Un tribunal de apelaciones de California dictaminó el jueves que la ley federal no protege a Amazon de la responsabilidad por productos defectuosos ofrecidos por terceros a través de su mercado en línea: el último golpe al del gigante tecnológico posiciones legales más controvertidas.
Aunque no es la primera vez que un tribunal emite una decisión de este tipo, los abogados del demandante dicen que esta decisión es única en sentar un precedente para casos futuros, como la primera opinión publicada de este tipo contra la empresa .
“Es imposible exagerar la magnitud de este fallo”, dijo el abogado del demandante, Jeremy Robinson, en un comunicado emitido por el bufete de abogados CaseyGerry. “Los consumidores de todo el país sentirán el impacto de esto”.
El caso involucró una batería de reemplazo de computadora portátil que supuestamente explotó varios meses después de la compra, causando lesiones graves a la demandante de la demanda, Angela Bolger. El producto fue ofrecido en Amazon por Lenoge Technology (HK) Ltd., que opera bajo el nombre «E-Life».
Amazon manejó la transacción y el envío desde su almacén, como lo hace con muchos productos de terceros bajo su Fulfillment por programa de Amazon. Sin embargo, como se detalla en el fallo de la corte, Amazon argumentó que no era responsable porque, en su opinión, no distribuía, fabricaba ni vendía el producto.
La jueza Patricia Guerrero rechazó la postura de Amazon, escribiendo para la Corte de Apelaciones del Cuarto Distrito de California :
Como cuestión de hecho y legal, Amazon se ubicó entre Lenoge y Bolger en la cadena de distribución del producto en cuestión aquí. Amazon aceptó la posesión del producto de Lenoge, lo almacenó en un almacén de Amazon, atrajo a Bolger al sitio web de Amazon, le proporcionó una lista de productos para el producto de Lenoge, recibió su pago por el producto y le envió el producto en un empaque de Amazon. Amazon estableció los términos de su relación con Lenoge, controló las condiciones de la oferta de Lenoge para la venta en Amazon, limitó el acceso de Lenoge a la información del cliente de Amazon, obligó a Lenoge a comunicarse con los clientes a través de Amazon y exigió indemnización, así como tarifas sustanciales en cada compra. Cualquiera que sea el término que usemos para describir el papel de Amazon, ya sea «minorista», «distribuidor» o simplemente «facilitador», fue fundamental para llevar el producto aquí al consumidor.
Amazon se negó a comentar en respuesta a nuestra consulta. No está claro si la compañía planea una apelación adicional, pero si el fallo se mantiene, las implicaciones financieras podrían ser masivas.
Las ventas de terceros representan el 60% de las ventas de productos físicos en Amazon, dijo el CEO Jeff Bezos en su reciente declaración. al subcomité antimonopolio de la Cámara de los EE. UU.
Amazon incluye una sección sobre responsabilidad por productos en los factores de riesgo que describe para los accionistas en sus presentaciones reglamentarias: «Los terceros que venden productos utilizando nuestros servicios y tiendas aumentan nuestra exposición a reclamaciones de responsabilidad por productos, como como cuando estos vendedores no tienen suficiente protección contra tales reclamos ”, dicen los documentos. «Aunque mantenemos un seguro de responsabilidad civil, no podemos estar seguros de que nuestra cobertura sea adecuada para las responsabilidades realmente incurridas o que el seguro seguirá estando disponible para nosotros en términos económicamente razonables, o en absoluto».
En su fallo, las apelaciones el tribunal devolvió el caso al tribunal de primera instancia con instrucciones de revertir su fallo anterior de sentencia sumaria y continuar con los procedimientos sobre las reclamaciones del demandante.
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