Como Amazon comenzó el proceso de despedir empleados de su fuerza laboral corporativa y tecnológica esta semana, un alto ejecutivo parece estar entre los primeros en abordar los recortes públicamente.
En un memorando publicado el miércoles por la mañana en el blog de Amazon, Dave Limp, jefe de dispositivos y servicios de Amazon, dijo que la consolidación de equipos y programas dentro de la división significaría que «algunos roles ya no serán necesarios».
Amazon no ha compartido cuántos empleados serán eliminados. Se espera que los despidos apunten a aquellos que trabajan en los dispositivos Echo de la compañía y el asistente de voz Alexa, las operaciones minoristas y los recursos humanos. The New York Times informó esta semana que hasta 10,000 personas podrían ser despedidas.
Limp enfatizó que la organización de dispositivos y servicios “sigue siendo un área importante de inversión para Amazon, y continuaremos inventando en nombre de nuestros clientes”.
The Wall Street Journal informó la semana pasada que el negocio de Alexa de Amazon estaba siendo evaluado de cerca, ya que la compañía busca reducir los negocios que no han sido rentables. The Journal dijo que los documentos internos muestran que en algunos años recientes la división de dispositivos tuvo una pérdida operativa de más de $5 mil millones al año.
“Habiendo pasado por momentos como este en el pasado, sé que cuando hay una economía difícil, los clientes tienden a gravitar hacia las empresas y productos que creen que tienen la mejor experiencia para el cliente y que los cuidan mejor”, escribió Limp el miércoles. «Históricamente, Amazon ha hecho un muy buen trabajo en esto».
La nota de Limp llega en medio de una reacción negativa sobre cómo Amazon está comunicando los recortes. Business Insider informó el martes que algunos empleados están frustrados por la falta de comunicación desde arriba. El sitio web citó a empleados que se estaban desahogando en un canal interno de Slack.
“¿Por qué me enteré de los despidos a través de un amigo en lugar de noticias internas?” supuestamente preguntó un empleado. “Los despidos son una cosa, pero la absoluta falta de respeto no es cómo te conviertes en ‘El mejor empleador del mundo’. Solo pido un poco de humanidad”.
Kelly Nantel de Amazon, directora de relaciones con los medios globales, compartió una declaración con GeekWire el miércoles.
“Como parte de nuestro proceso anual de revisión de la planificación operativa, siempre analizamos cada uno de nuestros negocios y lo que creemos que debemos cambiar”, dijo Nantel. “A medida que pasamos por esto, dado el entorno macroeconómico actual (así como varios años de rápida contratación), algunos equipos están haciendo ajustes, lo que en algunos casos significa que ciertos roles ya no son necesarios. No tomamos estas decisiones a la ligera y estamos trabajando para apoyar a los empleados que puedan verse afectados”.
Los recortes de Amazon se encuentran entre las reducciones continuas de la fuerza laboral que ocurren en otras compañías de tecnología como Meta, Twitter, Redfin, Flyhomes, Convoy, Lyft y más, ya que las empresas buscan reducir costos en medio de los obstáculos económicos actuales.
Lea la nota completa de Limp a continuación:
Amigos,
En nuestro último ayuntamiento en julio, hablé un poco sobre el estado de nuestra economía. Como saben, seguimos enfrentando un entorno macroeconómico inusual e incierto. A la luz de esto, hemos estado trabajando durante los últimos meses para priorizar aún más lo que más importa a nuestros clientes y al negocio. Después de un conjunto profundo de revisiones, recientemente decidimos consolidar algunos equipos y programas. Una de las consecuencias de estas decisiones es que algunos roles ya no serán necesarios. Me duele tener que dar esta noticia, ya que sabemos que, como resultado, perderemos a Amazonians talentosos de la organización de Dispositivos y Servicios. Estoy increíblemente orgulloso del equipo que hemos construido y ver que incluso un miembro valioso del equipo se vaya nunca es un resultado que ninguno de nosotros desee.
Ayer notificamos a los empleados afectados y continuaremos trabajando en estrecha colaboración con cada individuo para brindar apoyo, incluida la asistencia para encontrar nuevos roles. En los casos en que los empleados no puedan encontrar un nuevo rol dentro de la empresa, apoyaremos la transición con un paquete que incluye un pago por separación, beneficios de transición y apoyo externo para la colocación laboral. Sabemos que las personas de toda la organización pueden verse afectadas de manera diferente por esta noticia y liderarán con compasión por todos los miembros del equipo.
Si bien sé que esta noticia es difícil de digerir, quiero enfatizar que la organización de Dispositivos y Servicios sigue siendo un área importante de inversión para Amazon, y continuaremos inventando en nombre de nuestros clientes. Habiendo pasado por momentos como este en el pasado, sé que cuando hay una economía difícil, los clientes tienden a gravitar hacia las empresas y los productos que creen que tienen la mejor experiencia para el cliente y que los cuidan mejor. Históricamente, Amazon ha hecho un muy buen trabajo en esto.
Gracias por el apoyo y la empatía que sé que nuestro equipo se mostrará durante este tiempo. Por favor, no dude en comunicarse conmigo o con su gerente si tiene alguna pregunta.
dave
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