Nota del editor: Este es un extracto de un nuevo libro Undercurrents: Channeling Outrage to Spark Practical Activism de Steve Davis, copresidente del Grupo Asesor Técnico de Salud Digital de la Organización Mundial de la Salud y miembro distinguido del Foro Económico Mundial. Davis también es profesor en la Escuela de Graduados de Negocios de Stanford y es el ex director ejecutivo de PATH y Corbis.
Todo esto para decir, la frontera tecnológica plantea serias preocupaciones que deben estar al frente de la mente al abrazar este nuevo mundo. Pero debemos abrazarlo, construyendo puentes entre los evangelistas tecnológicos y los no creyentes. Quizás lo más importante que aprendí en los primeros días de Internet fue que para hacer que la tecnología sea relevante y útil, necesitamos construir equipos que se unan en diferentes disciplinas, con diferentes puntos de vista.
Esta era una práctica estándar en McKinsey. Al realizar consultorías sobre innovación digital en el desarrollo global, diseñamos equipos intencionalmente que vinculan a expertos en tecnología con autoridades en salud (o agricultura o educación) y otras personas con experiencia en asuntos regulatorios, marketing o ciencias del comportamiento. Hicimos lo mismo en PATH. Estos equipos no estuvieron exentos de desafíos de gestión, ya que las personas aportaron mentalidades tan diferentes a la mesa, pero siempre sentí que este enfoque multidisciplinario hizo que nuestros productos y servicios fueran más exitosos.
En contraste, hace unos años mientras visitaba El equipo de innovación en ciencias biológicas de Google Noté que solo había ingenieros de software alrededor de la mesa. Tenían muchas ideas imaginativas para el control y la eliminación de la malaria, pero ni un solo experto en la enfermedad en sí. Supusieron que podrían averiguar esos detalles por sí mismos. «Buscaremos la malaria en Google si necesitamos saber más», dijeron. No le sorprenderá saber que han tenido poco impacto en la lucha mundial contra la malaria.
Dados los programas digitales que he descrito en este capítulo y el crecimiento general de la innovación tecnológica, algunos lectores se preguntarán por qué señalo como una nueva corriente subterránea que impulsa el activismo: la tecnología, después de todo, no es una historia nueva. Sin embargo, apenas hemos arañado la superficie de su impacto potencial.
Muchas de estas capacidades todavía son bastante nuevas en rincones remotos del mundo. En términos más generales, solo estamos comenzando a desarrollar un sentido sofisticado de la forma en que las redes digitales, los dispositivos móviles y el análisis de datos pueden interconectarse para lograr un impacto generalizado en los programas sociales. Incluso con miles de fascinantes pilotos digitales en marcha, solo podemos señalar un puñado de ejemplos en los que estas herramientas están dando forma al desarrollo global a escala. En verdad, el gran volumen de innovación en digital y datos es quizás nuestro desafío menos reportado.
No, los bits y los bytes no curarán el cáncer ni detendrán el VIH. Pero pueden ser esenciales para desarrollar rápidamente una vacuna COVID-19 o finalmente hacer realidad la promesa de la cobertura universal de salud prevista en los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas para 2030.
Los datos y la tecnología nos ayudan a comprender y visualizar los problemas de manera diferente, empoderando tanto a los consumidores como a las comunidades en formas que se alinean con algunas de las otras corrientes subterráneas que he discutido, particularmente el impulso hacia soluciones impulsadas localmente y una mayor voz para las personas a las que durante mucho tiempo se les negó un asiento en la mesa de toma de decisiones. empoderar a las personas y transformar nuestra sociedad a través de la tecnología digital es asombroso. Pero requerirá que la próxima generación de activistas prácticos piense de manera muy diferente sobre su trabajo. Tendrán que ser negociadores inteligentes, equilibrando el potencial de hacer el bien con las posibilidades de abuso de ese poder.
En algunos casos, esto requerirá cambios de leyes, políticas y protocolos. Sobre el terreno, significará que cada programa se examinará a través de la lente de la solidez digital: ¿está utilizando las mejores herramientas disponibles? ¿Operarán en concierto con otros, integrando información de múltiples fuentes para hacer observaciones verdaderamente significativas? ¿Qué pasa con sus métodos para capturar los datos? ¿Los está desglosando por género, raza, edad u otros factores? ¿Lo está administrando y compartiendo con la debida precaución? ¿Podemos mejorar un proyecto existente aplicando tecnología digital?
Animo a todos los activistas a aprovechar el potencial, en lugar de temer sus consecuencias. Porque aquí estamos; no hay vuelta atrás. La revolución tecnológica exigirá una toma de decisiones mucho más rápida de nuestro sector, dada la velocidad de la innovación y la falta de supervisión regulatoria. Requerirá el compromiso con las empresas privadas que impulsan gran parte de esa innovación. Y, en última instancia, significará ceder más poder a las personas (consumidores, pacientes, estudiantes, agricultores) para que tomen decisiones sobre su propia salud, educación y finanzas. La gente puede debatir el papel de la tecnología en la innovación social. Pero subyace a todo lo que hacemos.
Como escribe Klaus Schwab, fundador del Foro Económico Mundial, en La Cuarta Revolución Industrial “La tecnología no es una fuerza exógena sobre la que no tenemos control. No estamos limitados por una elección binaria entre «aceptarlo y vivir con él» y «rechazarlo y vivir sin él». En cambio, tome el cambio tecnológico dramático como una invitación a reflexionar sobre quiénes somos y cómo vemos el mundo. Cuanto más pensemos en cómo aprovechar la revolución tecnológica, más nos examinaremos a nosotros mismos y los modelos sociales subyacentes que estas tecnologías encarnan y permiten, y más oportunidades tendremos de dar forma a la revolución de una manera que mejore el estado de el mundo ”.
Extraído con permiso del editor, Wiley, de Undercurrents por Steve Davis. Copyright © 2021 de John Wiley & Sons, Inc. Todos los derechos reservados. Este libro está disponible dondequiera que se vendan libros y libros electrónicos.
Deja una respuesta