Dave Clark, un veterano de Amazon de más de 23 años, y el director ejecutivo del negocio de consumo mundial de la compañía durante los últimos 18 meses, podría haberse referido a más que a la Clase de la Universidad de Auburn de 2022 cuando pronunció esta línea como el orador de graduación en su alma mater a principios de mayo.
“Se han creado tantas cosas grandiosas a través del calor y la presión, y tiempos como el actual generan innovación y oportunidades para quienes tienen el coraje y la audacia de asumir nuevos desafíos”, dijo.
Menos de un mes después, en medio de su propio período de intenso calor y presión, Amazon anunció el viernes que Clark perseguiría sus nuevos desafíos en otros lugares a partir del 1 de julio, sin que se nombre un sucesor inmediato.
Es la última etapa en una importante reorganización del liderazgo ejecutivo de Amazon, y una oportunidad para que el CEO de Amazon, Andy Jassy, ponga más de su sello en la empresa al nombrar al próximo líder del negocio más grande de Amazon.
Hace menos de dos años, el director ejecutivo de Amazon era su fundador, Jeff Bezos, con Jassy como director ejecutivo de Amazon Web Services y Jeff Wilke como director ejecutivo de Amazon Consumer, respaldados por un banco de ejecutivos experimentados, incluido Clark como director de operaciones mundiales, y el ejecutivo de toda la vida Charlie Bell reportando a Jassy en la división de nube.
Con Bezos ahora en el papel de presidente ejecutivo, Jassy es el CEO de Amazon con un líder de consumo que se nombrará más adelante. Wilke se fue a principios de 2021; Bell pasó a Microsoft más adelante en el año; y la partida de Clark es especialmente significativa dado que no hay un sucesor obvio para liderar la pieza central del negocio de la empresa.
Los cambios en la parte superior son parte de una serie más grande de salidas entre los líderes principales de Amazon, según lo documentado por los reporteros de Persona enterada en una serie de historias en los últimos meses.
Clark tiene cinco reportes directos en el equipo de liderazgo de la compañía:
- Alicia Boler Davis, vicepresidenta sénior, cumplimiento global de clientes
- John Felton, vicepresidente sénior, servicios de entrega global
- Doug Herrington, vicepresidente sénior, Consumidor de América del Norte
- Russ Grandinetti, vicepresidente sénior, consumidor internacional
- Dave Treadwell, vicepresidente sénior, Fundación de comercio electrónico
Como lo señaló La información en su análisis de posibles sucesores, la empresa también podría traer de regreso a un ex ejecutivo, como lo hizo con la elección de Adam Selipsky para suceder a Jassy como CEO de AWS. La información cita a Diego Piacentini, ex vicepresidente senior de negocios de consumo internacional de Amazon, como una posibilidad.
Quien consiga el trabajo no tendrá escasez de desafíos.
El nuevo CEO de Amazon Consumer estará a cargo de restaurar la rentabilidad del negocio principal de consumo de Amazon mientras lidia con una resaca financiera y operativa de la pandemia, y enfrenta un creciente movimiento sindical en medio de un mayor escrutinio del trato de Amazon a los trabajadores.
Esos fueron algunos de los factores que llevaron a la salida de Clark, según los ejecutivos actuales y anteriores citados por Insider en su informe sobre las noticias. Citando a dos expertos de Amazon, el informe dice que Clark “ha tenido una relación laboral tensa con Jassy, conocida como microgerente”.
Amazon tiene «más trabajo por delante para llegar a donde queremos estar en última instancia en nuestro negocio de consumo», escribió Jassy en un memorando a los empleados anunciando la partida de Clark. “Con ese fin, estamos tratando de ser considerados en nuestros planes para la sucesión de Dave y cualquier cambio que hagamos”.
Jassy agregó que tendrá una actualización «en las próximas semanas».
Clark no ha anunciado qué hará a continuación.
“Tenemos un gran equipo de liderazgo en todo el negocio de consumo que está listo para asumir más a medida que la empresa evoluciona más allá de los desafíos de la experiencia del cliente que asumimos durante la pandemia de COVID-19”, escribió Clark en su memorándum. “También tenemos un sólido plan plurianual para combatir los desafíos inflacionarios que enfrentamos en 2022”.
Clark agregó: “Me voy sabiendo que los líderes en el negocio del Consumidor son de clase mundial y llevarán la próxima fase de Amazon a niveles notables de éxito”.
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