Amazon está preparada para batir récords de ingresos este trimestre festivo, ya que gasta mucho en capacidad de contratación y entrega para satisfacer la enorme demanda en medio de la pandemia.
Como parte de su informe de ganancias del tercer trimestre, la compañía de Seattle dijo que espera ingresos en el cuarto trimestre entre $ 112 y $ 121 mil millones. Eso sería un aumento año tras año del 28% al 38%, y el primer trimestre de más de $ 100 mil millones para Amazon. También ha superado con creces el récord anterior (96.100 millones de dólares) que se estableció en el tercer trimestre.
Amazon aplasta las expectativas del tercer trimestre, establece un récord con 96.100 millones de dólares en ingresos y 6.300 millones de dólares en ganancias
Con casos de COVID-19 en el aumenten nuevamente en los EE. UU., se espera que más consumidores recurran al comercio electrónico para sus compras navideñas, al igual que lo han hecho durante la pandemia y los pedidos para quedarse en casa. Se espera que las ventas navideñas en línea de EE. UU. Alcancen un récord de $ 189 mil millones, un 33% más que en 2019, según Adobe Analytics.
'Estamos viendo que más clientes que nunca compran temprano sus regalos navideños, que es solo una de las señales que esta será una temporada navideña sin precedentes ”, dijo el jueves el CEO de Amazon, Jeff Bezos, en un comunicado.
El desempeño de Amazon en el cuarto trimestre también recibirá un impulso de Prime Day a principios de este mes. La bonanza anual de compras de la compañía se retrasó este año debido a la pandemia.
Para ayudar a satisfacer la demanda, Amazon ha estado en una ola de contrataciones, agregando 400.000 puestos de trabajo este año y 100.000 ya en el mes de octubre. Eclipsó la marca de 1 millón de empleados por primera vez el último trimestre y ahora emplea a la friolera de 1,13 millones de personas en todo el mundo, un 50% más que en esta época el año pasado. Se está acercando poco a poco a su rival minorista Walmart, el empleador más grande del país con más de 2,2 millones de personas.
La plantilla total actual de Amazon es en realidad mayor que las cifras mencionadas anteriormente, ya que no incluyen a los trabajadores temporales y contratados.
El gigante tecnológico dijo esta semana que contrataría a otros 100.000 trabajadores estacionales este año, reforzando sus operaciones de cumplimiento y distribución para el cuarto trimestre. Eso se suma a los 175.000 trabajadores temporales que Amazon contrató a partir de marzo y abril, ya que la primera etapa de la pandemia confinó a muchas personas a sus hogares. Posteriormente, la empresa convirtió 125.000 de esos puestos en puestos regulares de tiempo completo.
La contratación de Amazon se produce cuando otras grandes empresas recortan su fuerza laboral debido a la crisis económica y de salud mundial. En el comunicado de prensa de ganancias, Bezos mencionó el salario mínimo de la empresa.
Amazon contrata a 248,500 personas en el tercer trimestre mientras Jeff Bezos desafía a los grandes empleadores a aumentar el salario mínimo
“Hace dos años, aumentamos el salario mínimo de Amazon a $ 15 para todos empleados a tiempo completo, a tiempo parcial, temporales y de temporada en los EE. UU. y desafiaron a otros grandes empleadores a hacer lo mismo ”, dijo. “Best Buy y Target se han intensificado y esperamos que otros grandes empleadores también den el salto a $ 15. Ahora sería un gran momento ”.
Amazon se ha convertido en un salvavidas para los clientes, desde los consumidores que piden alimentos en línea hasta las empresas que cambian a la nube. La compañía de Seattle se está beneficiando de una mayor actividad de compras en línea y una mayor dependencia de la computación en la nube a medida que los servicios digitales aceleran su adopción. Facebook y Google también publicaron ganancias mejores de lo esperado el jueves.
En una nota de investigación publicada el jueves, RBC Capital dijo que ve a Amazon como «quizás el mayor beneficiario de COVID».
Pero la empresa también está gastando mucho para satisfacer la demanda. Incluso con más ingresos esperados para el cuarto trimestre, su guía de ganancias, entre $ 1 mil millones y $ 4,5 mil millones, es menor que los $ 6,3 mil millones que reportó en ingresos netos para el tercer trimestre.
Amazon incurrió en otros $ 2,5 mil millones en costos relacionados con COVID -19 iniciativas en el tercer trimestre – $ 500 millones más de lo esperado – luego de reportar $ 4 mil millones de costos en el segundo trimestre. Su gasto de COVID-19 ya es de $ 7.5 mil millones para este año.
La compañía dijo hoy que incurrirá en otros $ 4 mil millones en costos relacionados con COVID-19 durante el cuarto trimestre. El cálculo de costos incluye el dinero gastado para ayudar a mantener seguros a los empleados; pago adicional para los trabajadores; y más. También influye en la pérdida de productividad debido a cambios en el proceso de Amazon, como aumentar el número de empleados nuevos o hacer cumplir las reglas de distanciamiento social dentro de los almacenes. El director financiero de Amazon, Brian Olsavsky, describió los costos como «incrementales».
Olsavsky agregó que, en general, hay «mucha incertidumbre» en torno a su guía de vacaciones, y este año en particular con la pandemia y las elecciones presidenciales. «Vimos algunas interrupciones en 2016», dijo Olsavsky.
Los costos de envío también se están disparando, ya que Amazon apunta a acelerar las entregas a más de 150 millones de miembros Prime. Durante el tercer trimestre, Amazon gastó $ 15 mil millones en envíos, un 57% más. Es probable que sus costos de envío anuales superen los 50.000 millones de dólares.
Amazon ha estado construyendo su propia red logística durante los últimos años, comprando aviones, camiones y más almacenes. La compañía aumentará su capacidad de cumplimiento en un 50% este año, «un paso significativo», dijo Olsavsky. Amazon ha invertido $ 30 mil millones este año en gastos de capital, o el costo de comprar y operar activos fijos como almacenes y estaciones de entrega. Una gran parte de eso va a las áreas de operaciones de la empresa.
Pero todavía depende de socios de entrega de terceros, incluidos USPS y UPS, para ayudar a cumplir las promesas de entrega. «No estamos totalmente aislados», dijo Olsavsky.
La capacidad será escasa este trimestre para todas las empresas de comercio electrónico, incluida Amazon. La inusual temporada navideña será una prueba de estrés para las redes de entrega que ya han estado operando a niveles máximos este año. «Ahora nos dirigimos a un pico sobre un pico», dijo a CNN la directora de marketing de FedEx, Brie Carere, esta semana.
Aun así, Olsavsky dijo que Amazon se «siente bien» por manejar la demanda en el cuarto trimestre. El Prime Day de este mes fue un buen «ensayo» para la fiebre navideña, dijo.
Pero si desea asegurarse de que sus regalos navideños lleguen a tiempo, compre más temprano que tarde.
«Es conveniente para los compradores comprar temprano, tanto para la selección como para el tiempo de entrega ”, aconsejó Olsavsky.
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