Georg Petschnigg aprendió mucho durante una carrera de 11 años en Microsoft, donde trabajó en varios productos de consumo como Word y Microsoft Courier. También pudo ver cómo el gigante tecnológico integró varias adquisiciones de empresas como Vizio y LinkedIn.
Nos reunimos con Petschnigg para conocer su opinión sobre la oferta de Microsoft por TikTok, su nuevo dispositivo Surface Duo y más. Petschnigg dejó Microsoft en 2011 para ayudar a lanzar FiftyThree, mejor conocido por desarrollar la popular aplicación de dibujo Paper. La empresa de intercambio de archivos WeTransfer adquirió Paper en 2018; Petschnigg es ahora director de innovación en WeTransfer.
¿Cuál fue su reacción inicial a la búsqueda de TikTok por parte de Microsoft?
Mi primer pensamiento fue que la adquisición de TikTok por Microsoft tiene mucho sentido cuando se piensa en Microsoft negocio e historia. Microsoft ha invertido una gran cantidad de recursos y músculo en la inteligencia artificial y el aprendizaje automático, e invirtió cientos de millones a lo largo de los años en la construcción de Microsoft Research. Estas inversiones han valido la pena de muchas maneras, como con Azure Cognitive Services y Cortana, pero Microsoft no tiene un gran vehículo basado en IA para el entretenimiento.
La belleza de TikTok es que combina la distribución de contenido a una gran audiencia con invenciones técnicas, de medios y de interfaz de usuario con ML en el centro. Todas estas son áreas con las que Microsoft ha experimentado, pero que realmente no las ha reunido de una manera convincente de principio a fin para los consumidores. De esta manera, Tik Tok define un nuevo paradigma para el software del que Microsoft quiere formar parte.
Si Microsoft realmente adquiere parte de las operaciones de TikTok, ¿cómo espera que la empresa lo maneje? ¿Seguirá adquisiciones similares en el pasado o será diferente?
Microsoft se ha vuelto más inteligente en el manejo de adquisiciones a lo largo de los años, especialmente cuando se trata de integrar herramientas o aplicaciones en su ecosistema más amplio. Vi muchas adquisiciones en Microsoft e incorporé aprendizajes clave cuando Paper and Paste, las aplicaciones creativas y de productividad que desarrollé en FiftyThree, fueron adquiridas por WeTransfer en 2018.
Un buen modelo aquí es la adquisición de Accompli, que se convirtió en Outlook para dispositivos móviles o Bungie (desarrolladores de Halo). El liderazgo de esos equipos tuvo el poder de impulsar el cambio cultural dentro de Microsoft. Accompli ayudó a Microsoft a comprender el desarrollo móvil para iOS y Android. Bungie trajo ADN de juegos AAA. Con TikTok, Microsoft podría acelerar la adopción de ML en el núcleo del desarrollo de software. Dicho esto, TikTok probablemente seguiría siendo una aplicación independiente en lugar de integrarse en la suite más grande de Microsoft.
¿Cuáles son las mayores ventajas u oportunidades para que Microsoft adquiera TikTok? ¿Y qué hay de las desventajas o los desafíos?
Existe una enorme oportunidad para interpretar el contenido de los videos. TikTok ha perfeccionado una combinación de entretenimiento y aprendizaje automático: cada vez que miras un video, TikTok interpreta tus microinteracciones (desplazamientos, pausas, toques) para determinar el siguiente video para mostrarte y mantenerte entretenido.
El negocio de entretenimiento de Microsoft se ha centrado principalmente en los juegos y no ha desarrollado ninguna aplicación de entretenimiento para los consumidores. Con TikTok, adquieren un socio para ampliar el alcance del consumidor con un núcleo de inteligencia artificial realmente potente.
Una adquisición también significa que Microsoft se centra en la recopilación de datos, una conversación que, en general, han logrado abordar. mejor que decir Google o Facebook, pero ciertamente los atraerá a una refriega geopolítica.
Dices que TikTok es Cortana para entretenimiento. ¿Qué quieres decir con eso?
Hasta ahora, los asistentes digitales como Alexa o Siri nunca tenían una buena respuesta si les preguntabas «muéstrame un video entretenido». A menudo, incluso los chistes que cuenta están enlatados. Sin embargo, mostrarle videos entretenidos es lo que TikTok es realmente bueno en hacer, eso es lo que me hizo pensar que TikTok podría ser Cortana de Microsoft para entretenimiento.
No es una coincidencia que TikTok haya ganado popularidad; los desarrolladores crearon una combinación realmente poderosa y convincente de aprendizaje automático que brinda a las personas el contenido que quieren ver y una experiencia de usuario simple que mantiene a las personas en la aplicación. Cuando las personas usan TikTok por primera vez, comprenden sus intereses de género, región, edad y contenido. Ninguna otra aplicación hace esto de forma tan rápida y sencilla. TikTok también va en contra de la mayoría de los medios o aplicaciones sociales que requieren que elijas categorías de interés (Pinterest), califique películas (Netflix) o sigas a personas (Facebook) antes de ver el contenido.
Usted lideró la incubación de Microsoft Courier. ¿Qué piensas sobre Surface Duo? ¿Crees que Microsoft podrá establecer un nuevo factor de forma?
Tengo muchas ideas aquí, pero en resumen, sí, creo que Microsoft establecerá el Duo como un nuevo factor de forma. Irá más lejos que eso. Definirá la visión de Microsoft sobre la productividad y la creatividad móvil.
La idea central de Courier, y el diseño de pantalla dual, provienen de la investigación de Abigail Sellen sobre el «Mito de la oficina sin papel». Ella compartió que el pliegue, dos páginas una al lado de la otra, es parte integral de las tareas cognitivas como comparar, organizar, clasificar: los componentes básicos para dar sentido al trabajo digital. Las soluciones de pantalla única en dispositivos móviles simplemente no se sienten bien. La pantalla es demasiado pequeña o, en el caso del iPad, el lado a lado todavía se siente inestable. Con Courier vimos el poder del factor de forma, y el diseño plegable significa que obtienes el doble de pantalla.
Microsoft se toma muy en serio esta idea y la adoptó. El hecho de que Microsoft esté enviando este dispositivo con Android muestra que están poniendo la experiencia del usuario en primer lugar y las ambiciones tecnológicas en segundo lugar. Tenga en cuenta que Ballmer canceló Courier por preocupaciones de que no encajaría en la estrategia de One Windows. Los tiempos han cambiado mucho.
Por último, no me sorprendería que Google y Microsoft inviertan en una nueva tienda de aplicaciones basada en Android para Surface Duo. Puedo ver un nuevo ecosistema de aplicaciones para la productividad y la creatividad emergiendo alrededor de este factor de forma.
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