[See below for back-to-school pictures submitted by GeekWire readers.]
Aparentemente, la primera lección de aprendizaje remoto es «tener paciencia».
Cuando las Escuelas Públicas de Seattle comenzaron el nuevo año escolar el viernes con otra oportunidad de enseñanza en línea y aprendizaje, problemas técnicos plagaron la experiencia de muchos estudiantes que intentaban conectarse desde casa.
«Actualmente estamos experimentando un acceso lento a Internet y a la plataforma de aprendizaje debido al alto volumen de tráfico esta mañana», dijo el distrito en un mensaje de alerta a las familias que apareció en el sitio web de SPS. “Esto ha resultado en la interrupción del servicio en las computadoras portátiles del distrito”.
El Departamento de Servicios Tecnológicos de SPS dijo que los equipos estaban trabajando en los problemas y actualizarían cuando tuvieran una resolución. A partir de esta tarde, el distrito no pudo decir qué tan extendido estaba el problema, cuántos estudiantes estaban tratando de conectarse o si los problemas se resolverían antes de que se reanudaran las clases la próxima semana.
“No hay duda de que este otoño ser desafiante, y estoy agradecida por las formas en que nuestras familias, educadores y personal están trabajando juntos para ayudar a todos los estudiantes a tener éxito sin importar las circunstancias ”, dijo la superintendente Denise Juneau en un mensaje de bienvenida el jueves. “Una cosa que todos hemos aprendido durante esta pandemia es esperar lo inesperado”.
Actualización: En un mensaje telefónico a los padres el viernes por la tarde, SPS reconoció los “desafíos técnicos” que muchas familias experimentaron. El distrito dijo que se estaba implementando una solución el viernes por la noche y que los estudiantes necesitarían reiniciar sus dispositivos proporcionados por la escuela durante el fin de semana, conectarse a Internet, iniciar sesión y descargar una nueva actualización de software, lo que podría demorar más de una hora. También se animó a los estudiantes a encender sus dispositivos lo antes posible antes de que la escuela se reanude el martes.
¡Bienvenido de nuevo! ¡Los estudiantes de los grados 1-12 se registran para el primer día del año escolar 2020-21! ¡SPS está listo para un #StrongStart ! #SPSConnects #SeattleExcellence pic.twitter.com/JRhuDtCnIT
– Escuelas Públicas de Seattle (@SeaPubSchools) 4 de septiembre de 2020
Con más de 50,000 K- Con 12 estudiantes en el distrito más grande del estado de Washington, fue un comienzo difícil para una situación ya complicada, ya que las familias lucharon por regresar a la escuela durante la pandemia de COVID-19 sin la escuela física. En las redes sociales, los padres tuitearon sobre problemas con las computadoras de la escuela, la imposibilidad de acceder a portales de aprendizaje en línea específicos y el hecho de que se les expulsara de las aulas de Microsoft Teams.
Si tenían la opción, algunos estudiantes abandonaron los dispositivos de la escuela y trataron de usar los suyos propios. pero algunos tweets indicaron que los problemas de conectividad persistieron.
En mi propia casa, mi alumno de octavo grado vio girar la computadora de su escuela durante 20 minutos mientras esperaba para conectarse a una reunión de orientación. Los intentos de iniciar sesión a través de su propia computadora no tuvieron éxito hasta que el primer día de clases ya casi había terminado.
19 minutos después de la jornada escolar y las computadoras portátiles proporcionadas por la escuela no pueden conectarse a la reunión de equipos. Menos mal que teníamos un Chromebook de respaldo disponible, pero ¿qué pasa con los niños que no lo hacen y, Dios mío, cuándo puedo comenzar a beber de manera aceptable?
– Jess Zimbabwe (@jzimbabwe) 4 de septiembre de 2020
Mi hijo es mismo bote. Parece que la red VPN de las Escuelas Públicas de Seattle se está colapsando por completo bajo carga
– Steve J (@bushidocoder) 4 de septiembre de 2020
Es posible que las Escuelas Públicas de Seattle sobreestime enormemente mi capacidad para solucionar un problema de VPN. [19659003] – Jaline Quinto (@nativevoter) 4 de septiembre de 2020
Las máquinas Windows administradas de forma agresiva no facilitan la depuración cuando su hijo no puede unirse a su clase. Primer día de la nueva escuela remota renovada para las Escuelas Públicas de Seattle y ya es un incendio en un basurero…
– JR Boyens (@jboyens) 4 de septiembre de 2020
Mi hijo de secundaria inició sesión antes de las 9. Me arrancaron off right at 9. No se pudo volver a iniciar sesión desde la computadora de la escuela. Me conecté a las 9:05 desde mi computadora. Intenté de nuevo con la computadora de la escuela a las 9:15 y pude entrar. No hubo problemas desde entonces. Mi hijo de secundaria estuvo bien todo el tiempo.
– Social Distancing Steph ? (@WSeattleSteph) 4 de septiembre de 2020
Ha habido problemas de conectividad continuos desde anoche. Tuvimos problemas para iniciar sesión anoche y nuevamente esta mañana se inició un par de veces. Tenemos tanto un dispositivo personal como un dispositivo del distrito y ambos tuvimos problemas, pero el dispositivo del distrito era peor.
– Matt Zieger (@mattzieger) 4 de septiembre de 2020
Maestro de Madison aquí – muchos problemas técnicos esto por la mañana: los niños son expulsados al azar de las reuniones de Teams, los niños no pueden ver una pantalla compartida, etc. Dos palabras: paciencia y gracia mientras resolvemos todo esto.
– Stephanie K (@ 1POdMIteacher) 4 de septiembre , 2020
¿Qué se está haciendo para garantizar que TODOS los estudiantes no tengan los mismos problemas de conectividad la próxima semana? Hoy fue una debacle. Debería haber esperado una gran cantidad de tráfico entrando en su red. Mi hijo fue expulsado de su clase más de 3 veces después de llegar 10 minutos tarde.
– Lisa Latendresse, SPHR, SHRM-SCP (@lisalatendresse) 4 de septiembre de 2020
Mi hijo sigue siendo expulsado de su llamada. Hoy tengo una fecha límite de trabajo importante y no puedo hacer nada. Todos necesitamos soporte técnico. ¿Cómo mejorará esto?
– Alex (@Shurao) 4 de septiembre de 2020
Solo para ofrecer un contrapunto. Nuestra experiencia con Ballard High ha sido perfecta esta mañana. Sin problemas de conectividad, clase bien controlada, estudiantes comprometidos. Probamos el equipo la noche anterior, tal como se solicitaba en los correos electrónicos, lo que ayudó a solucionar cualquier error.
– Sharo Barre (@sharobarre) 4 de septiembre de 2020
Para aquellos cuyo verano terminó con el tradicional primer día de fotos escolares, el aspecto de esas imágenes era bastante diferente gracias a la pandemia y al aprendizaje remoto. Algunos lectores de GeekWire nos aceptaron nuestra invitación para enviar fotos de sus hijos sentados frente a las computadoras portátiles. Si desea ser incluido, envíe un correo electrónico a [email protected].
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