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El año pasado, Apple finalmente lanzó un programa de reparación de autoservicio, lo que permitió que más personas completaran reparaciones en iPhones, Mac y otros productos de Apple. Tuvo problemas desde el principio, y cada vez es peor.
Apple dijo en noviembre de 2021 que estaba trabajando en un programa de reparación de autoservicio, que proporcionaría manuales de reparación y piezas oficiales a cualquier persona que quisiera reparar su propio dispositivo. El servicio finalmente llegó en abril de 2022, pero no fue la experiencia simple y fácil que muchos esperaban: debe alquilar el equipo de Apple para repararlo (aparentemente, un kit de herramientas iFixit no es lo suficientemente bueno) y, en algunos casos, póngase en contacto con un número de soporte para autorizar piezas recién instaladas.
Desafortunadamente, el programa de reparación es aún menos útil que en el lanzamiento. Apple aún no ha agregado piezas oficiales o manuales de reparación para la serie iPhone 14, que ahora tiene ocho meses. Tampoco hay manuales o piezas disponibles para cualquier Computadoras Mac con chips M2, incluidas la MacBook Air actual, la MacBook Pro de 13 pulgadas, la MacBook Pro de 14/16 pulgadas y la Mac Mini. El modelo más antiguo de esa lista, el MacBook Air M2, se lanzó el 15 de julio de 2022. Eso fue hace 10 meses.
El programa de reparación automática de Apple tampoco cubre nada más allá del puñado de modelos de Mac y iPhone. No hay piezas ni manuales disponibles para iPads, Apple Watch, Apple TV o cualquier otra cosa que venda la empresa.
Le hemos preguntado a Apple por qué los dispositivos más nuevos todavía no están en el programa de reparación automática, y actualizaremos este artículo cuando (o si) la empresa responde. Es frustrante ver que el servicio de reparación, que ya es limitado, se vuelve aún menos útil, lo que contribuye aún más a la obsolescencia planificada, especialmente cuando el evento WWDC del próximo mes probablemente incluirá un segmento sobre cuánto supuestamente se preocupa Apple por el medio ambiente.
Vía: Adam Demasi (Mastodonte)
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