GeekWire)

El ex director ejecutivo de Microsoft, Steve Ballmer, y el ex presidente de Windows, Steven Sinofsky, se reunieron para una sorprendente charla el jueves por la noche cuando aparecieron juntos en la aplicación de conversación Clubhouse.

Los dos líderes tecnológicos, que no tuvieron exactamente la división más amistosa, bromearon y recordaron juntos como invitados en «The Good Time Show», que está alojado por el equipo de esposos y esposas de tecnología de Aarthi Ramamurthy y Sriram Krishnan.

Debido a que es 2021, Ballmer tuvo que recibir instrucciones de que dejara de silenciar en un momento, aunque no estaba usando una computadora.

“Una de las mejores cosas de Clubhouse es que no tienes que estar frente a la computadora, puedes estar en tu teléfono, puedes estar relajado”, dijo Ballmer. «Bueno, estuve en una bañera de hidromasaje durante toda nuestra sesión de la casa club … y no sé si se puede escuchar el agua salpicando, pero debo decir que es una buena manera de entablar una discusión».

Más allá de eso, Ballmer compartió mucho sobre su tiempo en Microsoft, lo que ha aprendido y en lo que está trabajando como propietario de la franquicia de Los Angeles Clippers NBA, algunas ideas de la gran tecnología y más. Aquí hay algunos aspectos destacados de la conversación, editados para mayor extensión y claridad:

Al convertirse en un meme

Sinofsky: “Una de las cosas que además de ser [at Micosoft] Durante mucho tiempo lo que ambos tenemos en común son los memes, y la idea de lo que hemos hecho se convierte en memes. Y así, todavía no puedo soportar esta cosa de Clippy. Es gracioso cómo fue vergonzoso y humillante y luego realmente decepcionante. Y luego, de repente, es algo genial. Y creo que lo que está sucediendo es que muchas de las cosas que se te han ocurrido han sucedido de esa manera. Y uno de los que quiero preguntar, porque sé que la gente quiere saber, es ‘desarrolladores, desarrolladores, desarrolladores’ ”.

Krishnan: «Steve, tienes que decir las palabras».

Ballmer: “Suenas como un tipo haciendo un interrogatorio. ‘¡Di las palabras!'»

Sinofsky: «Yo estuve ahí. Simplemente explique a la gente estas reuniones que tuvimos, y cómo es cuando tiene que liderar, ya sabes, 30, 40, 50,000 vendedores o empleados, una vez al año y ponerlos en marcha, y ese contexto se pierde cuando todo lo que ves el escenario.»

Ballmer: “Siempre habrá preguntas sobre cómo galvanizar a las organizaciones en torno a la misión, eso es algo difícil de hacer. Es difícil cuando tienes 20 o 30 personas, pero al menos puedes entrar a la oficina de todos y hablar de ello. Cuando llegas a ser de unas 300 o 400 personas, necesitas tener una noción de cómo hacerlo y aún pensar que vas a tener el evento semanal de pizza regular el viernes. Pero cuando crece, puede escribir notas, puede hacer muchas comunicaciones. Pero tienes que intentar hacer las cosas lo suficientemente simples para que la gente se lo meta en la cabeza. ‘Desarrolladores, desarrolladores, desarrolladores’, sí, la gente lo entendió, solo existiremos si podemos obtener soporte de aplicaciones detrás de nuestra plataforma. No había duda de que lo que estableció la PC fue el conjunto de trabajo que los desarrolladores hicieron en la parte superior de la plataforma.

“De hecho, ni siquiera recuerdo cuando dije por primera vez esto de ‘desarrolladores, desarrolladores, desarrolladores’. Probablemente lo dije mil veces. Pensé que la primera vez que dije que era en realidad un evento para desarrolladores que intentaban mostrarles amor. Pero es posible que lo haya hecho primero internamente «.

Sinofsky: “Es fascinante intentar que la gente entienda el contexto de ‘Amo esta empresa’. Todo eso era muy real en ese momento. Es lo que tienes que hacer por tanta gente «.

