La tienda deseo no es un fenómeno nuevo. Comenzó a operar en 2010. Y aunque en Estados Unidos su app ha llegado ser la más descargada, por encima de la de Amazon, en España no es tan conocida.
Deseo llama la atencion por sus precios extremadamente bajos. Puedes comprar Naciones Unidas iPhone por 30 euros, un gamepad por 15 euros, unas deportivas por 5 euros, o un vestido por 3 euros, entre los millones de productos diferentes.
¿Por qué los precios son tan baratos? ¿Es seguro comprar en Wish? ¿Cómo se compra en Wish? Vamos a responder a todas estas preguntas.
Como vamos a ver, Wish tiene sus pros y sus contras. Es importante conocer cómo funciona, para que así puedas decidir si te interesa comprar ciertos productos.
Para otros, es una opción muy interesante.
¿Qué es Wish? ¿Es seguro comprar en Wish?
¿Qué es Wish?
Wish es un comercio electrónico con sede en San Francisco. Fue fundado en 2010 por Peter Szulczewski (CEO) y Danny Zhang (CTO), exprogramadores de Google y Yahoo.
Comenzó a ganar clientes rápidamente por sus bajísimos precios.
En 2017 ya tenía 100 millones de usuarios, pero en los últimos años ha crecido exponencialmente, hasta alcanzar los 500 millones de usuarios, según la propia compañía.
Es una empresa completamente consolidada que lleva una década operando, y tiene importantes acuerdos publicitarios en Estados Unidos. Por ejemplo, ha sido patrocinadora principal de Los Angeles Laker durante varios años:
Su éxito comercial llevó a Amazon ya Alibaba a intentar comprarla en 2015.
Según los rumores, llegaron a ofrecer 10.000 millones de dolares, pero sus dueños se negaron a vender porque estiman que puede valer 100.000 millones de dólares.
¿Es seguro comprar en Wish?
Viendo los precios tan baratos es natural hacerse la pregunta: ¿Es fiable comprar en Wish?
como comercio, Wish es tan seguro y legal como cualquier otro. Es una empresa que lleva 11 años operando, tiene sede en Estados Unidos, y un sistema de pago seguro.
Es complemento seguro comprar en Wish, pero hay que conocer sus peculiaridades, porque aspectos como las devoluciones o los reembolsos no funcionan igual que en Amazon, por ejemplo.
De lo que si puedes estar seguro es de que no se trata de ninguna estafa, y los productos que comprimen te van a llegar, o te devuelven el dinero. Pueden tardar 1 o 2 meses, pero llegan.
Y si no lo hacen, Wish tiene una garantía en la que te devuelven el dinero si el envio se pasa de la fecha de entrega de maximo.
También tienes 30 días para devolver un producto que no te guste, con derecho a reembolso.
Hay que tener más paciencia que otras tiendas, porque el plazo de fecha máxima suele ser de al menos 60 días, y tardan en procesar los reembolsos, pero nadie se va a quedar con tu dinero si el producto no llega, está estropeado o no te gusto
En ese sentido, comprar en Wish es completamente seguro y fiable.
¿Por qué los precios son tan baratos?
Si Wish es completamente legal… ¿por qué vende productos a precios mucho más baratos que la competencia?
¿Cómo es posible que unos auriculares inalámbricos cuesten 50 céntimos, o un portátil con un Intel Core i5, 16 GB de RAM, SSD de 256 GB y lector de huella dactilar, solo valga 93 euros?:
Existen varias razones que hacen posibles estos precios.
La primera es que Wish no vende directamente los productos. Como AliExpress, eBay o las tiendas de terceros de Amazon, es solo un escaparate para que cerca de 1 millón de pequeñas tiendas y fabricantes, vendan sus productos.
La inmensa mayoría de los vendedores están en China, en donde los costes de fabricación y la mano de obra es mucho más barato que en otros países.
Otro factor importante es que la mayoría de los vendedores son fabricantes. Es decir, las fábricas venden directamente los productos. Esto elimina los costes de los intermediarios, y hace que los precios sean más baratos.
Finalmente, hay que tener en cuenta las calidades. Puede que cierto móvil sea un clon del iPhone por 70 euros, pero tanto su carcasa como sus componentes serán de calidad inferior. Puede que su pantalla se agriete con un simple golpe, o que deje de funcionar a los 6 meses.
Lo mismo se aplica a la ropa, o cualquier otro producto. Si compras algo muy barato, hay que asumir ciertas calidades inferiores.
Por otro lado, hay que decir que también venden productos de marca a precios estándares, y son los mismos que compras aquí. Por ejemplo puedes comprar una tarjeta RTX 3060 Ti de Gigabyte… por 1.178€, cuando su precio oficial son 419 euros…
Así que todo depende del producto que comprime, no todos los precios son un chollo.
Los productos valen lo que cuestan: si es muy barato, posiblemente es de baja calidad. Si es más alto, será mejor. Si te ajustas a eso, no te llevarás sorpresas.
plazas de entrega
Una de las diferencias de Wish con respecto a Amazon y similares, son los plazos de entrega y devolución.
Wish tiene una serie de almacenes y acuerdos con tiendas locales o servicios de correos y mensajería que aceptan Envío Express, con entrega entre 5 y 8 dias. Pero solo está disponible con ciertos productos.
