El eslogan del minorista Archie McPhee, con sede en Seattle, «hacemos raros», por lo general se aplica a los productos que venden, como bastones de caramelo con sabor a macarrones con queso o su máscara de cabeza de caballo famosa en Internet.
Pero en las últimas semanas se encontraron con un problema tecnológico especialmente extraño: el procesador de pagos PayPal bloqueó las ventas de sus productos con temática tardígrada, como el cristal brillante Christmas adorno de arriba, con la forma de uno de los organismos microscópicos también conocidos como «osos de agua».
El problema salió a la luz justo después de que Archie McPhee envió un correo electrónico promocionando el adorno tardígrado. Los clientes que intentaron comprarlo con PayPal se encontraron con un error de que «esta transacción no se puede completar porque viola el Acuerdo de usuario de PayPal».
Solo un FYI que @PayPal está bloqueando actualmente todas las transacciones que contienen la palabra «tardígrado» en el nombre o descripción del producto. Los contactamos y nos dijeron que deberíamos dejar de usar la palabra tardígrado. pic.twitter.com/hEihKED10g
– Archie McPhee (@ArchieMcPhee) 11 de septiembre de 2020
“No tenemos idea de por qué PayPal diría que un adorno navideño tardío o un adorno de estrés tardío viola su acuerdo con el cliente ”, dijo Archie McPhee“ Director de Awesome ”David Wahl. “Nuestra mejor teoría es que están celosos porque los tardígrados son tan lindos y prácticamente indestructibles. Si no son los celos, ¿por qué PayPal odiaría tanto a los tardígrados? ”
Un representante de PayPal culpó a la Oficina de Activos Extranjeros del gobierno de EE. UU. Sanciones de Control (OFAC), que contienen una entrada para una empresa de suministro industrial llamada “Tardigrade Limited” ubicada en el país de Cypress. Según PayPal, la palabra «tardígrado» desencadenó un proceso de revisión manual porque su sistema determinó que los pagos «podrían potencialmente violar las leyes de sanciones de EE. UU.»
“Hemos tenido problemas misteriosos con PayPal durante meses, pero no le darán ningún comentario sobre el problema”, explicó Wahl. “Cuando lanzamos nuestro adorno tardígrado al mismo tiempo que nuestros nuevos bastones de caramelo de ketchup, la gente estaba haciendo grandes pedidos de Navidad y se bloqueaba con mucha más frecuencia. El fin de semana pasado, un cliente nos dijo que PayPal le dijo que estaba rompiendo su acuerdo de usuario en nuestro sitio, y usando su pedido finalmente pudimos rastrear el problema hasta los tardígrados ”.
PD Esto no se limita a Archie McPhee. ¡Esto es TODO DE PAYPAL!
Y dan un mensaje de que el USUARIO está violando su acuerdo. ¡Está asustando a los clientes! pic.twitter.com/OTdEEcoJjs– Archie McPhee (@ArchieMcPhee) 11 de septiembre de 2020
Para solucionar temporalmente el problema, Archie McPhee cambió cada instancia de «tardígrado «A» oso de agua «en la página del adorno navideño, incluida la URL e incluso las etiquetas no mostradas para los motores de búsqueda, pero lamentaron en su hilo de Twitter que» esta es una solución terrible «. [19659004] El fiasco tardígrado incluso llamó la atención del conocido experto legal Ken White, también conocido como «Popehat», quien se burló del algoritmo de seguridad de concordancia de palabras clave de alta tecnología de PayPal
. Según PayPal, las transacciones que desencadenaron la revisión de seguridad se han procesado desde entonces, pero no especificaron si realizarían o no cambios en su sistema para evitar problemas futuros para los fanáticos tardígrados.
La declaración completa de PayPal se encuentra a continuación. [19659020] Como empresa estadounidense, PayPal debe cumplir con las normas del gobierno de EE. UU. t Sanciones de la OFAC. Los pagos que puedan potencialmente violar las leyes de sanciones de EE. UU. Se pueden revisar en lugar de rechazarlos automáticamente. Nuestro objetivo es ofrecer experiencias de pago sin problemas y nunca es nuestra intención obstaculizar las operaciones comerciales legítimas. Si, luego de la revisión, no hay nada en el pago que indique que podría violar la ley, se procesará el pago. Nos damos cuenta de que cualquier demora en realizar o recibir un pago puede ser frustrante y agradecemos la paciencia de nuestros clientes mientras trabajamos para cumplir con nuestras obligaciones de cumplimiento.
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