En una noche de semana común y corriente en Fremont Brewing cerca de Lake Union en Seattle, la fila para la cerveza se extendía más allá de las puertas principales y en el área de asientos al aire libre.
La razón: un grupo de más de 50 empleados anteriores y actuales de Tableau Software se reunió la semana pasada para reflexionar sobre el viaje de 19 años de Tableau, más de tres años después de que Salesforce, con sede en San Francisco, adquiriera la empresa de tecnología de visualización de datos por $15.700 millones.
El evento, justo al final de la calle de la sede de Tableau en Seattle, se describió como un velatorio irlandés, el rito tradicional de luto en el que familiares y amigos celebran la vida del difunto.
“Tableau ha sido asesinado por Salesforce”, dijo Jeff Brinker, un ex ingeniero de Tableau. “Estamos de luto por la pérdida de un ser querido”.
Salesforce se negó a comentar sobre el registro, pero dejó en claro que considera que los informes sobre la muerte de Tableau son muy exagerados o totalmente erróneos. Tableau generó más de $2 mil millones en ingresos para Salesforce durante los últimos 12 meses y la compañía prometió continuar desarrollando la tecnología de Tableau.
Sin embargo, quienes asistieron al velatorio mencionaron factores como el impacto de la reciente reducción general del 10 % de la fuerza laboral de Salesforce en muchos empleados y líderes sénior de Tableau desde hace mucho tiempo, y un sentimiento general de que la identidad única de Tableau se está perdiendo dentro del gigante de las relaciones con los clientes.
Tableau comenzó como una startup dentro de la Universidad de Stanford en 2003, con la idea de visualizar grandes cantidades de datos. Sus cofundadores recaudaron una ronda inicial de $5 millones un año después y trasladaron su empresa en ciernes al noroeste del Pacífico, donde se convirtió en una de las principales empresas tecnológicas de la región y se hizo pública en 2013.
Después de que comenzaran los despidos el mes pasado, muchos empleados anteriores y actuales de Tableau se conectaron en línea para ofrecer ayuda y apoyo a los afectados. Un espacio de trabajo de Tableau Slack creció de 40 personas en enero a casi 700.
Los trabajadores de Tableau se llaman a sí mismos #DataFam. El nombre ha tenido un doble significado, describiendo tanto el amor por los datos como la camaradería entre los miembros de la familia.
“Todos remaban en la misma dirección”, dijo Kevin Boske, exgerente sénior de proyectos en Tableau. “Es un lugar muy especial. No espero volver a tener esto en mi vida”.
Algunos empleados en el evento de la semana pasada dijeron que la cultura cambió luego de la adquisición de Salesforce. “Se evaporó”, dijo un ex trabajador que desea permanecer en el anonimato.
La mayoría de los ejecutivos de Tableau que figuran en su sitio de liderazgo cuando se anunció la adquisición abandonaron la empresa, informó Bloomberg.
Bloomberg también informó que los ejecutivos de Salesforce parecen «menos entusiasmados con Tableau que con sus otras divisiones», citando menciones de Tableau en las transcripciones de eventos corporativos en comparación con Slack y Mulesoft, sus otras adquisiciones recientes.
Tableau está «más comprometido que nunca con el apoyo y el crecimiento de DataFam», escribió Francois Ajenstat, un ejecutivo y director de productos de Tableau desde hace mucho tiempo, en una publicación de blog el mes pasado luego del anuncio de despido.
Ajenstat escribió que la compañía está agregando más capacidades «en todos nuestros productos» y señaló que la Conferencia anual de Tableau todavía está planeada para finales de este año. Tableau está integrado en la plataforma Customer 360 de Salesforce.
Tableau sigue enfrentándose a la competencia en el sector del software de inteligencia empresarial de Microsoft y otros. Los ingresos de Tableau de $516 millones en el trimestre de octubre de 2022 representaron un crecimiento de menos del 8 %, en comparación con cuatro trimestres consecutivos de crecimiento que oscilaron entre el 22 % y el 38 % en 2021, como se refleja en los informes financieros de Salesforce.
Después de la adquisición de Tableau, el CEO de Salesforce, Marc Benioff, dijo que Seattle se convertiría en el “HQ2” de la empresa, apostando a la región como fuente de contratación y crecimiento en el futuro. Tableau había crecido a alrededor de 4200 empleados en todo el mundo antes de que fuera adquirido en 2020, con aproximadamente la mitad de ellos en la región de Seattle.
