Las noticias: Tingono, una startup que utiliza inteligencia artificial para reducir la pérdida de clientes de las empresas de tecnología, salió del modo sigiloso y anunció una ronda inicial de 6,7 millones de dólares dirigida por Foundation Capital, con sede en Palo Alto, California.
Los fundadores: Parry Bedi y Sami Kaipa iniciaron la empresa a fines de 2021. Anteriormente trabajaron juntos en GlimpzIt, una empresa emergente que rastreaba las emociones de los clientes mediante el aprendizaje automático, que fue adquirida por Forrester en 2018.
El software: Tingono utiliza el aprendizaje automático para ayudar a las empresas de software a identificar signos de rotación de clientes y señales de expansión. Luego, el software produce información sobre cómo debe actuar esa empresa para reducir el riesgo de abandono.
“Las empresas gastan una cantidad excepcional de tiempo e ingresos en la adquisición e incorporación de clientes, pero a menudo pierden las señales que indican cuándo esos clientes pueden abandonar o estar listos para la expansión”, dijo Bedi en un comunicado.
Los clientes: Tingono está en conversaciones con una docena de clientes y apunta a fines del verano para lanzar la primera versión de su software.
El equipo: La compañía dice que planea usar su financiación inicial para hacer contrataciones y desarrollar la primera versión del software. La empresa tiene actualmente seis empleados y pretende incorporar cuatro trabajadores adicionales en los próximos dos meses. Todo su personal está basado en la Costa Oeste, repartido entre San Francisco, Seattle y Canadá. La compañía dice que planea tener una presencia equitativa tanto en Seattle como en San Francisco, con su sede ubicada en San Francisco.
Los financiadores: Otras tres firmas de riesgo también participaron en esta ronda, incluidas Flying Fish Partners con sede en Seattle, XFund con sede en Palo Alto y Pathbreaker Ventures con sede en San Francisco. La compañía también atrajo inversiones de un puñado de ejecutivos de negocios, incluidos Jon Herstein, Christine Mills, John Schoenstein, entre otros.
Deja una respuesta