El gobierno italiano multó a Amazon con 1.300 millones de dólares por jugar con su plataforma de terceros para favorecer a las empresas que pagan al gigante en línea por servicios adicionales.
La multa, dictada por el regulador antimonopolio del país, citó específicamente a Amazon por favorecer a los vendedores que pagan por el almacenamiento y la entrega sobre los que no lo hacen. Ese supuesto favoritismo hace que esos vendedores aparezcan primero en el botón «Buy Box» de la plataforma cuando los consumidores compran.
Un portavoz de Amazon disputó el reclamo y dijo que la compañía apelará la multa.
“Estamos totalmente en desacuerdo con la decisión de la Autoridad de Competencia italiana (ICA) y apelaremos. La multa y los remedios propuestos son injustificados y desproporcionados ”, dijo el vocero en un comunicado.
“Más de la mitad de todas las ventas anuales de Amazon en Italia provienen de pequeñas y medianas empresas y su éxito está en el corazón de nuestro modelo de negocio”, agregó el portavoz. «Las pequeñas y medianas empresas tienen múltiples canales para vender sus productos tanto en línea como fuera de línea: Amazon es solo una de esas opciones».
La multa italiana es parte de un creciente esfuerzo global para limitar el alcance y la influencia de gigantes tecnológicos como Amazon, Facebook, Google y Apple. Todas las empresas se han enfrentado a un escrutinio similar en los Estados Unidos, donde se espera que se debata y se decida una batería de leyes antimonopolio federales el próximo año.
La multa italiana se originó en una investigación de dos años que descubrió que el mercado en línea de Amazon era cinco veces más grande que el de su competidor más cercano y que su dominio del mercado continuaba expandiéndose rápidamente.
Esa participación de mercado impulsó a Amazon, dijeron los reguladores, a aprovechar su poder y empujar a los vendedores a usar una batería completa de servicios pagados de Amazon para mantener el botón preferido de la página web «cumplimiento por Amazon» y una ubicación prominente cuando los consumidores compran productos.
Amazon ha mantenido durante mucho tiempo que el cumplimiento por parte de Amazon o «Logística de Amazon» es un servicio completamente opcional y que los vendedores nunca están obligados a usarlo.
Amazon también enfrenta una investigación similar por parte del ejecutor de la competencia de la Unión Europea por supuestamente usar datos recopilados de vendedores externos para competir contra ellos. La compañía, que ha enfrentado reclamos similares en India y Estados Unidos, ha negado haber actuado mal.
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