Como hemos mencionado, la gran mayoría de los vendedores están en China, y los envios son desde china, con todo lo que ello conlleva.
Hace unos meses el gobierno español eliminó el precio mínimo de productos para pasar por aduanas, así que ahora todos los productos que vienen de China, aunque solo cuesten unos euros, pasen por aduana, y pueden cobrarte una tasa.
Otro inconveniente es que el envío desde China suele hacerse por transporte estándar, y puede tardar mucho: entre 15 días y 2 meses.
Así que si compras en Wish, tienes que tener paciencia: la mayoria de los productos tardaran en llegar.
Devoluciones y reembolsos
Devolver un producto o pedir un reembolso porque no te ha llevado, también lleva su tiempo.
Para pedir un reemboso, debes esperar 30 dias desde la fecha de entrega maxima. Un plazo que, sumando todo, puede durar mas de 2 meses.
Una vez que lo recibes, tienes 30 días para devolverlo si no te gusta, está estropeado, no corresponde con la descripción, etc.
Si el producto está mal los gastos corren de su cuenta, pero si lo devuelves porque no te gusta, en ese caso los gastos de envío los pagas tú.
Las ventajas de comprar en Wish
Pese a lo mencionado, comprar en Wish puede resultar interesante con cierto tipo de productos, o bajo ciertas condiciones.
Estas son las ventajas más importantes:
precios muy bajos
Ya hemos comentado que los precios bajos suelen referirse a productos de baja calidad, pero con ciertos productos se pueden compensar.
Desde juguetes a ropa, cables USB, manualidades, etc.
productos unicos
Otra ventaja de Wish es que tiene un catálogo de millones de productos, y mucho de ellos son únicos.
Como esta cinta de pelo con peluca…:
Existen infinidad de artículos que no están a la venta en Europa e incluso solo están disponibles aquí, tampoco están en AliExpress.
Puedes encontrar regalos, curiosidades, manualidades, ropa, juguetes, y otros productos a buen precio que resultan muy apetecibles.
Cupones y gamificación
Como casi todas las tiendas asiáticas, Wish juega mucho con los cupones de descuento, que obtienes en promociones o cuando gastas cierta cantidad de dinero.
También puedes obtener descuentos adicionales mediante ruletas y otros juegos de azar. Aunque en realidad ellos te dan el descuento que quieren…
Es una forma de ahorrar más y, al mismo tiempo, fidelizar al cliente.
Las desventajas de comprar en Wish
Debido a las características que hemos explicado, comprar en Wish tiene una serie de problemas, que debes valorar.
productos de baja calidad
Hemos visto que hay productos de marca que cuestan lo mismo que aquí, y otros fabricantes bien valorados por la comunidad, que tienen buenos precios con artículos de calidad.
Pero otros muchos son tan baratos, que afecta a la durabilidad del producto. Puede que funcione bien unos meses y luego deje de hacerlo, o que se rompa antes de lo esperado.
O al contrario, que pese a ser barato, te dure toda la vida… Es un poco una lotería, así que compra con cabeza.
Inconsistencia de las fichas
Ciertos productos, especialmente los baratos, a veces no coincide con lo que se ve en las fotos.
O las tallas de la ropa, calzado, etc., no son las que usamos en Europa, oa las equivalencias no son correctas.
Conviene consultar los comentarios de los compradores, para ver si los datos de las fichas están bien.
Plazos de entrega muy largos
Salvo los productos con envío Express, que tardan entre 5 y 8 días, el resto tienen plazos mucho más largos.
Lo normal es que tarden entre 15 y 20 días, pero algunos pueden alargarse más de un mes.
Devoluciones y reembolsos lentos
Como hay que esperar a que se cumplan los plazos de entrega máximos, las cancelaciones y reembolsos pueden tardar bastante tiempo.
Servicio de atención al cliente mejorable
Según los compradores, el servicio de cliente es lento. Y en muchos casos tienes que contactar directamente con la tienda china que te ha vendido el producto, ya que Wish es solo un escaparate.
¿Cómo se compra en Wish?
La experiencia de compra en Wish es muy completa.
ES obligatorio crear una cuenta para poder ver los productos de la tienda. Solo requiere un nombre y un correo electrónico.
Acepta multiples formas de pago: Tarjeta de crédito, PayPal, Google Wallet, Apple Pay, etc.
Puedes buscar productos por categoría, o usar un buscador.
Desde tu ficha de cliente puedes ver tus datos, la lista de deseos, historial de pedidos, recompensas obtenidas, etc.
También hay un área de notificaciones.
Desde los pedidos puede contactar con el vendedor, o solicitar devoluciones o reembolsos.
consejos de compra
Paraca comprar con seguridad en Wish, te recomendamos tomar una serie de precauciones:
- No compres productos que puedan requerir una devolución complicada, como un portátil o un móvil caro
- Mira las reseñas de los clientes y compra solo los productos bien valorados
- Asume que hay cosas que pueden pasar por aduana
- Si compras algo muy barato, asume que su calidad puede ser también baja
- Si ves un iPhone por 150 euros… seguramente será un clon
- Antes de pagar, comprueba desde donde sale el producto, y lo que tardará en llegar
Si sigues estos consejos, tendrás una experiencia positiva. ¡Suerte con las compras!
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