Finalmente puedes chatear con Facebook si no inicias sesión

Si accede a su cuenta de Facebook, el proceso de reanudación no es fácil. Afortunadamente, Meta está simplificando un poco las cosas al implementar un chat de servicio al cliente que puede ayudarlo a volver a encarrilar sus redes sociales.

Una gran parte de Facebook realiza un trabajo de servicio al cliente propiedad de Meta dirigido a los creadores de la plataforma. Sin embargo, la compañía anunció que la aplicación de Facebook tiene un chat de servicio al cliente en las pruebas que estará disponible para los usuarios de habla inglesa. Sin embargo, la compañía no ha tenido claro qué es lo que realmente obtendrá acceso, por lo que si ha sido bloqueado en su cuenta, puede intentarlo.

“Específicamente en la aplicación de Facebook, también hemos comenzado a probar la ayuda de chat en vivo para algunos usuarios de habla inglesa, incluido Creator World, a quienes se les ha bloqueado sus cuentas”, dijo Meta en una publicación de blog. “Esta primera prueba se enfoca en aquellos que no pueden acceder a sus cuentas debido a una actividad inusual o cuyas cuentas han sido suspendidas debido a una violación de los estándares de la comunidad. Esta será la primera vez que Facebook ofrece ayuda en vivo para personas bloqueadas en sus cuentas. «

Meta también anunció que está mejorando la moderación de comentarios para los creadores de contenido en la plataforma. «Vamos a agregar más controles para ayudarlo a administrar la conversación sobre su contenido, como bloquear a un usuario y las nuevas cuentas que crean, y mejorar la forma en que oculta los comentarios no deseados en sus publicaciones», dijo la compañía.