La frase “agotamiento” ha adquirido un nuevo significado durante la pandemia.
El cuarenta por ciento de las personas en 2020 dijo que la pandemia había afectado su salud mental, según datos de los Centros para el Control de Enfermedades de EE. UU. Las mujeres y las personas de 18 a 24 años informaron tasas aún más altas de problemas de salud mental.
“Diría que lo que estamos experimentando en este momento va más allá de lo que parece el agotamiento tradicional”, dijo Megan Shen, psicóloga y profesora asociada del Fred Hutchinson Cancer Center que estudia el duelo en personas y familias con cáncer terminal.
“Tenemos COVID, hemos tenido tiroteos masivos, tenemos guerras, es un momento difícil”, dijo Shen. “El agotamiento que estamos experimentando en este momento es mucho trauma, estrés, incertidumbre, soledad, pérdida y, en última instancia, dolor que no se ha tratado, que no tiene adónde ir”.
Shen habló en la Cumbre GeekWire a principios de este mes en Seattle. Desglosó las razones del agotamiento duradero y ofreció soluciones para los lugares de trabajo.
Shen dijo que muchas personas están lidiando con el dolor personal y colectivo, por la pérdida de sus seres queridos; por futuros perdidos, libertad y ritmos cotidianos; y por la pérdida de conexión social.
Ella dijo que si bien las personas tienden a querer huir de la pérdida y la tristeza, con el dolor, «tienes que llorar y superarlo». Citó al poeta Rumi: “La herida es el lugar por donde te penetra la luz”. En medio de la pérdida, las personas pueden encontrar luz y resiliencia.
Los lugares de trabajo pueden adaptarse para ayudar a sus empleados a superar el agotamiento relacionado con el dolor y energizar y motivar a su fuerza laboral, dijo Shen. Simplemente tomar unas vacaciones no es la receta correcta.
“Me gustaría argumentar que lo que estamos experimentando colectivamente no es una responsabilidad”, dijo. «En realidad, existe una oportunidad real para repensar cómo hacemos las cosas».
Los empleadores tienen potencialmente mucho que ganar, dijo Shen. Solo la depresión y la ansiedad le cuestan a la economía mundial $ 1 billón cada año, principalmente en pérdida de productividad, según la Organización Mundial de la Salud.
Shen dijo que los empleadores podrían crear infraestructura para apoyar a los trabajadores de tres maneras: creando conexión, esperanza y significado.
Conexión del edificio:
Las personas han experimentado mucha soledad durante la pandemia y los empleadores pueden ayudar a establecer una conexión entre los miembros del equipo y los supervisores.
“Tenemos que pensar en cómo hacer eso de manera significativa”, dijo Shen. “Esto podría ser uno a uno, controles con los miembros del equipo, ver cómo les está yendo realmente a las personas; tener reuniones y eventos en persona con un propósito en los que puedan ponerse al día con la vida de los demás”.
Fomentando la esperanza:
La gente no necesita pensar que las cosas volverán a ser como antes o que el trabajo y la vida serán fáciles, dijo Shen. Pero las personas «necesitan una visión» sobre cómo pueden adaptarse de manera significativa a la forma en que funcionan las cosas ahora. “La clave de la esperanza es la visión”, dijo Shen.
Creando significado:
“El significado es clave”, dijo Shen. “La mayoría de las veces el agotamiento no sucede porque hay demasiado trabajo y no hay suficiente tiempo. A menudo sucede porque no hay una conexión significativa con el trabajo que estamos haciendo”, dijo. Hay muchas maneras diferentes en que los empleadores pueden infundir significado al trabajo, y es importante hacerlo.
Shen agregó: «Si puede encontrar formas de infundir significado en todos sus equipos e incluso en usted mismo, se sorprenderá de cómo eso reduce la sensación de agotamiento».
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