La adquisición fue elogiada por algunos líderes estatales como una señal de las fortalezas de la región de Seattle como centro tecnológico mundial, pero también representó la pérdida de una importante sede pública de la empresa.
Los despidos en toda la empresa en Salesforce se produjeron poco después de la salida del ex director ejecutivo de Tableau, Mark Nelson, en diciembre. Nelson dirigió la empresa durante dos años, luego de reemplazar al ex director ejecutivo de Tableau, Adam Selipsky, quien regresó a Amazon como director ejecutivo de Amazon Web Services, reemplazando al director ejecutivo de Amazon, Andy Jassy, en ese puesto.
Tableau ahora está dirigido por un grupo ejecutivo que incluye a Ajenstat, el director de ingresos, Ryan Aytay, y el vicepresidente sénior, Pedro Arellano, además de los veteranos de Salesforce, Jennifer Lagaly, que dirige los equipos de ventas de América, y el director de operaciones de Tableau, Sam Allen, que lidera la estrategia de mercado
En una carta a los empleados el mes pasado, Benioff dijo que los despidos de Salesforce fueron impulsados por un entorno económico «desafiante» en el que los clientes «están adoptando un enfoque más mesurado en sus decisiones de compra». Los recortes son parte de una ola de despidos que golpean a la industria tecnológica luego de un rápido crecimiento.
Salesforce dijo que, como parte de los despidos, reduciría su huella inmobiliaria “dentro de ciertos mercados”.
Un portavoz de Salesforce se negó a comentar sobre la cantidad total de empleados de Tableau afectados por la reciente reducción de la fuerza laboral o si planea reducir su huella inmobiliaria en la región de Seattle, donde tiene tres oficinas para Tableau.
Fortune informó el lunes que Slack abandonará su sede y se mudará a la torre de oficinas de Salesforce en San Francisco.
“Confiamos en la oportunidad que se avecina para Tableau, y recientemente hicimos cambios para volver a acelerar el crecimiento de Tableau”, dijo el ex director ejecutivo de Salesforce, Bret Taylor, quien renunció el mes pasado, en la llamada de ganancias más reciente de la compañía el 30 de noviembre. “ Esto incluye un nuevo liderazgo y, lo que es más importante, nuevas integraciones de productos como Revenue Intelligence, una profunda integración entre Sales Cloud y Tableau que se ha convertido en uno de nuestros productos complementarios de más rápido crecimiento”.
Antes de los recortes, Salesforce empleaba a unas 4000 personas en el área de Seattle, incluidos los empleados de Tableau. Salesforce tiene su propia oficina en Bellevue, Washington.
En el velatorio irlandés de la semana pasada, Brinker sacó su teléfono y recitó una canción creada por el chatbot ChatGPT sobre el estado actual de Tableau, con la melodía de American Pie.
Podemos recordar el día en que Tableau cobró vida, un cambio de juego para el análisis de datos, no más conflictos.
Con herramientas intuitivas para visualizar los datos correctamente, brindando información al frente: un nuevo sitio.
Pero el día que murió Tableau, oh, qué sitio. Nos dejó a todos atrás, perdidos en la noche.
No más conocimientos, no más placer de datos.
El día que murió Tableau.
Christian Chabot, Chris Stolte y Pat Hanrahan lideraron la carga con un plan brillante, construyendo una comunidad que amaba cada marca.
La #DataFam que nunca perdió su soporte.
Pero el día que murió Tableau, oh, qué espectáculo. Nos dejó a todos atrás, perdidos en la noche.
No más conocimientos, no más placer de datos.
El día que murió Tableau.
Llegó Salesforce con sus sueños de adquisición, llevándose Tableau, o al menos eso parece.
Dejándonos con la búsqueda de una nueva solución, una que revolucionará nuestros datos.
Pero el día que murió Tableau, oh, qué espectáculo. Nos dejó a todos atrás, perdidos en la noche.
No más conocimientos, no más placer de datos.
El día que murió Tableau.
Recordaremos a Tableau, contaremos su impacto.
Con cada conocimiento adquirido, su legado ascenderá.
Seguiremos buscando un nuevo rey de datos, con la esperanza de encontrar una herramienta que pueda hacer cualquier cosa.
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