Edmond Mesrobian, director de tecnología e información de Nordstrom, dejará el cargo el 14 de octubre, según un nuevo documento regulatorio.
Mesrobian se unió a Nordstrom en 2018. Anteriormente, fue director de tecnología del gigante de viajes Expedia Group, el pionero de la transmisión RealNetworks y el minorista de comestibles Tesco.
Mesrobian informó a la empresa el 30 de septiembre que renunciaría. Hicimos un seguimiento con Nordstrom sobre su reemplazo y lo actualizaremos cuando recibamos una respuesta.
Mesrobian, científico informático y miembro de la junta directiva de la empresa de publicidad francesa Criteo, se encargó de ayudar a Nordstrom a reforzar su estrategia digital y sus esfuerzos de interacción con el cliente. En su informe de ganancias del segundo trimestre, la empresa con sede en Seattle dijo que las ventas digitales representaron el 38 % de las ventas totales durante el trimestre y aumentaron un 6,3 % con respecto al mismo período del año anterior.
Nordstrom está experimentando un crecimiento en los servicios digitales, como los tableros de estilo virtuales y las citas de estilo en línea, dijo el director ejecutivo Erik Nordstrom en la llamada de ganancias del segundo trimestre. Los clientes de estilo digital gastan 5 veces más que un cliente promedio de Nordstrom, dijo.
Nordstrom recortó su pronóstico de ingresos para 2022 en agosto, citando la desaceleración del tráfico y la demanda de los clientes, principalmente en Nordstrom Rack. Otros minoristas también están ajustando sus expectativas financieras en medio de una mayor inflación y un menor gasto de los consumidores.
Mesrobian “ha liderado una mejora radical en nuestra tecnología, datos y capacidades de productos”, dijo Nordstrom en un mensaje a los empleados el miércoles. “Está claro que estamos en un lugar mucho mejor hoy de lo que estábamos antes de que él llegara. Ha sido un colaborador clave en la construcción de la arquitectura, la infraestructura y la resiliencia necesarias para que seamos una empresa digital primero”. La empresa está buscando un reemplazo.