Una demanda colectiva propuesta contra Nintendo of America, presentada en nombre de todos los propietarios de Switch en los EE. UU. Menores de 18 años, tiene como objetivo obligar al fabricante de la consola a abordar una supuesta falla en la firma Joy de Nintendo Switch. -Con controladores.
Entre los fanáticos del Switch, este problema se conoce como «deriva». Los Joy-Cons pueden desgastarse rápidamente de una manera específica durante el transcurso del uso ordinario. La palanca de control de un Joy-Con afectado puede tirar constantemente en una dirección particular, incluso cuando la palanca está en una posición neutra, causando problemas como entradas perdidas o que la cámara se mueva por sí sola. Esto puede hacer que algunos juegos sean virtualmente imposibles de jugar.
Esto se ha citado como un problema en algunos Joy-Cons con todos los modelos de Switch durante al menos tres años, incluido el Switch Lite portátil que Nintendo lanzó en 2019. Algunos usuarios han solucionado con éxito el problema desmontando y limpiando sus Joy-Cons, ya que el polvo simplemente se había metido dentro de ellos, pero otros informaron haber encontrado cantidades significativas e inusuales de desgaste interno dentro de la unidad.
Después de meses de protestas de los consumidores, así como Varias piezas de alto perfil sobre el tema en los medios de juego, Nintendo implementó una nueva política el verano pasado para abordar el problema. Ahora reparará o reemplazará los Joy-Cons afectados de forma gratuita, incluso si ya no están en garantía, y tiene un formulario específico para ese propósito en su sitio web de soporte.
Eso no fue suficiente para al menos un ventilador , sin embargo. “A.C.”, un menor de edad, presentó la demanda en el Tribunal Superior del Condado de King en Seattle contra Nintendo el 17 de noviembre a través de su tutor. (Se hace referencia a A.C. con pronombres masculinos en la demanda). La demanda colectiva busca representar a «todas las personas en los Estados Unidos que compraron una Nintendo Switch … y, en el momento de la compra, eran menores de edad». Acusa a Nintendo de continuar fabricando y comercializando nuevas unidades Switch que sufren el defecto que provoca la deriva. Exige un juicio con jurado sobre el tema.
La demanda busca daños y perjuicios «en una cantidad que se determinará en el juicio», además de las costas judiciales, un reembolso a AC en forma de recompra de su hardware afectado, un retiro completo del producto o un retiro a gran escala programa de reemplazo de Nintendo, y una orden que evita que Nintendo continúe comercializando y vendiendo el Switch como lo hace mientras los defectos continúen apareciendo.
AC, un residente de California, afirma en su demanda haber comprado primero a Switch en Amazon con su propio dinero en marzo de 2017. AC informa que en el transcurso de tres años de juego regular en su Switch, cada uno de sus controladores Joy-Con, ya fueran nuevos o reparados por Nintendo, comenzaron de manera rutinaria a la deriva después de unos tres meses de uso regular, ya sean nuevos, usados o recién reparados por Nintendo. Según la cuenta de A.C., «sus juegos preferidos requieren una jugabilidad precisa, [so] el problema de la deriva le ha impedido jugar estos juegos con éxito». (En otras palabras, A.C. probablemente juega mucho en Smash Bros. Ultimate. )
La demanda presenta una serie de fotos que documentan la estructura interna de un Joy-Con. Según un “experto técnico” anónimo al que los demandantes han consultado sobre el tema, la deriva es causada por “un desgaste extenso en la superficie de la almohadilla en el interior del Joy-Con. A medida que los cepillos de acero dentro del joystick se mueven hacia adelante y hacia atrás, eliminan el material de carbono blando que forma la almohadilla, lo que cambia su resistencia eléctrica y conduce al fenómeno de deriva. La diferencia en la dureza de la superficie entre el cepillo de acero y la almohadilla de carbón da como resultado un desgaste excesivo que se acumula en las puntas del cepillo de acero. Estos escombros transferidos exacerban el desgaste de la almohadilla ”.
También documenta una muestra de publicaciones de redes sociales, tableros de mensajes, foros oficiales de soporte de Nintendo y fuentes de medios que se ocupan de otros casos de deriva de Joy-Con en los últimos tres años, señalando que el presidente de Nintendo de Japón, Shuntaro Furukawa, ha ofrecido una disculpa pública por el problema. tan recientemente como junio de 2020.
Esta es al menos la segunda demanda presentada contra Nintendo por el problema de la deriva de Joy-Con, luego de una demanda colectiva similar, Díaz contra Nintendo of America, Inc., en julio de 2019 . La demanda de Díaz, que nombra a 18 demandantes diferentes de 17 estados, incluidos Washington y Oregón, se encuentra actualmente en arbitraje.
La demanda de AC acusa a Nintendo de ocultar, a sabiendas e intencionalmente, hechos materiales sobre el Switch al no revelar la defec Eso hace que Joy-Con se desvíe hacia los consumidores interesados. “Nintendo actuó de una manera poco ética, sin escrúpulos, escandalosa, opresiva y sustancialmente dañina”, continúa la demanda, al promover y vender Joy-Cons y Switch Lites que contenían el defecto de deriva.
El problema de deriva de Joy-Con ha sido extraño durante mucho tiempo, ya que Nintendo ha sido históricamente famosa en toda la industria de los juegos por sus productos que no se rompen así. Algunos de ellos ciertamente han tenido fallas a nivel de diseño, sería mejor mirar directamente al sol que jugar un Virtual Boy durante un período de tiempo, pero hay una broma de décadas de que las consolas de Nintendo están hechas con el Sustancia mítica e irrompible “Nintendium”.
Nos hemos puesto en contacto con un representante de Nintendo of America para obtener comentarios. Aquí hay una copia de la denuncia completa.
Nintendo Switch Complaint by GeekWire
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