Ballmer: “Ya sea que esté realizando el lanzamiento de un producto, ya sea que esté realizando una reunión de ventas, debe asegurarse de poder infundir comprensión, confianza y entusiasmo en su gente. No estaba escrito. A veces, de hecho, estaba en el escenario y me venía a la cabeza una nueva trama, y ​​solté: no creo que eso sea algo malo. Creo que es algo honesto y real. … Eso es parte del rol del liderazgo y parte de mis técnicas. fueron algunos de los discursos que se pueden ver en línea ahora, que como dijo Steven, fuera de contexto, parecen bufonescos, pero tenían un valor en ese momento «.

Sobre los clientes y la nube

Sinofsky: «Hiciste este discurso como en 2010 o algo así, [saying] «Estamos todos en la nube». Y los clientes y los analistas de la industria dijeron, ¿qué? No.»

Ballmer: «Tienes que escuchar a tus clientes. Pero también debe comprender lo suficiente sobre las necesidades de sus clientes que aún no conocen. Podrías arruinarlo, puedes darles algo que nunca necesitarán. Pero a menos que esté pensando en cuáles son los puntos débiles que están expresando, no solo cómo remendar un punto doloroso, sino cómo fundamentalmente rehacerlo, no llegará allí «.

“Los clientes me dijeron durante 15 años, al menos, ‘Microsoft nunca será adecuado para la empresa’. Bueno, ahora Microsoft parece ser conocida como una empresa empresarial. Lo mismo en la nube. Estaba claro que se podía reducir la complejidad, ayudar a estandarizar las cosas, eliminar los costos laborales, atacar nuevas cargas de trabajo, si podemos llevar las cosas a la nube.

“La empresa hizo un gran trabajo adelantándose a eso en Office. Con Azure, desearía que probablemente empezáramos dos años antes. Y empezamos realmente con Plataforma como servicio, en lugar de Infraestructura como servicio. Probablemente haría eso de manera un poco diferente. Nos costó un poco de tiempo en la batalla final con AWS «.

En grandes empresas

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Steve Ballmer en la Cumbre GeekWire 2019 en Seattle. (Foto de Dan DeLong para GeekWire)

Ramamurthy: En el contexto de las empresas de tecnología actuales, especialmente las grandes y súper exitosas … ¿cómo crees que deberían pensar en desarrollar nuevos productos o [keeping] clientes existentes contentos? ¿Qué compensaciones crees que haces?

Ballmer: “Si eres una gran empresa, tienes que evitar quedar atrapado en esa trampa. Steven y yo [had] muchas conversaciones: ¿Comienzas un equipo paralelo para hacer esencialmente lo mismo y de una manera diferente? ¿Tiene un equipo que se encarga de crear el producto de la próxima semana? ¿Construir un producto dentro de tres años? Son cosas complicadas. Pero si no los haces, dejarás de ser una gran empresa. Si ve esto como una cuestión de ‘o’ en lugar de ‘y’ entonces solo tiene que encontrar la mejor manera de ‘y’. Hay empresas que lo han navegado bien. Apple ha navegado así de bien. Continúan impulsando sus productos y, hasta cierto punto, no diré que abandonaron a sus clientes porque no lo hacen. Pero o das grandes saltos con ellos o no vas a ser tan feliz como ellos quisieran.

“Si Microsoft no hubiera optado por verse a sí misma como una empresa en la nube, Microsoft no existiría de la misma forma que lo hace hoy. IBM no eligió en los viejos tiempos verse a sí misma de cierta manera. Amazon ha elegido verse a sí misma como una empresa de entrega de servicios completos, podría haberse visto a sí misma solo como un minorista. Pero el esfuerzo y la energía increíbles que pusieron en ese sistema de distribución de back-end es asombroso. ¿Se suponía que iban a competir con UPS de forma eficaz? Bueno no. Dijeron: ‘Vamos a seguir viéndonos a nosotros mismos de diferentes maneras’.

“Para las grandes empresas, lo que es más probable que te haga tropezar es cómo te ves a ti mismo. Si Microsoft no hubiera optado por verse a sí misma como una empresa en la nube, Microsoft no existiría de la misma forma que lo hace hoy. IBM, en los viejos tiempos, no eligió verse a sí misma de cierta manera. Amazon ha elegido verse a sí misma como una empresa de entrega de servicios completos. Podría haberse visto a sí mismo simplemente como un minorista. Pero el esfuerzo y la energía increíbles que pusieron en ese sistema de distribución backend es asombroso. ¿Y se suponía que iban a competir con UPS de forma eficaz? Bueno no. Dijeron, ‘mira, vamos a seguir viéndonos a nosotros mismos de diferentes maneras’.

“Si tienes nociones preconcebidas sobre lo que hace tu empresa, y estas se incrustan demasiado profundamente en la cultura, y necesitan cambiar, ahí es donde te metes, creo, en serios problemas. Y las grandes empresas no se ven afectadas por eso. … Ves empresas que han sido más dinámicas y esas son las empresas que o empezaron con nuevas propuestas, como Facebook, que se han desarrollado, o empresas que han evolucionado, como Apple, como Amazon, como Microsoft. Y ahí es donde se obtienen las tres empresas de capitalización de mercado más grandes del mundo «.

Sobre las lecciones de la NBA

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El propietario de Los Angeles Clippers, Steve Ballmer (centro), en un juego dentro del Staples Center en 2018 (Foto de GeekWire / Kevin Lisota).

Ballmer: “La NBA, el negocio de la NBA probablemente fue en realidad un poco más complicado de lo que pensé que sería cuando compré el [Los Angeles Clippers]. Cuando trabaja en el negocio de la tecnología de software, esencialmente tiene un suministro inagotable de su producto, en particular el software de los viejos tiempos, pero hasta cierto punto también, los servicios de Internet de hoy. Y con un equipo de baloncesto, eso no es lo que tienes. Tienes un suministro inagotable de tickets que desaparecen al final de cada juego. Y si no vendiste uno, es como una aerolínea, nunca obtienes ingresos.

“¿Cómo piensas sobre ese problema? ¿De dónde vendrá el dinero? El patrocinio es un conjunto de cuestiones completamente diferente. Gran licenciante de propiedad intelectual: no tenía idea de cómo valorar los derechos de televisión. Así que el negocio era más complicado, pero lo bueno fue que aprendí tanto con los Clippers que me habrían convertido en un mejor CEO de Microsoft de lo que jamás hubiera imaginado. Y ese no es el aspecto comercial. ese es el lado del baloncesto.

“En los negocios, ¿qué es lo único que dirán? Somos responsables, nos centramos en los resultados, nos centramos en nuestros resultados. En baloncesto, cada juego que ganaste, perdiste, es completamente responsable. Se fue. Nunca podrás recuperarlo. No se puede decir que volveré a subir en ventas el próximo trimestre. Cada 24 segundos, en realidad, sabes si ganaste o perdiste. ¿Anotaste una canasta? ¿El otro tipo anotó una canasta?

“La gente habla de responsabilidad y transparencia en los negocios. Bueno, no sé nada sobre Los Angeles Clippers que tú no puedas saber. Puedes ver nuestro equipo, puedes leer todas las estadísticas, puedes seguir todo el video. Puedes leer acerca de los enfrentamientos, puedes ver a los jugadores. Ese tipo de transparencia, desempeño y responsabilidad … el trabajo en equipo se habla mucho en los negocios. Pero [with basketball] usted puede ver trabajo en equipo, puedes ver cómo la gente tiene que unirse. No hay tiempo para tonterías al azar, realmente tienen que estar juntos en el piso, y todos pueden verlo si no es así. Diría que esas fueron buenas lecciones para mí «.

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